Гарантийный случай или развод? (Omega AT 8500) - Страница 2 - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Швейцарские часы > Omega
Регистрация | Забыли пароль?

Omega

Форум о часах Omega.
Ответ
 
Опции темы
  #11  
Старый 27.06.2019, 21:22
Serg143 Serg143 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 775
Сказал(а) спасибо: 352
Поблагодарили 993 раз(а) в 332 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Evoart Посмотреть сообщение
Как то не понятно, какая намагниченность, если у вас, судя по вашей ссылке, Часы с мехом 8800 и антимагнитность у них 15000Га? Полный развод на деньги, или мстят, что покупали не у российских официалов.
У меня был опыт много лет назад с нашем сервисом омега. Мне так же налили много чего и по гарантии делать отказались. А в лицо сказали - ну вы же не у нас их покупали. Вот мы и не будем их обслуживать.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! Serg143 за это сообщение:
Evoart (29.06.2019), Maksonline (28.06.2019)
  #12  
Старый 27.06.2019, 22:08
Laureus Laureus вне форума  
Super Moderator
 
Регистрация: 21.10.2007
Адрес: web
Сообщений: 13,349
Сказал(а) спасибо: 2,048
Поблагодарили 28,298 раз(а) в 9,275 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Maksonline Посмотреть сообщение
В 2017 году в Венеции купил жене в подарок Omega Seamaster Aqua Terra 38,5 150 M с механизмом 8500.
Цитата:
Сообщение от Maksonline Посмотреть сообщение
Разные часы. Первые имеют реф. 231, вторые 220. Механизмы разные, как и их характеристики.

Пс.
Если продажа 2017-м, то гарантия по 2021-й, 4 года.

Цитата:
Сообщение от Evoart Посмотреть сообщение
или мстят, что покупали не у российских официалов.
Покупка часов за границей или у отечественного дилера, на самом деле, мало кого волнует. Обычно все отталкиваются от состояния часов, а не места их покупки.
__________________
ПРАВИЛА ФОРУМА
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 28.06.2019, 09:12
humbert1979 humbert1979 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 07.12.2015
Адрес: Киев
Сообщений: 3,566
Сказал(а) спасибо: 5,759
Поблагодарили 2,403 раз(а) в 1,218 сообщениях
Часы скорее всего действительно залежалые. Внешние повреждения они действительно тщательно стараются описать, что бы не было вопросов потом. Вы хотя бы заключение выложите, вам подскажут от каких работ можно отказаться.
Я не думаю что с внешними дефектами что то делать нужно.
А ваши 10летние можно уже и репассажнуть, хотя если точно идут...
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 28.06.2019, 09:32
gabik gabik вне форума  
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 22.10.2006
Адрес: РБ - Москва - СПб
Сообщений: 5,842
Сказал(а) спасибо: 3,810
Поблагодарили 9,569 раз(а) в 3,789 сообщениях
Цитата:
Сообщение от humbert1979 Посмотреть сообщение
Вы хотя бы заключение выложите
А что даст заключение не видя часов или хотя бы фотографий? То что их надо делать - 99% так. Вопрос по гарантии или нет.
Человек хочет сделать по гарантии, а ему пытаются доказать, что из-за повреждений, по гарантии ему не сделают.
Внешний вид его устраивает, насколько я понял.
Бодаться с ними трудно, но если повреждения косметические, надо писать на Омегу и жаловаться. Омега знает когда эти часы произведены, и если они произведены несколько лет назад и пролежали на витрине, то поцарапанная застёжка и потёртая крышка) к "нарушению смазки механизма" не имеет никакого отношения.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! gabik за это сообщение:
Maksonline (28.06.2019)
  #15  
Старый 28.06.2019, 10:08
Аватар для Teodorez
Teodorez Teodorez вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 01.05.2017
Адрес: Moscow/Virginia
Сообщений: 3,058
Сказал(а) спасибо: 2,709
Поблагодарили 8,154 раз(а) в 1,247 сообщениях
Расскажу интересный случай, с другой мануфактурной маркой, но думаю специфика вопроса абсолютно одинаковая. То что написали ТС при диагностике почти на 100% совпадает с тем, что озвучили мне. Часы герметичны, но смазка загустела, часы намагничены, следы ударов и нужно полное обслуживание с заменой двух заводных барабанов и в рекомендациях полировка за доп. плату. Цена +/- такая же, как озвучена ТС, плюс по 4 тысячи за каждый барабан. Когда я позвонил в бутик узнать все ли запчасти есть в наличии и сколько обслуживание займет времени мне ответили примерно следующее: "Да все есть, но возможно после вскрытия часов, будут выявлены еще какие либо необходимые для замены детали". Если не устраивает, приходите забирайте часы обратно.

Вывод. Бутик взял часы, даже не отправляя их в сервис прогнал через базовые тесты. Проверил ход, герметичность, намагниченность и по умолчанию сразу объявил полный сервис с заменой расходников. При этом намагниченности ранее никакой не было, как и у ТС. Выходит, что часы либо вообще не вскрывались (тест на герметичность пройден), либо вскрыли, глянули 2 секунды и закрыли.

