Часы Calvin Klein K2B23101 лопнуло стекло - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Разные часы > Fashion часы
Регистрация | Забыли пароль?

Fashion часы

Форум о fashion часах (фэшн часы). Второе название - дизайнерские часы.
Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 30.05.2012, 19:16
Action Action вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Часы Calvin Klein K2B23101 лопнуло стекло

Купили жене данные часы в начале мая этого года. Носила бережно и редко и вот 2 назад на утро обнаружилась трещина на стекле. Часы лежали на столе, никто их не трогал... По всей видимости не соблюдение технологии закалки/релаксации стекла выгнутой формы. Никаких ударов, падений не было. Попробуй сейчас доказать это... Отнесли часы в центр где покупали, сказали что в понедельник отправят часы в сервисный центр, где будут выяснять гарантийный ли это случай в течении 2-ух недель. Но зная нашу "замечательную" страну вполне ясно что они скажут и на какие сроки это затянется. Также поиски в интернете показали абсолютно идентичные случаи как и у нас - изогнутое стекло лопается просто так.

В общем ситуация очень неприятная, часам и месяца нет... Попали...

Ув. форумчане, может что-то посоветуете, как поступать в данной ситуации.

Фото трещины прикрепил на всякий случай.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0014.JPG
Просмотров: 1832
Размер:	57.0 Кб
ID:	264768   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0008.JPG
Просмотров: 1618
Размер:	64.6 Кб
ID:	264769   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0039.JPG
Просмотров: 1331
Размер:	71.0 Кб
ID:	264770  
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 02.06.2012, 11:22
Аккаунт удален
 
 
Сообщений: нет данных
Доказать, что стекло лопнуло само по себе, будет непросто, скорее всего Вам скажут, что часы уронили и стекло треснуло или что-то в этом духе, короче всё подведут под негарантийный случай.

Рекомендации можно дать такие:
1. Часы с лопнувшим стеклом отправляйте в мусорное ведро;
2. Не приобретайте фейшн-часы с изогнутым стеклом.

Последний раз редактировалось Аккаунт удален; 02.06.2012 в 11:24.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 04.06.2012, 13:19
Tani Gonsalez Tani Gonsalez вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Уважаемы Action! У меня произошёл абсолютно аналогичный случай! Мне подарили на день рождения именно эти часы имеено этой модели, я была в восторге от такого прекрасного подарка, со дня рождения прошло буквально 2 недели! И вот сегодня утром я беру их, чтоб надеть, они у меня так же лежали на полочке и никто не трогал, взяла их с того же места, куда положила, ни падений-ничего не было, когда клала, они были точно целы! И что я вижу? Ужасная трещина стекла проходит через циферблат и она выглядит ну практически точно так же как трещина на Вашем фото!! Я была ужасно расстроена, полезла в интернет посмотреть информацию и наткнулась на Ваш аналогичный случай! Возможно как-то можно будет даже объеденить услилия, если скажут, что случай не гарантийный! Так как вряд ли разные люди прямо столь похоже разбили одинаковые часы..
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 04.06.2012, 18:26
Action Action вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Цитата:
Сообщение от ARTEM KUZMIN Посмотреть сообщение
Доказать, что стекло лопнуло само по себе, будет непросто, скорее всего Вам скажут, что часы уронили и стекло треснуло или что-то в этом духе, короче всё подведут под негарантийный случай.
Ну да, скорей всего так и будет. Сегодня часы должны были отправить в Киев, потому как Одесса - "село", где нет сервисных центров. Буду ждать ответа. Но свои права попытаюсь отстоять. Хотя в Украине это сделать практически невозможно...

