Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Разные часы > Fashion часы
Регистрация | Забыли пароль?

Fashion часы

Форум о fashion часах (фэшн часы). Второе название - дизайнерские часы.
Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 30.05.2012, 19:16
Action Action вне форума   Автор этой темы
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Часы Calvin Klein K2B23101 лопнуло стекло

Купили жене данные часы в начале мая этого года. Носила бережно и редко и вот 2 назад на утро обнаружилась трещина на стекле. Часы лежали на столе, никто их не трогал... По всей видимости не соблюдение технологии закалки/релаксации стекла выгнутой формы. Никаких ударов, падений не было. Попробуй сейчас доказать это... Отнесли часы в центр где покупали, сказали что в понедельник отправят часы в сервисный центр, где будут выяснять гарантийный ли это случай в течении 2-ух недель. Но зная нашу "замечательную" страну вполне ясно что они скажут и на какие сроки это затянется. Также поиски в интернете показали абсолютно идентичные случаи как и у нас - изогнутое стекло лопается просто так.

В общем ситуация очень неприятная, часам и месяца нет... Попали...

Ув. форумчане, может что-то посоветуете, как поступать в данной ситуации.

Фото трещины прикрепил на всякий случай.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0014.JPG
Просмотров: 1244
Размер:	57.0 Кб
ID:	264768   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0008.JPG
Просмотров: 1109
Размер:	64.6 Кб
ID:	264769   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC_0039.JPG
Просмотров: 840
Размер:	71.0 Кб
ID:	264770  
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 02.06.2012, 11:22
ARTEM KUZMIN ARTEM KUZMIN вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2011
Адрес: Россия, Санкт-Петербург
Сообщений: 6,572
Сказал(а) спасибо: 5,169
Поблагодарили 5,847 раз(а) в 2,830 сообщениях
Доказать, что стекло лопнуло само по себе, будет непросто, скорее всего Вам скажут, что часы уронили и стекло треснуло или что-то в этом духе, короче всё подведут под негарантийный случай.

Рекомендации можно дать такие:
1. Часы с лопнувшим стеклом отправляйте в мусорное ведро;
2. Не приобретайте фейшн-часы с изогнутым стеклом.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 04.06.2012, 13:19
Tani Gonsalez Tani Gonsalez вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Уважаемы Action! У меня произошёл абсолютно аналогичный случай! Мне подарили на день рождения именно эти часы имеено этой модели, я была в восторге от такого прекрасного подарка, со дня рождения прошло буквально 2 недели! И вот сегодня утром я беру их, чтоб надеть, они у меня так же лежали на полочке и никто не трогал, взяла их с того же места, куда положила, ни падений-ничего не было, когда клала, они были точно целы! И что я вижу? Ужасная трещина стекла проходит через циферблат и она выглядит ну практически точно так же как трещина на Вашем фото!! Я была ужасно расстроена, полезла в интернет посмотреть информацию и наткнулась на Ваш аналогичный случай! Возможно как-то можно будет даже объеденить услилия, если скажут, что случай не гарантийный! Так как вряд ли разные люди прямо столь похоже разбили одинаковые часы..
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 04.06.2012, 18:26
Action Action вне форума   Автор этой темы
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Цитата:
Сообщение от ARTEM KUZMIN Посмотреть сообщение
Доказать, что стекло лопнуло само по себе, будет непросто, скорее всего Вам скажут, что часы уронили и стекло треснуло или что-то в этом духе, короче всё подведут под негарантийный случай.
Ну да, скорей всего так и будет. Сегодня часы должны были отправить в Киев, потому как Одесса - "село", где нет сервисных центров. Буду ждать ответа. Но свои права попытаюсь отстоять. Хотя в Украине это сделать практически невозможно...

