Покупка бракованных часов у официального дилера + негатив от общения с Panerai

[Rolko]

Сообщение от u1981

К Диаманту, как к юр.лицу, у меня нет претензий. Они действуют в рамках законодательства РФ.

Странно, разве продажа товаров ненадлежащего качества уже не является нарушением законодательства?
Кстати, по прошествии 20 дней вполне обоснованно требовать от продавца 1% от стоимости часов за каждый день просрочки.

[u1981]

Сообщение от Rolko

Странно, разве продажа товаров ненадлежащего качества уже не является нарушением законодательства?
Кстати, по прошествии 20 дней вполне обоснованно требовать от продавца 1% от стоимости часов за каждый день просрочки.

У меня нет желания "нагнуть" магазин, они сами себя наказывают таким поведением а если говорить про закон они еще и нарушили свое обязательство обеспечить мне возможность присутствовать при экспертизе. Я просто хотел часы

[Rolko]

Сообщение от u1981

У меня нет желания "нагнуть" магазин, они сами себя наказывают таким поведением

Магазин сначала не заметил брак при приемке товара от изготовителя, а потом продал не проверенный товар вам. Вина магазина перед вами существенней, чем вина мануфактуры. В конце концов Панераи не связаны с вами какими-либо договорными отношениями.

Сообщение от u1981

они еще и нарушили свое обязательство обеспечить мне возможность присутствовать при экспертизе

В какой форме это было сделано? Вы ради этого поехали бы в Москву?

[MarshDweller]

Сообщение от u1981

Полностью разделяю вашу точку зрения для меня самое печальное в этой истории что теперь Panerai не хочу, ну не могу я принять отношение производителя к проблеме.

А что должен сделать производитель? Упасть на колени и сделать ку 3 раза? Вот сервис даст заключение, что это действительно заводской брак, а не вы сами стрелки скрутили, извинятся. Наверное

[u1981]

Сообщение от MarshDweller

А что должен сделать производитель? Упасть на колени и сделать ку 3 раза? Вот сервис даст заключение, что это действительно заводской брак, а не вы сами стрелки скрутили, извинятся. Наверное

Хотя бы ответить на письмо, нет?

[MarshDweller]

Это ж итальянцы через неделю ответят

[u1981]

Сообщение от MarshDweller

Это ж итальянцы через неделю ответят

Ну вот это меня и не устраивает

[Baroque]

Понимаю тревогу ТС. Но 2 дня это не срок ответа, для маленького/глобального производителя.
Уверен что проблема Ваша решится.
А Диамант вроде серьезный дилер.

[s_hmel]

Паша , а нет ролика про то как ТС составить досудебную претензию ?


ТС - желаю терпения и удачи ,
сложившимся обстоятельствам сочувствую .
есть сайт ОЗПП - много полезных советов и материала , не сочтите за
труд почитать ( если нет опыта подобных конфликтов )

[SergB]

Тему почистил. Народ, не нужно нарываться на бан на пустом месте