Вопрос по сервису ОД и запасным частям

[Sviatoslav Serov]

Доброго времени суток Хочу рассказать занятную историю покупки часов у ОД и последующими косяками.
Ближайший Меркури находится в 200 км от моего города. Сделал заказ на 36 дейтджаст. Ждал всего 2 недели пока курьер приедет из Москвы в местный Меркури с моими часами
Решили снять одно звено) Девушка продавец взяла мои часы и ушла в подсобку минут на 30. Я уж заволновался . Не понял почему так долго . Приходит она вся в сметении мол не могу снять звено, на заводе герметик заливают на конец шпильки и все, иногда трудно снять звено. Пойду попробую с другой части снять. Всего этих шпилек на браслете Джубили 9. Ну короче так и не смогла снять звено.
Заметил я что половину шпилек запортачила (сорвала головки отверткой ) . Говорю ваша вина. Меняйте. Вину признали , сказали в Москву отправлять часы в сервис. Но как то желания нет после рассказов некоторых форумчан , как порой часы обратно с царапинами приходят, часы новые совсем , жалко . Да и на 3 недели часы опять отдавать , ну совсем... И ещё ехать несколько раз по 200 км туда сюда.
По итогу снял звено в стороннем сервисе без проблем, самую убитую шпильку сняли со звеном. Но остальные бесят , хоть и не видно особо.
Спрашиваю - ладно , давайте за деньги мои- пришлите мне комплект новых шпилек . Хрен . Отправлять в Москву надо.
Ребят где эти запчасти можно отыскать и заказать?
Конечно как вариант можно самому слетать в Москву как полечу туда , говорят у ОД в мастерской по гарантии при мне заменят за день .Или вдруг можно где нибудь купить оригинальные шпильки на 116234 джубили?
Короче вроде и рад покупке, а в то же время осадок

[Hugo Braun]

Приветствую. Жаль, что такое произошло при покупке.
Поэтому я уменьшаю браслет сам, своими руками.

[free]

Заходил в Меркури, в Москве, месяц назад укоротить браслет на Сабе. Браслет до этого был не тронут предыдущим владельцем. Ждал минут 20. Менеджер принес, сняли два звена, пропорционально, на 6 и 12 часов, как и договорились. Все идеально. Спросил, что так долго, говорит, помучились с герметиком, много его было. Спросил почему и проблема ли это, получил ответ, что это нормально, заводской герметик бывает разным. Спросил сколько должен, сказали что для владельцев этой марки у нас бесплатно такие услуги, но, не возбраняется поощрение, чуть добавил к словам спасибо на кофе с пирожком.
Все сделали аккуратно.

Думаю, что шпильки и болты можно купить, проблем не вижу, в Москве точно без проблем. Можно попросить продать их как сервис для часов и официалов. В любом случае, надо звать старшего менеджера или управляющего и решать такие вопросы, тем более, они сами признали свои ошибки в том, что допустили данные повреждения.

[Sviatoslav Serov]

Сообщение от free

Заходил в Меркури, в Москве, месяц назад укоротить браслет на Сабе. Браслет до этого был не тронут предыдущим владельцем. Ждал минут 20. Менеджер принес, сняли два звена, пропорционально, на 6 и 12 часов, как и договорились. Все идеально. Спросил, что так долго, говорит, помучились с герметиком, много его было. Спросил почему и проблема ли это, получил ответ, что это нормально, заводской герметик бывает разным. Спросил сколько должен, сказали что для владельцев этой марки у нас бесплатно такие услуги, но, не возбраняется поощрение, чуть добавил к словам спасибо на кофе с пирожком.
Все сделали аккуратно.

Думаю, что шпильки и болты можно купить, проблем не вижу, в Москве точно без проблем. Можно попросить продать их как сервис для часов и официалов. В любом случае, надо звать старшего менеджера или управляющего и решать такие вопросы, тем более, они сами признали свои ошибки в том, что допустили данные повреждения.

Эх везёт ... Но вот я не знаю где теперь эти шпильки брать(

[alex2812]

нда. я одного не понимаю, если это такая распространенная проблема, неужели "проапгрейдить" салоны? я так понимаю, там всех дел - нагреть браслет.

[Sviatoslav Serov]

Хрен бы с ней с гарантией. Я готов тупо купить шпильки эти за деньги и установить у нас в нормальном сервисе

[Hugo Braun]

Сообщение от Sviatoslav Serov

Хрен бы с ней с гарантией. Я готов тупо купить шпильки эти за деньги и установить у нас в нормальном сервисе

Я думаю, что эти шпильки - болтиков(винтики) можно приобрести здесь на маркете. Видел Лаврентиус продает запасные части, спроси у него

[Artemiy Andreevich]

После таких рассказов сложно доверить любимые часы какому-либо сервису кроме оригинальной мануфактуры. К сожалению. В идеале я бы так и сделал в данной ситуации.

[Panych]

Новые шпильки будут отличаться. Они полируются вместе с браслетом за подлицо.

[alex919rr]

Сообщение от Panych

Новые шпильки будут отличаться. Они полируются вместе с браслетом за подлицо.

я докупал пару звеньев на юбилей, потом шпильки вставлял во всех возможных комбинациях, абсолютно пофиг.