История с обслуживанием Omega Seamaster - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 09.12.2011, 22:43
Аватар для carbon
carbon carbon вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2011
Адрес: Ukraine
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 153 раз(а) в 18 сообщениях
История с обслуживанием Omega Seamaster

Только недавно нашел этот форум, а то эта история появилась бы на несколько лет раньше.
Основной текст просто скопировал из регионального форума, на котором я его разместил в Блек Листе.
Тем не менее, кому-нибудь может быть будет полезно. Произошло все это в Харькове, в магазине и мастерской Шатель. История длилась почти 5 лет, с осени 2004 до конца 2008 года.

Цитата:
Купил я в Шателе в 2004 году часы - OMEGA SEAMASTER. Не сказать что дорого, но и не дешево. Через 2 года они начали сбоить - нарушилась точность хода. Обратился в одноименную мастерскую. Там прослушал небольшой рассказ о необычайной точности швейцарских часов, их требовательности к маслу, о том насколько быстро оно густеет, а колесики забиваются продуктами износа. А в конце этого мини выступления - что всё это не страшно, мы всё сделаем и стоить это будет 100$. Ну ладно, говорю, делайте. А на мой вопрос о том на сколько хватит этой профилактики конкретного ответа не получил, а только услышал, что дескать есть некая рекомендация делать это не реже раза в 3 года, а лучше раз в два. Прошло два года и часы снова начали сбоить. Ну, думаю, от добра добра не ищут, пошел опять в ту же мастерскую. На сей раз выступление мастера было более красноречивым - типа это же очень хорошие часы, а как всякая хорошая вещь, они требуют частого ухода, что масло стареет, колесики забиваются, а некие швейцарские часовые фирмы рекомендуют делать профилактику чуть ли не раз в год. И стоит это всего лишь 950 грн. Я говорю - профилактику уже делали, вы же, всего два года назад. Может быть можно просто подрегулировать. Почувствовав, что клиент может соскочить, в ход пошли более грязные уловки. Типа того, что если это не устраивает, можно пойти на Благбаз, там за 100 грн сделают, или купить электроннные часы за 20 грн. А в Киеве это стоит 3000 грн. И вообще, 950 грн - это старая цена, а уже есть новый прайс - там эта услуга стоит 1200 грн. После того, как я сказал что подумаю, с мастера окончательно слетели остатки респектабельности...
Осмыслив ситуацию, я пришел к выводу - а народ придумал себе некислый бизнес - раз в год-два получать с каждого владельца более-менее приличных часов 1200 грн. Такое впечатление, что с часами они вообще ничего не делают - во всяком случае, не должны часы после ПОЛНОЙ ПЕРЕБОРКИ, ЧИСТКИ И СМАЗКИ требовать повторного обслуживания серез столь короткий промежуток времени! К слову, это только стоимость работы, без стоимости деталей, которые, как мне начали намекать, могут понадобиться (например, заводная пружина, по словам мастера Шатель, может потерять часть своих свойств уже через 4-5 лет). При этом гарантия на выполненные работы - чисто символическая - 6 месяцев.
Для справки - в Швейцарии, в фирменной мастерской, переборка стоит 390 франков (примерно 350$). НО! В нее входит замена любых изношенных или подозрительных деталей, прокладок, гелиевых клапанов и т.д., кроме стекла и изделий из драг.металлов. А также, восстановление и проверка не герметичность и восстановление внешнего вида корпуса и браслета. Гарантия на выполненные работы - 24 месяца. И рекомендация проводить такое обслуживание раз в 4-5 лет или реже, по необходимости. Эта информация взята с официального сайта OMEGA.
А в Киеве, в единственной уполномоченной мастерской OMEGA, называется NOBLESS, такая работа стоит 2550 грн, но внятного ответа на то, входит ли в эту стоимость замена деталей я не получил. То есть вроде бы входит, но мелких, а за крупные вроде бы нужно будет доплачивать. И восстановление внешнего вида - за дополнительные деньги.
В общем очередной раз убеждаюсь - чем дальше, тем меньше у нас добросовестных и квалифицированных мастеров, а все сводится к банальному выдаиванию денег любой ценой.
Что еще хочу добавить. Именно о подобных часах я осознанно мечтал примерно с 13-14 лет (это был '86 - '87 год). Рассматривал фотографии из привезенных "оттуда" журналов, находил любую информацию и т.д. В общем, был настоящим часовым фанатом. Правда, поскольку тогда о таких часах и мечтать не приходилось, довольствовался купленным за 55 рублей "Восток-Амфибия", а когда он утонул, 89-ти рублевым "Востоком" с автоподзаводом. И только в 2004 году удалось осуществить желание носить Омегу посредством покупки ее в упомянутом Шателе. Отдал за них тогда $2200. На тот момент и не предполагал что все так сложится. В результате, всей этой историей Шатель настолько нагадил мне в душу, что я эти часы, так и не сделав им повторное ТО, продал в 2008 году за $1700. Правда покупателя предупредил о возможных неполадках - объяснив это тем, что я им ничего не делал. Некоторое время (месяц-два реально был под впечатлением!) была передышка - обходился без часов. Потом несмотря на финансовые возможности, вообще перестал всерьёз воспринимать часы дороже $1000. Все это казалось мне сплошным разводом. Купил за $100 пластмассовый Свотч, который работает по сей день. Но относил я его совсем недолго - около года, потом появилась какая-то бяка на запястье, и пришлось руку мазать мазью около месяца. За это время окончательно отвык от ношения часов - и впервые, за много лет, около года проходил без них вообще.