Боюсь тут такой же вариант. Есть царапины, потертости? Отлично, гарантия мимо и только полный сервис. А учитывая что мы официалы и супер красавцы у нас или так, или никак.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Teodorez за это сообщение:
Maksonline (28.06.2019)
  #16  
Старый 28.06.2019, 10:50
gabik gabik вне форума  
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 22.10.2006
Адрес: РБ - Москва - СПб
Сообщений: 5,842
Сказал(а) спасибо: 3,810
Поблагодарили 9,569 раз(а) в 3,789 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Teodorez Посмотреть сообщение
Есть царапины, потертости? Отлично, гарантия мимо и только полный сервис
Уверены?
Нет, если склонить голову и утереться, то да. Большинство так и делает. На том и стоим (стоЯт) ))).
Но есть и другие варианты.
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! gabik за это сообщение:
GnomeBlack (18.08.2019), Hugo Braun (28.06.2019), Maksonline (28.06.2019)
  #17  
Старый 28.06.2019, 11:05
Аватар для Vityba
Vityba Vityba вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 56 раз(а) в 10 сообщениях
Тут дело в том. Что любой официальный представитель пытается (и делает это) спругнуть с гаратийного обслуживания за свой счет как только может.А если вы еще приеобрели товар не у них, в их глазах вы просто никто и звать вас ни как. Это качается обсолютно всего;часы,автомобили,мотоциклы идр. Говорю это как человек 12 лет занимающейся авто бизнесом. Официалы продают; битые-крашеные авто как новые, ну подумаешь при разгрузе или перегоне дверь подмялась или царапина появилась. Что не продавать что ли??? Задули за полировали и стоит красавица в выставочном зале сияет. Это я не говорю про коврики для ног которые вам пытаются впарить как доп опцию, не смотря нато что они входят в комплектацию данного авто.
Собствено к чиму это я так расписался. Официалам вы друг только до момента оплаты товара. После оплаты все что произойдет с товаром это ваша головная боль и проблема и официал ее вам решать не собирается.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! Vityba за это сообщение:
Evoart (29.06.2019), Maksonline (28.06.2019)
  #18  
Старый 28.06.2019, 11:19
Аккаунт удален
 
 
Сообщений: нет данных
Цитата:
Сообщение от gabik Посмотреть сообщение
надо писать на Омегу и жаловаться.
Вы считаете это поможет?)..
Мне кажется это бесполезная трата времени.
Ему написали-повреждения в результате внешнего воздействия 3й уровень.
Это тяжело опровергнуть и доказать обратное официальному сервису.
Уж простите ТС(
Сфотографируйте пожалуйста часы.
Со вспышкой!
Интересно посмотреть что там за "повреждения"..

Последний раз редактировалось Grand Piano; 28.06.2019 в 11:25.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! за это сообщение:
Maksonline (28.06.2019)
  #19  
Старый 28.06.2019, 11:47
Аватар для Maksonline
Maksonline Maksonline вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 30
Поблагодарили 11 раз(а) в 8 сообщениях
Выкладываю акт проверки. Жена опять забрала мои AT. Скажите куда можно написать в Омегу, все таки не покидает ощущение, что это гарантийный случай!

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 11 МИН --------

Цитата:
Сообщение от Grand Piano Посмотреть сообщение
Вы считаете это поможет?)..
Мне кажется это бесполезная трата времени.
Ему написали-повреждения в результате внешнего воздействия 3й уровень.
Это тяжело опровергнуть и доказать обратное официальному сервису.
Уж простите ТС(
Сфотографируйте пожалуйста часы.
Со вспышкой!
Интересно посмотреть что там за "повреждения"..
Часы пока из сервиса не забрали. Решил на форуме сначала посоветоваться)

Цитата:
Сообщение от humbert1979 Посмотреть сообщение
Часы скорее всего действительно залежалые. Внешние повреждения они действительно тщательно стараются описать, что бы не было вопросов потом. Вы хотя бы заключение выложите, вам подскажут от каких работ можно отказаться.
Я не думаю что с внешними дефектами что то делать нужно.
А ваши 10летние можно уже и репассажнуть, хотя если точно идут...
В этом как раз и заключается проблема, с моими все в порядке, не смотря на срок эксплуатации при точно таких же условиях!
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ОПО_P2800020076.jpg
Просмотров: 1005
Размер:	239.9 Кб
ID:	2624104  
__________________
PAM 321
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 28.06.2019, 11:51
gabik gabik вне форума  
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 22.10.2006
Адрес: РБ - Москва - СПб
Сообщений: 5,842
Сказал(а) спасибо: 3,810
Поблагодарили 9,569 раз(а) в 3,789 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Grand Piano Посмотреть сообщение
Вы считаете это поможет?)..
Я считаю что надо сначала увидеть фото. Написал это ещё вчера.
Если нет ничего критичного - то да, считаю что это поможет.
Не думайте что оф. сервис это Господь. ))

Цитата:
Сообщение от Maksonline Посмотреть сообщение
Решил на форуме сначала посоветоваться)
без фото тут могут только погадать.
Ответить с цитированием
Ответ


Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Гарантийный случай или нет? НАРУЧНЫЕ ЧАСЫ Mirontsev Tissot 21 24.01.2016 20:01
Гарантийный случай или нет? denis4001 Steinhart 10 24.04.2015 07:26
Tag Heuer Carrera. Вода внутри. Гарантийный случай? disco Где отремонтировать часы, подскажите! 13 18.08.2013 00:08
гарантийный ли случай MARINE B-Uhr on 24 August 2011 Evgen77 Steinhart 31 10.07.2013 16:47
Гарантийный случай. Вскрывались ли часы? ...... gabik Ремонт часов и обслуживание 6 31.05.2012 17:23


Часовой пояс UTC +3, время: 10:05.