Цитата:
Сообщение от ARTEM KUZMIN Посмотреть сообщение
Рекомендации можно дать такие:
1. Часы с лопнувшим стеклом отправляйте в мусорное ведро;
2. Не приобретайте фейшн-часы с изогнутым стеклом.
Спасибо за рекомендации конечно. Но первая из разряда бредовых, деньги то не с неба свалились на покупку...
Ну а на будущее буду знать про эти стекла.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 04.06.2012, 18:32
Action Action вне форума   Автор этой темы
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Tani Gonsalez Посмотреть сообщение
Уважаемы Action! У меня произошёл абсолютно аналогичный случай! Мне подарили на день рождения именно эти часы имеено этой модели, я была в восторге от такого прекрасного подарка, со дня рождения прошло буквально 2 недели! И вот сегодня утром я беру их, чтоб надеть, они у меня так же лежали на полочке и никто не трогал, взяла их с того же места, куда положила, ни падений-ничего не было, когда клала, они были точно целы! И что я вижу? Ужасная трещина стекла проходит через циферблат и она выглядит ну практически точно так же как трещина на Вашем фото!! Я была ужасно расстроена, полезла в интернет посмотреть информацию и наткнулась на Ваш аналогичный случай! Возможно как-то можно будет даже объеденить услилия, если скажут, что случай не гарантийный! Так как вряд ли разные люди прямо столь похоже разбили одинаковые часы..
Да уж, представляю как это неприятно. В общем это явный брак производства, но который в наших странах доказать практически невозможно. На счет объединения усилий я только "за", но я живу в Украине. Тут разве что написать письмо в Calvin Klein, тогда можно было объединиться. Но я пока подожду что мне скажет наш сервис. И Вам советую тоже сначала обратиться в магазин где Вам купили часы. Интересно что они скажут.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 04.06.2012, 21:10
Аватар для Rattlesnake
Rattlesnake Rattlesnake вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 681
Сказал(а) спасибо: 602
Поблагодарили 988 раз(а) в 232 сообщениях
Мне, кажется, я догадываюсь по какой причине это происходит Логика подсказывает, что стекло вклеено в корпус часов, и т. к. корпус стальной, то при охлаждении он сжимается и учитывая, что форма арочная, то он и тянет за собой края... Пока часы на руке - тёплые и никаких проблем, а когда их снимают, то корпус и стекло имея разные коэффициенты линейного расширения, охлаждаясь меняют свою геометрию с разной скоростью вследствие чего появляются трещины, SwatchGroup следовало бы использовать более эластичный клей...
Ответить с цитированием
Эти 5 пользователей сказали Спасибо! Rattlesnake за это сообщение:
alfadims (18.03.2013), Evgeny84 (07.06.2018), SacredSv (15.07.2013), sfiesta (26.11.2012), wezom07 (01.10.2012)
  #7  
Старый 11.06.2012, 00:31
NabLi NabLi вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 22.02.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Забавно...сестра сегодня вечером обнаружила свои часы этой же модели с лопнувшим стеклом. Часам в районе полугода, покупались в Париже. Судя по всему какой то производственный брак...Если кто то уже заменял стекло в данных часах, скиньте пожалуйста координаты московского сервис центра в личку.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 13.06.2012, 18:52
Action Action вне форума   Автор этой темы
Новичок
 
Регистрация: 30.05.2012
Адрес: Ukraine
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Продолжу свою историю. Через неделю позвонил в сервис-центр. В ответ естественно мне сказали что это не гарантийный случай, что стекло треснуло от механического повреждения. Я упорно объяснял ситуацию, но мне не поверили. Предложили поменять стекло, стоимость которого на Украине в этом центре - 100$. Пришлось перейти на грубую форму общения, я попросил предоставить письменный отказ от гарантийного обслуживания. В ответ "А зачем?", сказал что будет проведена проверка и независимая экспертиза. Благо, что родственник работает в обществе по защите прав потребителя. В результате, я даже и не заметил того момента как сотрудник центра резко предложил мне поменять стекло по гарантии и что на следующей неделе часы будут уже в Одессе. Ведь совсем другое дело. Только мне сказал что если это произойдет повторно, то даже и не пытайтесь снова выдумывать истории трещин с пустого места, по гарантии менять не будем. Ага, сейчас. В общем дебаты длились более 10 минут. В итоге через 4 дня часы у нас, стекло целое, часы также практически не пострадали, за исключением нескольких мелких царапин на тыльной стороне.

В общем, да, часы с такой формой стекла покупать больше никогда не буду. Ну а на счет нашего сервиса, то тут только упорство, по нормальному невозможно...

Вот такая история. Посмотрим сколько продержится новое стекло.

P.S. Теперь на ночь нужно камеру включать и наводить на часы...
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 21.06.2012, 15:00
Аватар для raunchy2000
raunchy2000 raunchy2000 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 06.09.2011
Адрес: Екб
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 41
Поблагодарили 32 раз(а) в 13 сообщениях
модель просто ужасная, сам менял на таких стекла раз пять. клея там нет: на циферблат ставится стальная накладка-кольцо, на накладку ставится уплотнитель, на уплотнитель запрессовывается стекло
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! raunchy2000 за это сообщение:
alfadims (18.03.2013), Jaquemart (06.02.2013), SacredSv (15.07.2013)
  #10  
Старый 26.06.2012, 19:46
Radistka Radistka вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
не напишу ничего нового, сегодня утром произошол аналогичный случай описанным выше-надевая часы, увидела трещину на стекле в нижней части цыферблата...ударов, падений часов НЕ БЫЛО!!! часам чуть больше месяца!! Жалко жутко! Стала звонить в сервисный центр-не отвечают, хотела у вас узнать телефоны! не хочется расставаться с часами((( очень жду информацию!!!!!!!
Ответить с цитированием
Ответ
Метки
calvin klein, k2b23101, треснуло стекло

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Скажите настоящие ли часы или нет?? Calvin Klein Naked Что за часы? Сколько стоят эти часы? 11 20.11.2010 02:29


Часовой пояс GMT +3, время: 12:51.

Google Analytics