Официальный дилер Rolex в Андорре обманул?

[Акимов]

Сообщение от gromm

Логика есть?

Документы на часы в порядке? Оформлены как новые? Дата продажи есть? Или я что-то не понимаю....? Или доки тоже без ведома хозяина кто попало заполняет?

Логика в чем?
Мы по совету Baggio только догадываемся что из документов есть ....
Мы то , кроме Люсии, документов не видели...

А по вашему мнению в них что должно быть написано?
В карточке Ролекса нет раздела новые часы или бу...
А на карточке ставится штампик продавца ( в лучшем случае....)

Кстате , Люсия, вы не можете сфотографировать и выложить здесь все документы которыми сопровождались часы?
Многие наши вопросы и рассуждения может быть изменились бы...

[Yuyu]

Сообщение от Акимов

Логика в чем?
Мы по совету Baggio только догадываемся что из документов есть ....
Мы то , кроме Люсии, документов не видели......

Простите, в вы внимательно читали ветку? ТС выкладывала фото документов, из коих следует, что часы за номером .... реф .... были куплены такого-то такого-то 2011...

[ledoc1]

Где то около 2х лет назад я размещал рассказ о моем знакомом приобретшим в магазине АД из 3х часов 2е с китайским механизмом в Швйцарии. Для него все закончилось хорошо, хозяин часы ему поменял, даже подарил еще одни в счет компенсации, но пришлось самому туда ехать. Там была другая ситуация и цены и часы другие, но что можно экстраполировать на Ваш случай:
В Европе даже у АД можно купить проблемные (зачастую поддельные) часы, но их впариванием клиенту занимаются люди на уровне менеджеров по продажам, не хозяева бизнеса. Выбирается человек (турист-иностранец) не разбирающийся в часах который скорее всего больше сюда не приедет, ну или не приедет в ближайшее время скандалить по поводу купленных часов. Ну и самое главное чего боялся хозяин магазина в случае моего знакомого - обращения покупателя в полицию. В швейцарии для него это был бы крах бизнеса и крах репутации. Может и Вам стоит пойти по этому пути, хотя он и затратный, ну или плюнуть продать эти часы как б.у. и купить новые на этом сайте у проверенных продавцов. Уверен, здесь Вам фуфло не впарят.

[Alexander1-st]

А хозяин магазина в курсе случившегося? Я думаю, он знает, какие часы у него новые а какие б/у. И если продажа Вам б/у часов как новых являлась инициативой продавца, то я бы в первую очередь поставил в известность хозяина. Глядишь, всё решилось бы раньше и в Вашу пользу.А вот если все делалось с попустительства хозяина-тогда да, претензия в головной офис, экспертиза,куча мейлов, нервы, время и т.д.

[LuxuryPoint]

Бегло просмотрел тему... В пластиковой карте, которой часы комплектуются лишь однажды, при поступлении с мануфактуры, стоит дата продажи 01.08.11. Следовательно, часы были проданы как новые, никакие отговорки продавцов, что они честно продавали их как б/у несостоятельны. Старые часы должны иметь соответствующую дату продажи на пластике, если дилер не делает такую запись, он рискует получить серьёзные проблемы с мануфактурой.
Похоже на то, что часы, поступившие новыми в бутик, кто-то (продавец, жена или подруга хозяина и т.д.) не особо бережно проносил годик, потом их полирнули, поменяли ремешок и впарили доверчивому покупателю как новые. Факт обмана налицо.
Лечится это обращением на мануфактуру или к дистрибьютору Ролекс в данной стране.
Помню, был случай, когда жуликоватый оф. дилер в курортном городке одной из стран Южной Европы пытался продать моему приятелю Халк на полтысячи выше ритейла! Один мой звонок, даже не Швейцарию, а в местное представительство Ролекса быстро поставил его на место.

[Акимов]

Сообщение от Yuyu

Простите, в вы внимательно читали ветку? ТС выкладывала фото документов, из коих следует, что часы за номером .... реф .... были куплены такого-то такого-то 2011...

Видел , Юля...
Только номера и рефы закрыты Люсией....
И место где мог быть ( если он есть) штамп продавца то же закрыт....
Нам ( форумчанам) видно не доверяют....

[Акимов]

Сообщение от LuxuryPoint

Бегло просмотрел тему... В пластиковой карте, которой часы комплектуются лишь однажды, при поступлении с мануфактуры, стоит дата продажи 01.08.11. Следовательно, часы были проданы как новые, никакие отговорки продавцов, что они честно продавали их как б/у несостоятельны. Старые часы должны иметь соответствующую дату продажи на пластике, если дилер не делает такую запись, он рискует получить серьёзные проблемы с мануфактурой.

Откуда же даже на нашем форуме появляются часы ( новые ) с открытой датой продажи?

У меня есть знакомые дилеры ( в Италии) которые постоянным клиентам продают часы с открытой датой ( при этом просят поставить их в известность о той дате которой потом поставят...)

Вариантов масса...

Мы все говорим об одном и том же -- СВЯЖИТЕСЬ С ХОЗЯИНОМ МАГАЗИНА!!!!
но Люси этого не делает и не отвечает на вопрос почему?
Фото документов с закрытыми номерами и графами...
Отсутствие у покупателя визитки магазина при том что договаривались о ремешке...
Лично меня это как то настораживает....( своими подозрениями никого не хотел обидеть...)

[LuxuryPoint]

Сообщение от Акимов

Видел , Юля...
Только номера и рефы закрыты Люсией....
И место где мог быть ( если он есть) штамп продавца то же закрыт....
Нам ( форумчанам) видно не доверяют....

Какой штамп?! Вы, похоже, не в теме того как должны выглядеть правильно оформленные документы. Вся информация о дилере уже вписана в карту при ее изготовлении, можно, конечно, сверху влепить еще и печать, но это уже самодеятельность Равно как нет и обязательного требования о записи данных клиента в карту, достаточно вписать "аноним". Поверьте профессионалу, карта на фото именно от этой модели.
И еще... Открытая дата - признак крайней несолидности дилера, не вдаваясь в подробности, еще раз акцентирую внимание на том, что мануфактура очень пристально мониторит даты продажи, это связано не только с началом действия гарантии (кому зачется возится по гарантийке с часами, которые реально уже с год как на руках, а по документам проданы на прошлой неделе?), но и с массой других серьезных моментов.
Увы, среди множества официальных дилеров не все могут похвастаться хорошими результатами продаж, широким ассортиментов часов, регулярностью поставок. Вот и идут от бедности или алчности на подобного рода ухищрения

[Lusia]

Здравствуйте, уважаемый господин Акимов!

Спасибо, что Вы так сильно за меня переживаете! Ваша активность мне придает силы!

Много узнала из того, что остается "за кадром" бизнеса,...

Сообщение от Акимов

Если есть возможность ответьте на два вопроса:

Вы спрашивали новые часы или нет?

И почему вы так настойчиво не хотите ( не хотели) разговаривать об этом конфликте с хозяином магазина????

Конечно спрашивала, но мой вопрос был принят как оскорбление! Такие дилеры как они б/у часами не торгуют!

Ну, почему же не хочу? Хочу! Даже очень хочу! Только испанского языка не знаю,...

[Lusia]

Сообщение от Акимов

Только номера и рефы закрыты Люсией....
И место где мог быть ( если он есть) штамп продавца то же закрыт....
Нам ( форумчанам) видно не доверяют....

По совету оного из форумчан я закрыла личные данные и последние цифры,... цвет глаз, и цвет волос,...