Гарантия на винт браслета.

[mssug]

Доброго времени форумчане.
При самостоятельном уменьшении браслета СМ, через какое то время выскочил винт из звена браслета. Мой недокрут...
Часы на гарантии. Обратился в СЦ Репетир г. Ростов-на-Дону по месту покупки, с вопросом чем сможете помочь? Сказали что помочь могут привезти и продать мне новое звено.
Действительно ли Официалы в праве отказать в предоставлении мне этого винта
на безвозмездной основе?
P.S. У приятеля на ноже Бенч выскочил винт , так ему прислали по почте из Москвы

[Rom242]

Если Вы на авто потеряете колесо, то дилер обязан Вам подарить и вернуть его обратно на место безвозмездно?
PS а по факту дело в личных отношениях с дилером. порой и бОльшие вещи делают безвозмездно

[BigG]

Сообщение от Rom242

Если Вы на авто потеряете колесо, то дилер обязан Вам подарить и вернуть его обратно на место безвозмездно?

Проститеё но сравнение не корректно, цены не сопоставимы, потерян винт, а не звено, а это равноценно тому, что потерян колпачёк клапана, через кототый накачивается колесо. Обычно такие вещи, да и не только такие,
а и дороже, дилера дарят, если уважают сами себя. Это для них не зарабаток. Им главное продать машину или часы, в нашем случае.
Сколько может стоить винт? 10, 25, 50 центов, ну $1.00, в крайнем случае. Вопрос, зачем заказывать звено у вас не возник? А что винт заказать нельзя?

Сообщение от Rom242

PS а по факту дело в личных отношениях с дилером. порой и бОльшие вещи делают безвозмездно

Здесь я с вами согласен.

[mssug]

Да, наверное Вы правы. Надо зайти не мастерскую, а в салон и поговорить. Спасибо за поддержку.

[olfagp]

Напишите, пожалуйста, обязательно результаты. У меня тоже потерян один винт. Ускакал со стола при уменьшении длины браслета и вернуться не пожелал)) У меня, правда, несколько звеньев сняты и этот винт особо не нужен сейчас. Но я был убежден, что его без проблем подарят/продадут в СЦ омега или в салоне омега.

[mssug]

Напишу обязательно.
В ближайшее время зайду в салон.
Пока тоже из свободного звена переставил.
Дарить изначально винт в СЦ не предложили, посоветовали либо привезти звено ("зачем оно вам надо тратиться ..."), и было также предложено сходить куда то по адресу к токарю и за 500р. там закрыть вопрос.(хорошо не в переход купить и вытянуть винт из made in china)

[Laureus]

Сообщение от mssug

Действительно ли Официалы в праве отказать в предоставлении мне этого винта на безвозмездной основе?

Чтобы что-то предоставить на безвозмездной основе нужно это получить на безвозмездной основе. От Swatch Group. Вряд ли SG отдаст винт вашему дилеру бесплатно на основании того, что "упс, наш клиент его недокрутил...".

[MegaZur]

Сообщение от Laureus

Вряд ли SG отдаст винт вашему дилеру бесплатно на основании того, что "упс, наш клиент его недокрутил..."

Про "недокрутил" они могли бы и не узнать. Выпал винт - ёлки палки, вот незадача, хорошо часы не упали (кстати интересно - а как они не упали? Шпилька по логике должна была вывалиться , и шансов заметить это раньше чем часы полетят вниз на землю - практически никаких... мало у кого есть привычка осматривать браслет перед одеванием на предмет наличия винтов... )

ps - вспомнил еще одну тему - когда укорачивал браслет на своей планете, той, которая до сих пор в сервисе ждет замены цифера ( http://forum.watch.ru/showthread.php?t=380628 ) с трудом вынул одну шпильку - оказалась она деформирована в месте где стык элементов звеньев, причем только с одной стороны. То есть при вывинчивании винтов нормальные шпильки просто выталкиваются выколоткой, без усилий, а эту пришлось выбивать. Вечером выложу фото. Это так , к общей картине о качестве...
вот эскиз набросал пока , чтоб было понятно как это выглядит/ Смещение показано условно на схеме со звеньями. Ну гдето 1/10 димаметра оно примерно, не много, но достаточно чтобы шпилька сама не вынималась...
Такое ощущение что робот который собирает браслет (ну или убеленный сединами швейцарский часовщик) в какой то момент так сильно вогнал шпильку (причем до упора, уперев ее в винт, кстати это видно - винты на одной стороне выкручиваются хуже, чем на другой), что она "потекла" в зоне стыка звеньев. На других шпильках такого нет ,всё идеально, так что на то что к браслету прилагались излишние нагрузки думать нет повода. Да и новый он, это видно




Кому нибудь еще попадалось такое ?

Сообщение от BigG

Сколько может стоить винт? 10, 25, 50 центов, ну $1.00, в крайнем случае. Вопрос, зачем заказывать звено у вас не возник? А что винт заказать нельзя?

Винт стоит 300руб.Просто винт,без втулки.
Артикул O124ST3307

[BigG]

Сообщение от Grand Piano

Винт стоит 300руб.Просто винт,без втулки.
Артикул O124ST3307

Спасибо за уточнение, т.к. создатель темы не указал на какую модель искать деталь.
Только что проверил Артикульный № 124ST3307, любезно предоставленный вами. 300.00 рублей или $5.00 - это стоимость пары винтов, а не одного.