Дефект на модели L3.660.4.56.6, подскажите!?

[ILDAR400]

Добрый день товарищи!
Приобрел часы Longines модели L3.660.4.56.6. Давно хотел хорошие часы, определенно Швейцария, зная, что это ювелирная работа, качество в каждой детали.
Прошло пять дней и календарь даты показал цифру "2". Дефект: на цифре по вертикали идет царапина около 2 мм. Фото в приложении. Царапина видна, начал крутить календарь, нашел еще одну черную точку (видимо краска, её не видно, находится на границе). Подскажите, есть у кого ещё такие дефекты. Это норма или нет? Можно ли поменять часы с данным случаем?
Читал темы форума, кто то пишет, что это ручная работа и что работают люди, ошибки допустимы. Но извините друзья, это Швейцария, и цена не малая, любой брак должен выверен и остаться на заводе. Либо Швейцария уже не та, что 100 лет назад.

[Rez]

Это не норма, это брак, к сожалению, такое случается. Не стоит расстраиваться, а отнесите по гарантии в сервис на замену диска даты.

[Vivaldi]

С одной стороны ерунда, а с другой раз видно, то неприятно. У моих первых Longines нашел черную точку на цифере под цифрой 7. Специально пошел к мастеру в СЦ (тогда он был на м. Салеловской) чтобы спросить дефект это или нет (так как я ну очень внимательный к браку итд, люблю чтобы все было идеально). Мастер сказал, что это краска попала и что это браком не является. И я тут же успокоился - уже много лет она мне не мешает (а Longines у меня уже 3 штуки).

Я бы на Вашем месте (если Вы в Москве) сходил бы с ними в СЦ (сейчас он на Курской) и задал бы все вопросы, которые интересуют. Если скажут, что это не брак, значит не брак, ну а скажут брак - то 14 дней не прошло, отдадите обратно. А вообще Longines веников не вяжет, ну а если вяжет то только фирменные. Так что в целом не думаю что все очень серьезно.

Фотки сделал для Вас, но на скорую руку (даже забыл протереть - а вообще я очень аккуратный и на них за 7 лет не появилось ни одной даже мельчайшей царапины). Обвёл эту точку (смотрите, если разглядите... (остальные точки - это на стекле потожировые следы)):

[ILDAR400]

Спасибо! Живу в Казани, даже не знаю есть ли у нас профессионалы. На данный момент всё таки склоняюсь на замену. Если заменят. Часам недели нет.

[Vivaldi]

Сообщение от ILDAR400

Спасибо! Живу в Казани, даже не знаю есть ли у нас профессионалы. На данный момент всё таки склоняюсь на замену. Если заменят. Часам недели нет.

В магазин идите и говорите, что нашли дефект.
Если на такие же заменят - хорошо, нет - требуйте деньги. Не отдают - сразу же в Роспотребнадзор с Заявлением (не поддавайтесь на обещания, просьбы подождать пока директор из отпуска выйдет через три недели и точно решит отдать деньги итд..) . С часами не попадал, но на магазины это хорошо действует. Есть ФЗ "О защите прав потребителей". Там есть ст 18 и другие...

[AlexSVR]

Вы пишите .....приобрел часы...... Где Вы их приобрели, в каком состоянии и т.д. Почему спрашиваю, у Вас на 10:30 вроде несколько царапин на безеле.

[ILDAR400]

Д. День! Часы приобретались абсолютно новыми в специализированном часовом магазине в г. Казани. Царапин нет, это отражение другого предмета попало.

[Vivaldi]

Сообщение от ILDAR400

Д. День! Часы приобретались абсолютно новыми в специализированном часовом магазине в г. Казани. Царапин нет, это отражение другого предмета попало.

Вы сходили в магазин? Если нет, то чего ждете?

Кстати СЦ есть в Казани (вот скриншот т.к. информацию с сайта нельзя скопировать в виде текста, а за ссылку со стороннего сайта накажут здесь):

[AlexSVR]

Так в чём проблема)? Это гарантийный случай.

[Vivaldi]

Сообщение от AlexSVR

Так в чём проблема)? Это гарантийный случай.

У нас все продавцы любят отсылать в СЦ, если прошло более 14 дней.
Чтобы не создавать себе проблем, лучше обратиться в 14ти дневный срок и тогда 100000% Вы можете требовать хоть просто возврата денег, при наличии документов, упаковок и новом виде.