Цитата:
Сообщение от ARTEM KUZMIN Посмотреть сообщение
Рекомендации можно дать такие:
1. Часы с лопнувшим стеклом отправляйте в мусорное ведро;
2. Не приобретайте фейшн-часы с изогнутым стеклом.
Спасибо за рекомендации конечно. Но первая из разряда бредовых, деньги то не с неба свалились на покупку...
Ну а на будущее буду знать про эти стекла.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 04.06.2012, 18:32
Action Action вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Tani Gonsalez Посмотреть сообщение
Уважаемы Action! У меня произошёл абсолютно аналогичный случай! Мне подарили на день рождения именно эти часы имеено этой модели, я была в восторге от такого прекрасного подарка, со дня рождения прошло буквально 2 недели! И вот сегодня утром я беру их, чтоб надеть, они у меня так же лежали на полочке и никто не трогал, взяла их с того же места, куда положила, ни падений-ничего не было, когда клала, они были точно целы! И что я вижу? Ужасная трещина стекла проходит через циферблат и она выглядит ну практически точно так же как трещина на Вашем фото!! Я была ужасно расстроена, полезла в интернет посмотреть информацию и наткнулась на Ваш аналогичный случай! Возможно как-то можно будет даже объеденить услилия, если скажут, что случай не гарантийный! Так как вряд ли разные люди прямо столь похоже разбили одинаковые часы..
Да уж, представляю как это неприятно. В общем это явный брак производства, но который в наших странах доказать практически невозможно. На счет объединения усилий я только "за", но я живу в Украине. Тут разве что написать письмо в Calvin Klein, тогда можно было объединиться. Но я пока подожду что мне скажет наш сервис. И Вам советую тоже сначала обратиться в магазин где Вам купили часы. Интересно что они скажут.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 04.06.2012, 21:10
Аватар для Rattlesnake
Rattlesnake Rattlesnake вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 535
Сказал(а) спасибо: 602
Поблагодарили 1,051 раз(а) в 236 сообщениях
Мне, кажется, я догадываюсь по какой причине это происходит Логика подсказывает, что стекло вклеено в корпус часов, и т. к. корпус стальной, то при охлаждении он сжимается и учитывая, что форма арочная, то он и тянет за собой края... Пока часы на руке - тёплые и никаких проблем, а когда их снимают, то корпус и стекло имея разные коэффициенты линейного расширения, охлаждаясь меняют свою геометрию с разной скоростью вследствие чего появляются трещины, SwatchGroup следовало бы использовать более эластичный клей...
Ответить с цитированием
Эти 6 пользователей сказали Спасибо! Rattlesnake за это сообщение:
alfadims (18.03.2013), ApceH (25.03.2019), Evgeny84 (07.06.2018), SacredSv (15.07.2013), sfiesta (26.11.2012), wezom07 (01.10.2012)
  #7  
Старый 11.06.2012, 00:31
NabLi NabLi вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Забавно...сестра сегодня вечером обнаружила свои часы этой же модели с лопнувшим стеклом. Часам в районе полугода, покупались в Париже. Судя по всему какой то производственный брак...Если кто то уже заменял стекло в данных часах, скиньте пожалуйста координаты московского сервис центра в личку.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 13.06.2012, 18:52
Action Action вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Продолжу свою историю. Через неделю позвонил в сервис-центр. В ответ естественно мне сказали что это не гарантийный случай, что стекло треснуло от механического повреждения. Я упорно объяснял ситуацию, но мне не поверили. Предложили поменять стекло, стоимость которого на Украине в этом центре - 100$. Пришлось перейти на грубую форму общения, я попросил предоставить письменный отказ от гарантийного обслуживания. В ответ "А зачем?", сказал что будет проведена проверка и независимая экспертиза. Благо, что родственник работает в обществе по защите прав потребителя. В результате, я даже и не заметил того момента как сотрудник центра резко предложил мне поменять стекло по гарантии и что на следующей неделе часы будут уже в Одессе. Ведь совсем другое дело. Только мне сказал что если это произойдет повторно, то даже и не пытайтесь снова выдумывать истории трещин с пустого места, по гарантии менять не будем. Ага, сейчас. В общем дебаты длились более 10 минут. В итоге через 4 дня часы у нас, стекло целое, часы также практически не пострадали, за исключением нескольких мелких царапин на тыльной стороне.

В общем, да, часы с такой формой стекла покупать больше никогда не буду. Ну а на счет нашего сервиса, то тут только упорство, по нормальному невозможно...

Вот такая история. Посмотрим сколько продержится новое стекло.

P.S. Теперь на ночь нужно камеру включать и наводить на часы...
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 21.06.2012, 15:00
Аватар для raunchy2000
raunchy2000 raunchy2000 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2011
Адрес: Екб
Сообщений: 30
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 33 раз(а) в 12 сообщениях
модель просто ужасная, сам менял на таких стекла раз пять. клея там нет: на циферблат ставится стальная накладка-кольцо, на накладку ставится уплотнитель, на уплотнитель запрессовывается стекло
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! raunchy2000 за это сообщение:
alfadims (18.03.2013), Jaquemart (06.02.2013), SacredSv (15.07.2013)
  #10  
Старый 26.06.2012, 19:46
Radistka Radistka вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
не напишу ничего нового, сегодня утром произошол аналогичный случай описанным выше-надевая часы, увидела трещину на стекле в нижней части цыферблата...ударов, падений часов НЕ БЫЛО!!! часам чуть больше месяца!! Жалко жутко! Стала звонить в сервисный центр-не отвечают, хотела у вас узнать телефоны! не хочется расставаться с часами((( очень жду информацию!!!!!!!
Ответить с цитированием
Ответ
Метки
calvin klein, k2b23101, треснуло стекло


Быстрый переход


Часовой пояс UTC +3, время: 14:44.