Проблема после покупки Citizen BL5470-57l

[EvgeniiR]

Сообщение от sauvage

2223 - спасибо за перевод , но мне пока непонятно , начав оформление возврата товара для получения компенсации , мне потом придется действительно возвращать товар или нет ? Что бы не вышло так , что после получения компенсации таким способом , мне потом не пришлось бы отсылать часы обратно , а я уже писал ранее , что возврат часов , это потеря для меня около 50 $ ! И вообще как то странно , первый раз встречаюсь с таким способом получения компенсации, вчера читал разные инструкции о том как решать спорные вопросы с продавцами на ebay , но нигде не встречал информации ,о том , что для получения компенсации нужно начать процедуру возврата товара ! Нет ли тут подвоха ? Я в таких делах новичок , поэтому заранее извиняюсь за возможно глупые вопросы ! И вот думаю, не прогадал ли я попросив 30$ , а не 50$ компенсации ( как мне здесь советовали ) , удобно ли теперь требовать большую сумму , не будет ли это жлобством ? или за обман со стороны продавца , можно и нужно его додавить ?

Нет вам не придется возвращать часы. Просто это такая процедура. Продавец подстрахуется что потом вы ему не выкатите еще претензию, если бы он вам просто скинул эти 30 долларов в частном порядке.
На счет компенсации - если часы стоили 200 долларов, то можно было просить скидку в 50, но сейчас это уже будет, как вы сказали, жлобство, на мой взгляд...

[Sakko52]

Причем тут возврат товара ? Вы открываете спор-что товар не соответствует описанию. Что товар не новый и за это требуете компенсацию в размере столько то долларов. Просить можно сколько угодно,но продавец может предоставить вашу переписку тому же Ebay и Пайпал где речь шла о 30 дол. и вы были согласны. Решение примет уже Пайпал сколько вам вернуть. Что то вы уж большую проблему делаете из всего этого. 1. Пишите продавцу,что если до такого то числа не увижу указанной вами суммы на своем счете,то вынужден открыть спор. 2. Вижу деньги на своем счету даю вам положительный отзыв. 3. Если денег нет указанного вами числа,открываете спор. И все .

[sauvage]

Спасибо большое всем принявшим участие в обсуждении моей проблемы ! Последую совету Sakko52 - " 1. Пишите продавцу,что если до такого то числа не увижу указанной вами суммы на своем счете,то вынужден открыть спор. 2. Вижу деньги на своем счету даю вам положительный отзыв. 3. Если денег нет указанного вами числа,открываете спор " . Сумму компенсации оставлю прежнюю - 30$ О результатах переговоров сообщу !

[Sakko52]

И не соглашайтесь ни на что,что бы вам продавец не писал. Пока не увидите денег на своем счету. Отправьте в письме продавцу фотографии,если придется открывать спор,то они будут видны .

[sauvage]

Sakko52 - спасибо , буду так действовать ! меня продавец уже просил отправить фото часов , вот его письмо -
Could you send us some pictures where scratches?
We really do not have much room for this but after receiving your pictures, we will reconsider.
Thank you,
я отправил ему фото с изображением царапин на часах , в моем первом сообщении данной темы , выложена вся наша с продавцом переписка по состоянию на сегодняшний день ! Напишу сегодня ему письмо , где укажу свои требования согласно Вашим советам !

[sauvage]

Написал продавцу :
Hi !
I offer the version of the solution of our dispute:
1. You transfer $30 compensation to my account, money has to arrive into my account to 12 a.m. 03/15/2016
2. As soon as I see money on the account I give you a positive feedback .
3. If I don't see money on the account till time specified by me – 12 a.m. 03/15/2016, then I will be forced to open dispute on eBay !
Thanks!

Вот , что ответил продавец :
Hello,
We fully understand and we will compensate you $30.00. However, in order to do this, please follow the instruction we sent you on our previous email.
Or would you like us to find out if there is way to do this manually if you are having a difficulty opening the return request on eBay?
Please let us know.
Thank you,
Allshewants
Если я правильно понял , он согласен компенсировать 30 , но только через процедуру возвращения товара ? Настаивать далее , что бы он просто скинул деньги на счет , без процедуры возвращения ?

[Sakko52]

Не надо настаивать,просто еще раз сообщите ему что завтра открываете спор,разницу во времени учитывайте.,когда у вас 12-00 и в Америке 12-00.

[sauvage]

Насчет разницы во времени не совсем понял ! Сейчас у меня 19:12 , у него 12: 12 дня , разница 7 часов

[Sakko52]

Сообщение от sauvage

Насчет разницы во времени не совсем понял ! Сейчас у меня 19:12 , у него 12: 12 дня , разница 7 часов

Так до какого времени вы дали ему срок- по вашему или по их ?

[2223]

время обычно используется ибэевское - калифорния, пасифик тайм