Возврат часов в компании Меркури

[АлексМ]

Сообщение от Сергей Л

Со мной связались из московского офиса. Предлагают сделать экспертизу в Омега-Сервисе. Я отказался, т.к. 1) хочу присутствовать при экспертизе 2) не доверяю Омега-Сервису.
Тогда предложили подъехать к ним- у них есть мастер, который может посмотреть часы, но нет гарантии, что без специального оборудования он сможет поставить точный диагноз. Но зато все в моем присутствии.
Вот думаю, стоит ли попробывать? Как думаете?

ИМХО попробывать стоит. Альтернативы особой нет поскольку Омега Сервису Вы не доверяете, а других официальных представителей производителя в Москве больше нет. А кто мог бы в данном случае являться независимой экспертизой даже представить себе не могу. Теоретически наверно можно еще проконсультироваться с обществом потребителей (http://www.konfop.ru/), но никогда раньше к ним не обращался.

[Сергей Л]

Я так понимаю, что альтернатива все таки есть, если верить сайту http://www.timeseller.ru/
"Единственная в России организация, специализирующаяся на проведении экспертиз часов находится в Москве. Это ООО "Центр исследований и экспертиз приборов времени"".
В общества защиты прав потребителей наверное стоит обратиться.

[АлексМ]

Тогда наверно лучше сначала в общество потребителей, потом в независимую экспертизу если нужно.
С представительством ИМХО тема для разговора немного непонятная. Ну посмотрели, сказали например, что плохо, и что? Они в Меркури возвращать отправят? Или выдадут свое заключение что часы не в порядке, они просят Меркури их принять и компенсировать Вам цену, а сами их примут обратно у Меркури? Или они сами заменят Вам часы на новые с их печатью и гарантией из фирменного бутика, поскольку написали, что Меркури больше не их дилер? На мой взгляд эту тему имело бы смысл с ними обсудить, прежде чем отдавать им часы в руки. Иначе говоря, стоит пообщаться с ними на эту тему, что будет, если их мастер сочтет, что часы не в порядке, и после этого принимать для себя решение нужно ли к ним ехать и зачем. Все сказанное строго ИМХО. Послушайте еще мнения.

[2-D]

Сообщение от АлексМ

С представительством ИМХО тема для разговора немного непонятная. Ну посмотрели, сказали например, что плохо, и что? ...

Здравые размышления, кстати. Действительно, стоит с ними поговорить на эту тему. Как я понял, из Меркурия хотят заключение омеговского СЦ. Если местер в бутике сможет дать такое заключение, то смысл есть, а если нет, то, действительно, зачем?

[Сергей Л]

Сообщение от 2-D

Здравые размышления, кстати. Действительно, стоит с ними поговорить на эту тему. Как я понял, из Меркурия хотят заключение омеговского СЦ. Если местер в бутике сможет дать такое заключение, то смысл есть, а если нет, то, действительно, зачем?

Нда...есть над чем задуматься...
Кстати, назначена дата суда- 8 июля.

[Tornton]

У меня коаксиальная Омега Девиль. После многократных обращений в сервис на Маяковской разочаровался - точность ужасающая - отстают на 1,5 минуты или спешат на 4 (даже график замеров по вечерним новостям сделал.

а подруга в Меркури когда-то Ebel купила, нашли неисправимый дефект, потом полгода вернуть не могла. Только через знакомого в офисе смогли это сделать.
теперь в лувре покупаю если срочно надо, а так в в дьютифри стараюсь

[Mafia manufacture]

А может попробовать в Swatch Group обратится на садовом кольце,мне там у Breguet точность хода делали!
Вот здесь есть адрес и телефон http://www.rabota.ru/agency23517.html

[Tornton]

Сообщение от Mafia

А может попробовать в Swatch Group обратится на садовом кольце,мне там у Breguet точность хода делали!
Вот здесь есть адрес и телефон http://www.rabota.ru/agency23517.html

спасибо за инфу. схожу. хотя конечно после всех этих мытарств с коаксиалом стал активным сторонником традиционных спусков. приятель купил разрекламированный Улисс Нарден с каким-то особым типом спуска, но тот проработал сосвем чуть-чуть, сейчас в очередной раз мастера их смотрят.

[Пушер]

Сообщение от Tornton

У меня коаксиальная Омега Девиль. После многократных обращений в сервис на Маяковской разочаровался - точность ужасающая - отстают на 1,5 минуты или спешат на 4

Вам может здесь стоит отписать, народ про коаксиал статистику собирает: http://forum.watch.ru/showthread.php?t=18424

[Сергей Л]

Сегодня был в Сватч Груп, мастер посмотрел часы- опять заскок волоска баланса. Т.е. повторяющийся деффект.
Причину повторяющегося заскока мастер установить не смог (как и предпологалось), т.к. у него нет опыта и сертифика по Омега.
Часы пока ходят.