Неоднозначная ситуация при продаже часов. Или как быть продавцу?

[SergB]

Сообщение от pqjk

Уважаемый SergB, а вы не боитесь что своими высказываниями вы подорвете бизнес местных продавцов?

Тягу сограждан к дешевизне подорвать невозможно
Судя по нашей барахолке, весь этот "бизнес" можно поделить примерно на 3 части:
- нормальные продавцы, хорошо зарекомендовавшие себя на форуме, покупка у которых зачастую даже приятнее чем в магазине
(тут и цена и общение и ответы на вопросы и т.п.). В основном торгуют новыми часами с оф. гарантией,
но если продают б/у, то про их состояние все будет рассказано и показано честно.
Кстати, судя по "душевным терзаниям" ТС, его как раз можно отнести к данной категории.
- жулики, весь бизнес которых строится на торговле б/у часами под видом новых (или почти новых), торговле "котлетами",
часами с сомнительным происхождением, замалчивании информации или откровенном обмане.
Такие продавцы есть на барахолке и это надо отчетливо понимать.
- случайные люди (это могут быть люди, которые пришли на форум просто продать надоевшие часы, но и "случайные" жулики тоже могут попадаться).

При покупке (особенно первой) на форуме главное понимать весь этот "расклад" и действовать соответствующе.

Ну и опять таки, если хочется себя максимально обезопасить при покупке на барахолке - покупайте часы через проверку на оф. сервисе.
Покупатель оплачивает такую проверку, но зато про состояние часов он все узнает из первых рук.

[Subslim]

Сообщение от VitalzR

в ходе всех переговоров я предложил человеку оплатить 50% стоимости ремонта (ну, репутация там и все такое подумал я)

Считаю данный шаг с вашей стороны, ув. VitalzR, очень достойным.

Конечно, если подойти к ситуации формально, можно сказать покупателю - сам дурак, читай мануал! При покупке в магазе об этом тоже не предупреждают. И будете правы.
Т.е., готовность разделить стоимость ремонта 50/50 - исключительно ваша добрая воля. И очень приятно видеть, что ваше отношение к покупателю таково, что вы на это пойти готовы.
Все-таки, предупреждать об этом было бы хорошим тоном - поскольку это в общем-то единственный неочевидный момент как можно повредить мех часов, не роняя их и не забивая ими гвозди. Понятно, что это ни в коем случае не вменяется в обязанность продавцу, но если есть желание видеть покупателя довольным - почему бы этого и не делать...
В противном случае - да, "сам дурак", но как грится "осадочек останется".

Про себя скажу, что меня тоже не предупреждали, и перед покупкой мануал я читал и обращал на этот момент внимание.
Но, по факту, время от времени об этом моменте забываешь и пару раз у меня случалось, что я пытался перевести дату в этот "неправильный" промежуток. В итоге, все обошлось, поскольку вращал ЗГ аккуратно и, чувствуя что "что-то там во что-то упирается", со словами "Да, блин!!!" поворачиваешь ЗГ немного назад, затем переставляешь время на "безопасный" период, потом выставляешь дату и затем уже правильное время.
Собственно, в частности поэтому у меня часы в виндере крутятся, якобы изнашиваясь, чтобы в неподходящий момент этот цирк с конями не устраивать - откуда я знаю в какой момент какие часы я надеть захочу, )...

[IHTIO]

На форуме продал несколько своих часов. Всегда волновался за то, что бы покупатель был доволен. Слава Богу-всегда слышал только спасибо. Но зато:
Когда покупал часы для друзей-знакомых-всегда получал негатив.
Знакомые обращаются с просьбой купить часы тк своих PayPal счетов не имеют и в часах совсем уж ничего не понимают.
1 Покупаю Сейко для товарища + сменный запасной каучук. Потом слышу кучу жалоб, что криворукий мастер не может это сменный ремень поставить. Приходится оправдываться, что я все заказал правильно и нужно поискать другого мастера.
2.Другой товарищ сломал безель через несколько месяцев после покупки и вынес мне мозг. Я физически чувствовал вину. Не знаю за что, но чувствовал.
3. Третий позвонил мне в 3 часа ночи с упреком на то что часы встали. Ну как с упреком...вежливо, конечно, но тон-то чувствуется. Оказалось-села батарейка.
4. Потом понадобился сервис Гамильтону у другого товарища
Как вы думаете-кому он позвонил
ВСЕ! Больше никаких покупок для друзей. Я не магазин.
А ТС-хороший человек. Если покупатель выставит вам счет за ремонт-оплатите 50%. Ибо пообещали. И больше НИКАКИХ мук совести. За неправильную эксплуатацию Вы ответственности не несете.

