Вопрос по гарантии... - Страница 4 - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Все о часах и про часы > Общий раздел
Регистрация | Забыли пароль?

Общий раздел

Все о часах и про часы, что не входит в тематические разделы.
Ответ
 
Опции темы
  #31  
Старый 24.08.2013, 21:38
gma1983 gma1983 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.04.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 366
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 33 сообщениях
Цитата:
Сообщение от tt777 Посмотреть сообщение
Подумываю может уже енто самое заявление о рассторжении договора купли-продажи написать... или подождать что из Москвы скажут...
Я бы подождал. Видимо естькакая то логика в отправке часов в Москву.
Ответить с цитированием
  #32  
Старый 24.08.2013, 21:58
tt777 tt777 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2013
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Цитата:
Сообщение от gma1983 Посмотреть сообщение
Я бы подождал. Видимо естькакая то логика в отправке часов в Москву.
Жду! Сижу, сам себе накручиваю... Возьмут починят часики и вернут, скажут продиагностировали и все было исправно
Ответить с цитированием
  #33  
Старый 25.08.2013, 02:11
gma1983 gma1983 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.04.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 366
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 33 сообщениях
Цитата:
Сообщение от tt777 Посмотреть сообщение
Жду! Сижу, сам себе накручиваю... Возьмут починят часики и вернут, скажут продиагностировали и все было исправно
А когда результат скажут вы не узнавали?
Ответить с цитированием
  #34  
Старый 25.08.2013, 07:24
gma1983 gma1983 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.04.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 366
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 33 сообщениях
И еще получается вам не предложили учавствовать ни в проверке качества часов ни в экспертизе причин неисправности. Это уже нарушение. Я бы позвонил и уточнил, что за проверка в Москве и почему выше право учавствовать в обоих проверках нарушено.
Ответить с цитированием
  #35  
Старый 26.08.2013, 10:59
Аватар для Butchara
Butchara Butchara вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 29.07.2011
Адрес: Moscow/ราชอาณาจักรไทย
Сообщений: 8,157
Сказал(а) спасибо: 12,444
Поблагодарили 19,874 раз(а) в 7,501 сообщениях
del
__________________
"Ганг - чистый, грязные - мысли человека"
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Butchara за это сообщение:
Agriz (26.08.2013)
  #36  
Старый 26.08.2013, 11:17
Laureus Laureus вне форума  
Super Moderator
 
Регистрация: 21.10.2007
Адрес: web
Сообщений: 13,339
Сказал(а) спасибо: 2,048
Поблагодарили 28,287 раз(а) в 9,272 сообщениях
Цитата:
Сообщение от tt777 Посмотреть сообщение
Жду! Сижу, сам себе накручиваю... Возьмут починят часики и вернут, скажут продиагностировали и все было исправно
Позвоните в московское представительство СГ, попросите соединить вас с менеджером по Тиссо, объясните ситуацию и попросите разобраться с вашими часами:
http://www.swatchgroup.com/russia/ko...ya_informaciya
Ответить с цитированием
  #37  
Старый 26.08.2013, 12:44
Аватар для matnikos
matnikos matnikos вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 07.02.2012
Адрес: KLN
Сообщений: 128
Сказал(а) спасибо: 768
Поблагодарили 376 раз(а) в 48 сообщениях
Надо Вам было в рамках правового поля с самого начала с ними разговаривать. Из личной практики в СГ взяли тенденцию все недостатки спихивать на нарушение условий эксплуатации: в основном у всех часов причина неисправности это удары
Ответить с цитированием
  #38  
Старый 27.08.2013, 15:20
tt777 tt777 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2013
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Сходили в общество защиты прав потребителей, где юрист помог написать претензию. Он разъяснил основные моменты... У часов основное предназначение показ времени, а отставание их делают эту функцию не рабочей. То есть этот недостаток является существенным. Плюс ко всему этот недостаток проявляется уже дважды, т.к. в сервисный центр часы сдавались во второй раз все с тем же недостатком. В совокупности и по отдельности этих фактов этот товар является не надлежащего качества. По закону они должны отреагировать в 10 дневный срок. Придя в магазин там случайно оказалась директор, которая без проблем приняла претензию расписавшись в нашем экземпляре. Так же. сказала (про себя) если бы были удары часов сервис уже бы сообщил... Обещала что свяжутся с нами в коротавшие сроки. Надеемся на благоприятный исход дела.
Ответить с цитированием
  #39  
Старый 07.09.2013, 09:23
tt777 tt777 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.03.2013
Адрес: Новокузнецк
Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Все, ура, вернули деньги! Самое интересное у нас даже чека не было, был потерян. Вернули на 11 день после подачи претензии. Всем очень, очень большое спасибо за помощь!
Ответить с цитированием
  #40  
Старый 07.09.2013, 10:48
gma1983 gma1983 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.04.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 366
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 48 раз(а) в 33 сообщениях
Цитата:
Сообщение от tt777 Посмотреть сообщение
Все, ура, вернули деньги! Самое интересное у нас даже чека не было, был потерян. Вернули на 11 день после подачи претензии. Всем очень, очень большое спасибо за помощь!
Поздравляю)
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! gma1983 за это сообщение:
tt777 (07.09.2013)
Ответ


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Вопрос о гарантии shomanb Общий раздел 3 29.03.2013 17:04
Вопрос по гарантии EDOX booster7878 Ремонт часов и обслуживание 5 10.03.2012 21:55
Вопрос по гарантии saabich Ремонт часов и обслуживание 10 22.01.2012 14:41
Вопрос о гарантии на часы с сайта SeiyaJapan или других zzz3000 Seiko 11 21.02.2010 23:50
Вопрос по гарантии Snapp Ремонт часов и обслуживание 13 12.10.2009 10:34


Часовой пояс UTC +3, время: 09:37.