Получил новые Seiko SSA029J1 с дефектом крепления браслета

[chemkk]

Удивляют некоторые мнения.
Покупка за бугром это желание приобрести часы за стоимость, близкую к реальной. Посмотреть на рекомендованную розничную цену советуете. А зачем на нее смотреть? В нее вложена зарплата продавца и уборщицы, аренда и выхлоп, да еще много чего, но лишь в конце этого списка ответственность. У нас в стране даже обычную воду продают втридорога... Многие форумчане (если не все) купили не одни часы, а несколько, и продолжат покупать. Я считаю, что даже в случае самого неблагоприятного исхода (потеря и часов, и денег), я остаюсь в плюсе, так так разница в цене уже купленных часов все перекрывает.
Посмотрите на отзывы топовых продавцов на ebay, даже у них встречаются ошибки и брак!
У нас в городе с Сейко печально. Изредка попадаются на витринах по 2-3 экземпляра с конским ценником. Как-то хотел найти Монстра живьем, нашел магазин, в котором "на днях продали последнего", и стоил этот последний у них 17 тыс. руб. при реальной цене около 200$. Наверное любитель качества за дорого купил )
У каждого своя религия. И время, когда можно было спокойно прийти и сказать "верь в моего Бога", давно прошло.
Желаю ТС удачного разрешения вопроса.
Часы красивые, хороший подарок

[mahone]

Получил ровно через неделю ответ от MyWatchesHub
"Hi,
I am sorry for the late reply and also for what happened to your watch. If
you have received a defective watch, what you can do is to return it back to
us for a replacement. I have upgrade your account to our Reseller Program,
the watch prices are cheaper there. I apologized again for that terrible
mistake.

My name is Yuana, I have just join the company on 15th May 2013. Kindly give
me some time to familiarize with my new job. If you have more quiries,
please feel free to contact us and I will get back to you as soon as I can.
Have an awesome day.

Kindly please take note :
1. No shipment on weekend & PUBLIC HOLIDAY
2. Due to the high sales turnover at our retail stores, it is possible that
the item might be sold out before we can update it to eBay and our online
store. We seek your understanding if this occurs and you will be assured of
a full refund.

Best Regards,
Yuana
Customer Service Executive"

Предлагают вернуть часы назад (прошла неделя) для замены.
Извинения приняты.
Вопрос про диспут на paypal и частичный рефаунд в данном письме обошли стороной.

Посмотрел что же произошло с моей учётной записью в программе клиентов-появилась скидка, размер её не постоянный в процентах, например на эти часы скидка 5,57%, на часы что купил маме скидка 8%. Вкусить радость скидок, мне нужно, видимо купив третьи часы в данном магазине. Динамика в общем, положительная, но скорость коммуникации мягко говоря медленная. Сделаем скидку на то, что Yuana работает в компании с 15 мая и не совсем вошла в курс дел.
Уважаемые форумчане, на paypal закрывать диспут? (напомню, мной был предложен продавцу частичный рефаунд, извинения пришли, частичного рефаунда не было, новые часы для мамы были куплены по стандартной цене на сайте).

[chemkk]

А с царапинами справились уже?
Если извинения приняты, то я бы закрыл.

[dude76]

Ну если в сухом остатке, то ничего они не сказали и не предложили, скидку только, на третьи часы. Юанна я думаю каждые месяц свою трудовую карьеру в этой фирме начинает, по пятнадцатым числам и под разными именами, по крайней мере пишет об этом)) Уж как реагировать на письма с претензиями ее наверное должны были пораньше обучить. По факту они отправили часы с очевидным дефектом, который при упаковке нельзя было не заметить, в надежде, что прокатит. Ну извинимся в крайнем случае, бывает. Что ж он, из-за царапинки будет $60 на шиппинге туда-сюда терять плюс три месяца времени?


Мне один продаван американский запродал часики через Ибей, пришли, часы как описывал, браслет не оригинальный, даже не то, что не оригинальный, вообще кожаный дешевый столетней давности вместо металлического родного. Я ему пишу - как же так, Вась, после всего, что между нами было, как ты мог? А он мне, не поверишь, наверное, на таможне вашей подменили!!! Они там такие, все воры и мошенники и вообще у вас диктатура и коррупцыя. А ремешок я родной посылал и ничо не знаю. Я так давно не смеялся. Это к тому, что нет предела фантазии и наглости мелких негоциантов.

Я так понял ТС уже в принципе все равно, поэтому ради опыта я бы кейс на пейпале не отменил, посмотрел, что скажут. Думаю, что ничего не скажут, но утраченные иллюзии - тоже ценный опыт.

[chemkk]

А стоит ли опыт утраченных иллюзий снижения рейтинга продавца на PP?
Дефект есть - это факт. Но не такой серьезный. Продавец отреагировал удовлетворительно. Или кто-то ждал, что предложат 100-200$?
Или по принципу "так давайте накажем его за все наши и не наши неудачи"?

[Ilyalb]

Сообщение от chemkk

Дефект есть - это факт. Но не такой серьезный. Продавец отреагировал удовлетворительно. Или кто-то ждал, что предложат 100-200$?
Или по принципу "так давайте накажем его за все наши и не наши неудачи"?

Дефект есть и факт его наличия явно не новость для продавца. Т.е. считаете, пусть дальше шлёт в Россию неликвид, наказывать за отсутствие своевременной коммуникации и игнорирование палки не стоит? Я бы на месте ТС перевёл бы диспут в претензию и требовал бы полный рефунд, исходя из текущей ситуации. А на месте продавца я бы побыстрее сделал рефунд баксов 20 и все бы были счастливы.

[chemkk]

Вынужден признать свою невнимательность. Я понял так, будто это ответ в рамках спора PP, и этот ответ устроил ТС (сейчас не понимаю, как мог не заметить, много дел одновременно .).
Да, наверное я не прав, нужен небольшой рефунд для урока продавцу и морального удовлетворения покупателя.

[mahone]

А с царапинами справились уже?

Нет, сам не буду трогать, так как нужны натренированные руки (тем более что даже ювелиры не согласились убрать царапинки). Кому отдать в Краснодаре, тоже не знаю. Пока часы лежат в коробке.

[CONE]

Сообщение от mahone

... так как нужны натренированные руки ...

При случае не могли бы сделать фото поверхности до и после натренированных рук? Спасибо. Удачи.

[mahone]

Сообщение от CONE

При случае не могли бы сделать фото поверхности до и после натренированных рук? Спасибо. Удачи.

Фото до.
К сожалению, свет был только мягкий жёлтый...
После пока нет, так как своими руками я не полезу, а кому отдать чтобы сделали в Краснодаре не знаю.
P.S. Я уже перестал придавать значения царапинам, особенно когда на макрофото увидел качество самого браслета
p.p.s. не вставляются фото