[FreeezzzZ]

Сообщение от VitalzR

Все дело в том что самих часов я не видел, они летели ко мне, потом когда я встретился с человеком который мне их передавал и посмотрев часы, которые до этого продавались мне как новые, посмотрел и понял что это не так и об этом я вам сразу же рассказал, поэтому часы и потеряли в цене, разве это не логично?НЕ НАДО ПЕРЕДИРАТЬ В ДРУГИЕ СТОРОНЫ И ВЫДУМЫВАТЬ.

Опять темните, уважаемый. Вы, говорите, выступили в роли посредника-перекупщика. Получается, вы - перекупщик? В вашем бизнесе и на вашей репутации факт доверия лицу, которое вас попыталось обмануть, если это действительно вас обманули ранее. Далее - как снежный ком. Если бы вы так сильно дорожили своим словом и репутацией, то не размещали бы объявление до того, как удосужились осмотреть лот сами. По факту, объявление о продаже новых часов появилось в конце ноября, вы его вывесили 30 ноября. Надеюсь, отрицать не будете? Я вам написал о желании купить 28 декабря - условно, месяц спустя. О том, что часы не новые, вы мне сообщили примерно еще через неделю. Объявление было без фото и с ложным описанием все это время. После моего звонка, не первого, надо сказать, когда я который раз уточнял, будто чуя подвох, новые ли они, вы наконец признались, что экземпляр витринный. Я отказался от покупки сразу, как это узнал. Повторюсь, нигде до того, ни в личной переписке, ни по телефону вы мне не говорили, что часы витринные, со следами носки. Не примерки, а именно носки. Так как состояние ремня, корпуса часов на примерку не тянет. У меня почти годовалые Сейки в таком же состоянии. Напротив, вы неоднократно заявляли их как новые. После же моего отказа, вы попросили админов перенести тему в раздел б\у. И вот тут не стоит отговариваться, что часов на момент моего первого звонка у вас не было, так как их объява висела уже месяц, а мне вы предлагали встретиться в любой из дней.

Подобная ситуация с "неточностями" в описаниях характеристик и состояния товара в объявлениях уже была, совсем недавно линчевали другого продавца за трудности перевода. Сейчас уже бесполезно отговариваться, но из вашего пояснения ситуации я вижу, что вы не до конца честны с потребителем. Это не касается данного топика. Админы, можете перенести пост в тему отзывов. Я просто хотел увидеть реакцию и услышать пояснение. Теперь мне достаточно оснований, чтобы внести вас в свой черный список продавцов, склонных к махинациям.

[screapp]

ТС матерый человечище раз готов понести финансовую трату за то, что в принципе не его косяк(если он есть косяк). А то что Вам тут говорили уважаемый ТС типа да надо предупредить было, да верни деньги - не слушайте их.
Мне кажется что уважаемый Baroque так категоричен когда дело касается кого то иного, но вместе с тем он купив например электромясорубку не кунает ее включенную в воду и не сует в нее свои пальцы(а чего тоже мясо). Зато приятно рассуждать что продавец должен был то да должен был се.... Пример кстати с машиной был из уст уважаемого Baroque по моему. Так вот когда я брал свое авто(автомат) мне сказали что все действия делаеются через тормоз. ВСЕ!! Остальное вот мануал(талмуд) вот манагер - спрашивай! И я уверен, что купив телевизор и спалив его(воткнув не туда) вам скажут ремонт за деньги. А покупатель(если уж не знает) мог спросить. Я когда ролексы брал и Саша мне их привез так он мне выставил все, я при нем спросил про перевод даты, про возможные косяки. Он на все ответил все рассказал, но инициатором я был, а не он.
Серге, вот ты говоришь вернуть деньги, а почему? ТС продал исправные часы, а получает ушатанные, кому такое понравится? Как то надо меру то знать, одно дело вранье(доупстим) что часы новые(не применительно к форумчанам), а совсем другое когда сам ушатал(возможно) и теперь давай деньги. А Тсу часы потом куда?
Кстати я когда Зениты продавал форумчанину то за чашкой чая в рестике посидели поговорили я ему все рассказал(что мне Саша рассказывал) без просьб с его стороны(ну чтобы красиво было процесс то)). и довольные расползлись.
Надо везде знать меру. ТС еще раз респект!

