Подскажите по обслуживанию B01

[psemenov78]

Сообщение от GrJimny

Господа знатоки, подскажите, это реальный набор запчастей для обслуживания при 5 годах жизни часов или разводка, при условии, что часы не падали, не тонули и еще много чего "не".
Заранее благодарен

Принципиально свои брайты не ношу в этот сервисный центр. Ну если выбор стоит именно в пользу Бутырского вала то можно:

1. Пообщаться с администратором, и сказать что обман налицо и что так делать не хорошо!
2. Написать претензию и отправить ее в представительство.
3. Ну и на крайний случай прислать к ним Роспотребнадзор если пункт 1 и 2 не сработали.

[Chumak]

ну что ж , спасибо, в принципе важная информация - про консул, если честно,то услышав ценники меня покоробило. да и вообще , я понимаю про ТО, репасаж....это сейчас ,впервые в жизни заимев дорогие часы стал об этом думать, до этого...очень давно -начало 90-х, я заимел ориент , настоящий, для меня тогда это было высший пилотаж, причем обычно в моей среде(моих коллег) день недели был на английском-арабском, а у меня немецко-английский...таких слов как репассаж я не слыхал, да и мог не верно их воспринять вплоть до....а вот тот ориент я до сих пор использую на каждый день, точность давно не засекал, но вполне точно, и никогда в мастерскую не носил, будет интерес -фото выложу ,вот брайт - это на выход, это парад ,это мечта, это вечное !!! но брайт не смогу носить каждый день -жирно очень, хотя для кого-то и брайт для ежедневной носки....говорить о том,что зачем купил, если не носить каждый день, или ,как здесь обсуждалось, купил брайт дайвер, а ныряет не в нем- это не совсем верно, если человек полжизни мечтал о брайте или др. марке, он что теперь должен везде их афишировать?человек исполнил свою мечту и хранит часы как свое достояние и статус для себя...и мне не авторитетны мнения тех, кто часы могут менять как трусы-недельку. для кого-то иметь швейцарский механизм уже исполнение мечты и тратить деньги на новый швейц,кварц -извините.наилучшие пожелания людям ,имеющим на виндере 5--6-7 дорогущих моделей. у меня только одна и не на виндере

[Laureus]

Сообщение от GrJimny

Автоматический хронограф - калибр BREITLING Полный
сервис. Репассаж и чистка всех компонентов механизма,
замена дефектных компонентов, замена масла, регулировка
точности хода. Замена элемента питания для кварцевых
моделей. Чистка, а также полировка корпуса и металлического
браслета, замена всех прокладок, контроль герметичности. 1 39 330,00 39 330,00
2 290.097 Прокладка стекла, пластик 1
3 292.114 Прокладка заводной головки, резина 1
4 292.123 Прокладка задней крышки, вулканизированная резина 1
5 292.230 Прокладка кнопки, резина 4
6 293.008 Прокладка заводной головки, резина 1
7 773.B01.310.00 Барабан в сборе 1 3 289,00 3 289,00
8 775.B01.520.00 Реверсивное колесо 1 5 511,00 5 511,00
9 776.B01.601. 01 Календарный диск 1
10 776.B01.645.00 рычаг корректора, сталь 1
11 403.Z1072 Стрелка из стали с покрытием из золота 1 1 925,00 1 925,00
Итого: 50 055,00

Российский сервис/центр Breitling в цену полного сервиса (39 900 р.) включает:

-- Полировку корпуса (кроме моделей с DLC) и металлического браслета, замену всех уплотнений, частичную замену стрелок и проверку водонепроницаемости.
-- Разборку, чистку и замену стандартных деталей механизма, сборку, смазку, регулировку и настройку параметров функционирования механизма.

В приведенной смете это бесплатно.

Полный сервис не предусматривает бесплатную замену всех стрелок, предусмотрена только частичная замена стрелок. Об этом написано и на русскоязычной страничке, и на немецкой, английской... Однако на сметах последних лет (UK, USA), которые можно найти в сети, уплаченных денег за стрелки не видно. Поэтому, если данная стрелка не входит в частичную замену, то ее платная замена должна быть опциональна, с согласием клиента.

