Вот такой подарочек.

[Rolko]

Закон о защите потребителей популистский, новые редакции которого обычно вступают в силу перед очередными выборами. Его положения о возможности возврата товара в отсутствие доказательств его приобретения противоречат ГК и разбиваются в суде на раз-два.

[Andrej]

Сообщение от Kirill

Сегодня отвёз им претензию. И получил на эл. почту вот такой ответ:

Уважаемый Кирилл!
К сожалению, по имеющейся у компании ЭВО Импрэшнс информации, указанный Вами сертификат № 11111
не был приобретен на законных основаниях, поэтому услуги предусмотренные сертификатом не могут быть Вам оказаны.
Если у Вас имеются доказательства законности приобретения данного сертификата, просим их предоставить.
Таким доказательством, в частности, может являться кассовый чек.

С уважением,
Ермаченкова Ирина

www.evoi.ru

После чего позвонил им и сказал, что эта чушь меня не устраивает и давайте ответ в письменном виде и с нормальным содержанием, а не с этой отмазкой.
Клятвенно пообещали завтра в первой половине дня ответить.

Чем в итоге закончилось?

[Kirill]

Пока ещё не закончилось, хотя уже и забыл про это.
Быстро дозвониться удалось только до Роспотребнадзора. После беседы с их юристами, подъехал к ним и написал заявление. Через месяц после подачи заявления, должны прислать ответ. Месяц ещё не прошёл.

[Andrej]

Сообщение от Kirill

Пока ещё не закончилось, хотя уже и забыл про это.
Быстро дозвониться удалось только до Роспотребнадзора. После беседы с их юристами, подъехал к ним и написал заявление. Через месяц после подачи заявления, должны прислать ответ. Месяц ещё не прошёл.

Понятно, спасибо.

[Kirill]

Сегодня звонили из Роспотребнадзора.
Сказали, что эта «конторка» отказывается выполнять оплаченную услугу, а в административном порядке они не могут их обязать это сделать, только по судебному решению. Предложили подать на них в суд….

[Andrej]

Будете подавать?

[Rolko]

Сообщение от Kirill

Предложили подать на них в суд….

А адвокатов "проверенных" не предлагали?

[Kirill]

Сообщение от Andrej

Будете подавать?

Для этого необходимо привлекать человека, совершившего покупку. Это сложно.

Сообщение от Rolko

А адвокатов "проверенных" не предлагали?

Нет, не предлагали.

[Andrej]

Для этого необходимо привлекать человека, совершившего покупку. Это сложно.

Понятно.
Тогда проще забросить.

[Rolko]

Мне тоже кажется, что судебных перспектив мало. Не думаю, что фирма занимается таким кидаловом. Скорее всего, сертификат был приобретен не надлежащим способом. Я бы попробовал это выяснить неофициально у представителей фирмы. Возможно, узнав обстоятельства, они предложат какую-нибудь компенсацию. Думаю, вероятность этого достаточно велика, т.к. подобные услуги распространяются во многом благодаря "сарафанному радио".