[Murman-2]

Сообщение от FreeezzzZ

Опять темните, уважаемый.

Уже думал, что промолчу, но, видимо, надо выступить. Я тоже покупал у ТС часы, и тоже мне было сказано, что они новые. Подождали прибытия и мне честно сказали, что это витринный вариант и некоторые следы примерок можно обнаружить и серьёзную скидку предложили. Брать эти часы я отказался, но претензий к продавцу нет, т.к. известили меня обо всём до отправки денег и , я считаю, всё честно. Были предложены другие новые часы по хорошей цене. Они и были куплены. Никакого негатива нет.

[VitalzR]

Сообщение от FreeezzzZ

Опять темните, уважаемый. Вы, говорите, выступили в роли посредника-перекупщика. Получается, вы - перекупщик? В вашем бизнесе и на вашей репутации факт доверия лицу, которое вас попыталось обмануть, если это действительно вас обманули ранее. Далее - как снежный ком. Если бы вы так сильно дорожили своим словом и репутацией, то не размещали бы объявление до того, как удосужились осмотреть лот сами. По факту, объявление о продаже новых часов появилось в конце ноября, вы его вывесили 30 ноября. Надеюсь, отрицать не будете? Я вам написал о желании купить 28 декабря - условно, месяц спустя. О том, что часы не новые, вы мне сообщили примерно еще через неделю. Объявление было без фото и с ложным описанием все это время. После моего звонка, не первого, надо сказать, когда я который раз уточнял, будто чуя подвох, новые ли они, вы наконец признались, что экземпляр витринный. Я отказался от покупки сразу, как это узнал. Повторюсь, нигде до того, ни в личной переписке, ни по телефону вы мне не говорили, что часы витринные, со следами носки. Не примерки, а именно носки. Так как состояние ремня, корпуса часов на примерку не тянет. У меня почти годовалые Сейки в таком же состоянии. Напротив, вы неоднократно заявляли их как новые. После же моего отказа, вы попросили админов перенести тему в раздел б\у. И вот тут не стоит отговариваться, что часов на момент моего первого звонка у вас не было, так как их объява висела уже месяц, а мне вы предлагали встретиться в любой из дней.

Дело в точ что часы были не одни, пока шли одни за другими, поэтому случилась такая ситуация. С тех пор больше не выставляю часов не убедившись в их состоянии.

[FreeezzzZ]

Так что же вам мешает каждый раз вносить максимальную ясность в общении с покупателем? Зачем эти недомолвки весь геморрой прицепом? Сказали бы сразу, идут несколько часов, как придут - сообщу о состоянии и цене.

Вообще, я заметил одну особенность. Продавцы, имеющие смелость(наглость?) выставлять еще не пришедший товар на продажу, чаще всего в подобных обсуждениях участвуют.

[VitalzR]

Сообщение от FreeezzzZ

Так что же вам мешает каждый раз вносить максимальную ясность в общении с покупателем? Зачем эти недомолвки весь геморрой прицепом? Сказали бы сразу, идут несколько часов, как придут - сообщу о состоянии и цене.

Вообще, я заметил одну особенность. Продавцы, имеющие смелость(наглость?) выставлять еще не пришедший товар на продажу, чаще всего в подобных обсуждениях участвуют.

Вот за это теперь я и плачусь такими сообщениями.
Например кто еще участвует в таких дискуссиях ?

[Rolko]

Сообщение от Baroque

Вопрос: мануал был на каком языке?

К чему вопрос, продавец физлицо.