Надо выяснить, почему барабан и реверное колесо не отнесли к стандартным деталям, замена которых включена в стоимость полного сервиса.

[GrJimny]

На письмо сервис не ответил. Просто вот совсем не ответил. Пришлось позвонить и повторить свои вопросы. Было отмечено, что часы с датой продажи март 12, пятилетняя гарантия пошла с 13го, так что с гарантией отсосите, горнисты. А детали, которые указаны, у замене обязательны, это по результатам вскрытия, и без них никакого обслуживания не будет производиться. То есть или все, иди ничего. Соответственно, я в раздумьях. Что я получаю за 50 штук? Как шли, так и будет идти. Касаемо прокладок - конечно, они стареют, но, учитывая условия их жизни до визита в сервис, есть ненулевые основания полагать, что этот срок может быть минимум удвоен.
Другой вопрос - раз часы не на гарантии, может, имеет смысл обратиться в другой центр, или в Москве, или, к примеру, в Хельсинки?

Знатоки, посоветуйте, плз! Жаба же душит)

[gromm]

В свое время тоже была мыслишка сравнить диагноз с финским. Но тогда руки (вернее ноги) не дошли. А сейчас уже и предмета для сравнения нет. Но мне ,чисто из любопытства , было бы интересно сравнить буржуйские подходцы с нашим волшебным сервисом.

[psemenov78]

Сообщение от GrJimny

Что я получаю за 50 штук? Как шли, так и будет идти. Касаемо прокладок - конечно, они стареют, но, учитывая условия их жизни до визита в сервис, есть ненулевые основания полагать, что этот срок может быть минимум удвоен.
Другой вопрос - раз часы не на гарантии, может, имеет смысл обратиться в другой центр, или в Москве, или, к примеру, в Хельсинки?

Знатоки, посоветуйте, плз! Жаба же душит)

Ответил в личную

[BigG]

GrJimny, давайте спокойно во всём разберёмся, если хотите и есть время.

Ниже, цитаты из ваших постов, а к ним мои вопросы и коментарии ...
Давайте начнём и посмотрим, что получится!

И так:

Сообщение от GrJimny

Сдал B01 в сервисный центр Брайта на Бутырском валу ...

Зачем сдавали в сервис? Просто профилактика или другая причина?

Сообщение от gromm

Другой вопрос - раз часы не на гарантии ...

Кто снял часы с гарантии и есть ли соответствующий документ с подписью, подтверждающий это?

Сообщение от GrJimny

... детали, которые указаны, у замене обязательны ...

То, что они обязательны к замене, согласно документации, это понятно, а вот хочет ли получить сервис дополнительные деньги за них? Это пока не понятно ...

Сообщение от GrJimny

... имеет смысл обратиться в другой центр, или в Москве, или, к примеру, в Хельсинки?

Если вы сдались, и вопрос только в этом, то из двух зол, я бы выбрал наименьшее, т.е. Хельсинки.

[GrJimny]

Сообщение от BigG

Ниже, цитаты из ваших постов, а к ним мои вопросы и коментарии ...
Давайте начнём и посмотрим, что получится!

Давайте)

И так:

Сообщение от BigG

Зачем сдавали в сервис? Просто профилактика или другая причина?

Решил, полагая, что 5 лет еще не истекли, просто сдать на проверку точности хода - сервис при необходимости.

Сообщение от BigG

Кто снял часы с гарантии и есть ли соответствующий документ с подписью, подтверждающий это?

Нет, конечно, это ответ по телефону сервис-менеджера. Обращение по телефону это отдельная история. Звоню туда - слушаю музыку, тексты на русском, английском, сервис - пресс2, я прессую, получаю ответ, после внимательного выслушивания всех деталей - знаете, а я не менеджер, менеджер вышла, что ей передать? Хотел попросить ей передать 10 рублей, но попросил передать, что имярек звонил, номер квитанции и номер телефона неменеджер знает, попросите набрать, как придет с обеда. Через два часа звоню - менеджер ни сном, ни духом. Как будто там шквал звонков и толпа страждущих сдать.взять часы. Начинаю разговор - она уверенно и безапеляционно отвечает, что вы видели смету? Я - ну да. Вот. Или принимайте, или забирайте часы. Я - а можно без замены детаей? Она - нет. Я - почему детали в гарантийных часах, обязательные для замены, я должен оплачивать? Она - а кто вам сказал, что ваши часы гарантийные? Я - как бы вроде Брайтлинг.. Она - насколько я знаю.. Я ей порекомендовал эти фразы для своих подруг и партнеров(не бизнес), а мне ответить точно, ссылаясь на документы, к которым она имеет доступ. Играет музыка, появляется в телефоне голос:"Я спросила у мастера, он подтверждает, что 5 лет с 13 года." Ну, думаю, не должны же врать..