Однако сейчас, почитывая форум и поглядывая сайты - думаю, а не вернуться ли мне снова в круг любителей часов? Правда сейчас смотрю в основном на японский кварц - как на наиболее надежную и наименее требовательную к обслуживанию технику. Как оказалось, с обслуживанием есть проблема.
Для начала, вот, заказал на Watcshop на подарок к совершеннолетию одному родственнику вот такие часики: http://www.seiko.co.uk/products/seik...e48p1_sgee48p1
Думаю и себе что-нибудь начать подбирать. Правда мне нравится в основном все в стиле 70-х или явно выраженный спорт-дайвинг.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! carbon за это сообщение:
Alex01061979 (14.11.2013), oldfox (21.03.2014)
  #2  
Старый 20.10.2013, 17:26
Canton Canton вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2013
Адрес: Украина, Харьков
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Присоединяюсь к предыдущему оратору!!!
Шатель в Харькове - полный отстой и беспардонный разводчик.
Отдал на профилактику Raymond Weil Parsifal (больше 2000 USD). Часам 7 лет, 3 замены батареи.
Загадали за помывку\смазку 870 грн. При приемке был только внешний осмотр.
На следующий день звонит девочка, попытаюсь процитировать - "Вы самостоятельно меняли батарею, а у вас в микросхеме (!!!) катушка, вот вы ее и сломали. Надо менять всю плату, заказывать. Это будет стоить около 400 USD.
Потихоньку охреневаю, т.к. немного в теме по конструктиву механизмов и нахожусь в здравом уме и прекрасно знаю, где катушка, а где микросхема.
Требую мастера, слышу ту же песню и сладенькое такое - "Ну мы можем попытаться восстановить, но без гарантии".
Полностью отказываюсь от ремонта и требую возврата часов.
На следующий день приехал - девочка глаз не поднимает, мастер говорит - "Ваши часики уже собирают, мы же их успели разобрать". Это вообще трындец, увидели "сломаную" катушку и разобрали часы после моего отказа. И разбирал\собирал даже неизвестно кто...
Выносят часы, собраные и ИДУЩИЕ. Фраза - "ну, мы их восстановили, но гарантии не даем, т.к. Вы отказались от наших услуг. И ДЕНЕГ С ВАС НЕ БЕРЕМ"
Вот это меня напрягло. Не стал вступать в полемику, нервы дороже, дома открыл.
И вот тут меня проняло до костей - катушка сломана, витки на соплях припаяны, механизм поцарапан...
Т.е. в случае хреновой жизни - продать уже не возможно.
Пробил стоимость нового механизма - в Украине 450 ГРИВЕН (55 USD), есть в наличии.
Можно запросто купить в розницу и поменять циферблат\стрелки в любой мастерской.
Вот такие вот "бизнеса" у стаи товарищей !
Я погнал небольшую волну, позвонил в Киевский Шатель, настучал. Перезванивал командир Харьковского сервиса, сказал, что разберется и в понедельник перезвонит. Ну посмотрим...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: CIMG4753.jpg
Просмотров: 764
Размер:	79.3 Кб
ID:	545832  
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Canton за это сообщение:
Police Cop (07.07.2018)
  #3  
Старый 21.10.2013, 13:54
Canton Canton вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2013
Адрес: Украина, Харьков
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Ну вот и все, финита...
Замена батарейки, оказывается, приравнивается к диверсии...
А не помывка часов в течении 7 лет - это преступление против человечества...
Короче - пошел покупать новый механизм и вспоминать старые навыки - как это все меняется....
PS. Но ГАДОСТЕЙ про них напишу - немерянно...
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 22.10.2013, 15:17
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 11,298
Сказал(а) спасибо: 4,372
Поблагодарили 34,433 раз(а) в 7,062 сообщениях
Катушка со схемой в утиль - так запаяли, что похоже и экран задет. Батарейка будет "вылетать" очень быстро.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Андрей Бабанин за это сообщение:
Canton (22.10.2013)
  #5  
Старый 22.10.2013, 16:41
Canton Canton вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2013
Адрес: Украина, Харьков
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Цитата:
Сообщение от Андрей Бабанин Посмотреть сообщение
Катушка со схемой в утиль - так запаяли, что похоже и экран задет. Батарейка будет "вылетать" очень быстро.
Уже едет новая машина
За рассказ этой истории по телефону в лицах - дали оптовую цену. Аж целых 48 USD
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 23.10.2013, 06:23
Canton Canton вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 18.10.2013
Адрес: Украина, Харьков
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Не могу разобраться в некоторых терминах - что такое экран катушки?
Катушку вижу, а экран какой либо - нет...
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 18.11.2013, 21:50
magic soll magic soll вне форума  
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 15.10.2013
Адрес: москва
Сообщений: 67
Сказал(а) спасибо: 58
Поблагодарили 28 раз(а) в 9 сообщениях
там не механизм надо менять а электомодуль он 11 долл стоит
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 19.11.2013, 05:02
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 11,298
Сказал(а) спасибо: 4,372
Поблагодарили 34,433 раз(а) в 7,062 сообщениях
Снизу между цифрами на корпусе и самой катушкой находится ее экран - золотистого цвета.
Ответить с цитированием
Ответ


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Omega Seamaster 300 M или Seamaster Planet Ocean kinre Omega 70 14.06.2017 11:50
приобретения: Omega Seamaster 300 и Omega Seamaster 600 @Alex Omega 41 05.04.2015 10:42
История покупки Seamaster 2255.80.00 2-D Omega 82 26.11.2011 19:38


Часовой пояс UTC +3, время: 09:35.