Встали на гарантии Omega Aqua Terra 8500

[rumi]

Сообщение от Nikim

Интересная идея на счет обращения в Швейцарию, были ли прецеденты?

Очень давно обращался в головной офис Омеги с жалобой на местного ОД. Принесли извинения за работу ОД, предложили переслать часы напрямую в Женеву и исправить бесплатно. Возможность была и через знакомых из Швейцарии переслал часы на завод и получил обратно. Потом еще ОД писал письма что его не так поняли и готов выполнить свои обязательства (видимо из головного офиса передали жалобу) но в переписку с ним вступать не стал.

P.S. В почтовом ящике нашел контакты , дело было в 2010

INTERNATIONAL CUSTOMER CARE

Ω OMEGA SA
RUE STÄMPFLI 96
2500 BIENNE 4
SWITZERLAND
aftersales@omega.ch
www.omegawatches.com

Сообщение от gromm

Это обращение можно адресовать ВСЕМ сервисам

Безусловно.И Брайтлингу,швыряющему часы на стол-тоже.Но здесь про SG-rus.Пусть станут еще лучше.Это всем пойдет на пользу только.

[screapp]

Сообщение от Grand Piano

Но здесь про SG-rus.

слушай ну ты как будто не знаешь про месье gromm))) он за омегу донос на Христа напишет главное отмазать.
по теме конечно вот таким образом и отталкивают людей от покупки их дорогих цацок.
Тсу прям таки надо поднимать вселенский хай раз ему такое написали.
ида. специально для месье gromm. когда в касио mrg(довольно дорогие часы не сравнивать конечно с омегой) вылетел из корпуса декоративный элемент в виде болтика сервис ВООБЩЕ без писка принял их, отправил в Японию, а там японцы поменяли корпус и прислали обратно. вообще без шума.
другие дорогие часы РРЦ примерно 500 000(сопоставимо с вашей божественной омегой) человек порвал каучуковый ремень.
запросил замену(за деньги ессно), японцы попросили прислать в сервис порванный ремень и отправить его в Японию. потом провели видимо какое то свое расследование или чего там и, внимание, прислали бесплатно новый ремешок на замену.
правда это же не омега а всего лишь касио....

[Riezen]

Как-то очень строго.
Вот пример ношения, я считаю - обычного, без экстрима, за два года. Причем не каждый день, дней 100 ношения и не наберётся.
Я даже не помню никаких ударов или падений часов.
Выходит, мне бы тоже отказали в гарантии?

[Laureus]

На корпусе вмятины. Подобные следы с забоинами и вмятинами не возникают как плесень от банального лежания. Все прекрасно это понимают.
На любом часовом рынке подобые следы мастерами расцениваются как удар, а не как "аккуратное владение".

Байки о "дружественном по сервису" Касио не в тему.

[screapp]

Сообщение от Laureus

На корпусе вмятины. Подобные следы с забоинами и вмятинами не возникают как плесень от банального лежания. Все прекрасно это понимают.
На любом часовом рынке подобые следы мастерами расцениваются как удар, а не как "аккуратное владение".

Байки о "дружественном по сервису" Касио не в тему.

конечно можно назвать это забоины и разбитый корпус, но часы носятся как бы вы не хотели обратное и взаимодействуют с окружающим миром.
и такого рода удары никак не должны повлиять на работу меха(удары видны только под увеличением).
и про касио конечно не в тему это же не омега, которая как известно лучше чем ролекс. об этом есть много постов на форуме(что омега лучше).
поэтому касио не в тему.
с другой стороны очень показательно выступление человека близкого к сервису. показательно для людей которые хотят купить "самолучшие часы".
вот какие у вас будут вмятины и забоины после чего вам откажут в ремонте

[vladimirlis]

Не знаю какие требования у сервиса, но ТС носил часы очень неаккуратно. Это видно. И в пир, и в мир. Причем в мир зомби- апокалипсиса

[Riezen]

Сообщение от screapp

показательно для людей которые хотят купить "самолучшие часы".
вот какие у вас будут вмятины и забоины после чего вам откажут в ремонте

В принципе, да.
Все эти маркетинговые фокусы производителей "у нас гарантия 5 лет!!" остаются исключительно в рекламных буклетах. Практика обращения в сервис очень быстро отрезвляет.
Невозможно носить часы на повседневку и не задеть ими что-нибудь твёрдое. А нержа 316L - материал мягкий, следы наверняка будут. Вот тут гарантия и заканчивается, а рекламный буклет с пятилетними обещаниями - вам на память).

ТС рекомендую отнести часы в хороший независимый СЦ или мастеру, чтобы он подробно рассказал, что там случилось с ангренажем и что могло послужить поводом.

[Severum]

Короче, покупаем только Sinn или Damasko))) там и тегиментирование и корпуса закаленные, только об отделке (полировке-сатине) следует забыть.

[Laureus]

Сообщение от screapp

конечно можно назвать это забоины и разбитый корпус, но часы носятся как бы вы не хотели обратное и взаимодействуют с окружающим миром.
и такого рода удары никак не должны повлиять на работу меха(удары видны только под увеличением).
и про касио конечно не в тему это же не омега, которая как известно лучше чем ролекс. об этом есть много постов на форуме(что омега лучше).
поэтому касио не в тему.
с другой стороны очень показательно выступление человека близкого к сервису. показательно для людей которые хотят купить "самолучшие часы".
вот какие у вас будут вмятины и забоины после чего вам откажут в ремонте

Многие вещи можно увидеть под увеличением -- мельчайшую рассинхронизацию, соринку/пыль, отпечатки пальцев, неравномерную высоту посадки стекла и тд, и тп. И тогда это будет вселенский хай о великом браке. Ибо по мнению тех, кто часы явно не рассматривает с расстояния 30 см от глаз и без лупы, так быть "не должно".
Ну а при аккуратной носке не должно быть вмятин на безеле, а еще на грани тыла и ушке корпуса, на з/головке в двух местах...
О недопустимости вмятин от ударов/падения пишут даже в Касио. Могут отказать в гарантии. Тут не болтик подарить владельцу MRG.