Вот инфа с сайта Breitling

5-YEAR WARRANTY (Manufacture movement)

Any person having purchased a Breitling watch or chronograph from an authorized Breitling retailer can claim cover under the international warranty by showing the electronic Breitling international warranty card to any authorized Breitling retailer or distributor, as well as to any authorized Breitling service center.

Your Breitling watch or chronograph equipped with a mechanical Manufacture Breitling movement are covered by a five-year warranty. The five-year warranty on the mechanical Manufacture Breitling movement is granted on condition that water resistance tests are performed every two years following the date of purchase by an authorized Breitling service center. These tests are conducted free of charge. The warranty takes effect as of the date of purchase of the watch.

The electronic international warranty card will be honored by official Breitling partners worldwide providing this card has been activated at the time of purchase by an authorized Breitling salesperson. When the international warranty has been activated, the following information appears on the card:
Model name, reference, serial number, name of the retailer, activation date as well as the international warranty length.

Within the framework of this warranty, any servicing or repair work on your Breitling watch or chronograph must be carried out by an authorized Breitling service center that will place its stamp on the page marked “Maintenance”.

The present warranty does not cover:
theft, loss, acts of God, natural disasters and accidents (blows, shocks or crushing, etc…)
damage resulting from mistreatment or improper use
damage resulting from any tampering with the watch by any party whatsoever other than an authorized Breitling service center
wear and tear from normal use and ageing of the watch
water resistance problems and their consequences if the water resistance tests have not been performed every two years
applications for the repair of a watch of which the warranty card has not been activated.

NOTE
The international warranty does not in any way affect the consumers’ rights legally recognized by the law applicable in the product’s country of purchase.

IMPORTANT

The water resistance of a watch or a chronograph can only be guaranteed for a limited period of time, particularly due to the risk of natural deterioration of the gaskets. It is therefore necessary, throughout the warranty period of your watch or chronograph, to have the water resistance tested, every two years after the date of purchase, by an authorized Breitling repair center. Such tests are performed free of charge.

The present warranty does not cover water resistance problems and their consequences if such periodic water resistance tests have not been performed every two years after the date of purchase.


Я так понимаю, что можно прицепиться к тому, что я не сдавал часы каждые два года на проверку герметичности. Но тут нет ни слова о том, что гарантия идет с 13 года.

Сообщение от BigG

То, что они обязательны к замене, согласно документации, это понятно, а вот хочет ли получить сервис дополнительные деньги за них? Это пока не понятно ...

Как это непонятно? Понятно) Хочет) Они обилечены в смете. См. приложение.

Сообщение от BigG

Если вы сдались, и вопрос только в этом, то из двух зол, я бы выбрал наименьшее, т.е. Хельсинки.

Я пока еще не сдался, очень уж душит жаба. у меня на двух в целом как бы приличных авто сервис дешевле ) А тут часы, которые никуда не ездят, буераков не видят.

О, в Лапе есть) Надо ехать, сыра купить, воздухом свободы подышать)

SUNINEN

KAUPPAKATU 33
53100 LAPPEENRANTA

Phone
+358 545 3424
E-mail
lappeenranta@suninen.fi

[gromm]

Сообщение от GrJimny

что можно прицепиться

прицепятся, не сумлевайтесь

[Laureus]

Breitling анонсировал 5-ти летнюю гарантию весною 2012 года. ~ в апреле месяце.
Плановое полное техобслуживание в гарантию не входит.

Сервис в Финляндии у официалов будет стоить не дешевле российского. В штатах 850$, UK -- 700 фунтов, FIN ~ 890 евро... Все крутится возле полтинника р.