новый Edox 83011 357J AID Automatic остановился!??

[popeye]

Сообщение от shevelev1970

может все часы швейцарии собраны на одних и тех же механизмах, и все их знают, и надо выбирать мастера толкового, а не сервис сертифицированный???

Часы из инструмента измерения времени уже давно превратились в инструмент показателя статуса в обществе. Бренд, дизайн, исполнение внешних элементов и их материал играют гораздо более важную роль чем механизм. Производители (особенно швейцарские) стараются охранять свои права используя любые методы, вплоть до самых строгих, вплоть до запрета продажи через интернет-магазины или отказ в гарантии в случае таких покупок. Амазон всего лишь выполняет роль посредника между продавцом (не всегда официальным) и покупателем, желающим съэкономить. Как говорится - спрос рождает предложение. В Амазон можно вернуть купленный продукт в течении 30 дней (иногда дольше) если товар не использовался, т.е. в оригинальной упаковке и в новом состоянии. В вашем случае, видимо, проще заплатить квалифицированному мастеру за устранение неисправности, чем пытаться добиться бесплатной замены или ремонта, т.к. налицо конфликт интересов между разными звеньями цепочки, связывающей производителя с конечным покупателем.

[shevelev1970]

Сообщение от popeye

Часы из инструмента измерения времени уже давно превратились в инструмент показателя статуса в обществе. Бренд, дизайн, исполнение внешних элементов и их материал играют гораздо более важную роль чем механизм. Производители (особенно швейцарские) стараются охранять свои права используя любые методы, вплоть до самых строгих, вплоть до запрета продажи через интернет-магазины или отказ в гарантии в случае таких покупок. Амазон всего лишь выполняет роль посредника между продавцом (не всегда официальным) и покупателем, желающим съэкономить. Как говорится - спрос рождает предложение. В Амазон можно вернуть купленный продукт в течении 30 дней (иногда дольше) если товар не использовался, т.е. в оригинальной упаковке и в новом состоянии. В вашем случае, видимо, проще заплатить квалифицированному мастеру за устранение неисправности, чем пытаться добиться бесплатной замены или ремонта, т.к. налицо конфликт интересов между разными звеньями цепочки, связывающей производителя с конечным покупателем.

Согласен, специфика работы он-лайн площадки Амазон, заявляют оригинальное качество товаров, и хочется надеяться, что в этом не обманывают. Остальное - чистая коммерция. Экономия только на дорогих и не массовых вещах возможна. А вот специфика гарантийных обязательств...еще раз повторю, уверен, что находясь в США гарантийный ремонт осуществил бы даже не зная языка. Поменял бы часы, скорее всего. Но отсюда...понятно, что америкосы блюдут свою прибыль и запросто лишние хлопоты на себя не возьмут. А заставить их что то делать, не зная их законодательства, контрольно-ревизионных органов, особенностей документооборота... это тяжелый случай. Я получил заметную экономию на цене часов, вот из этой экономии и буду заниматься ремонтом, думаю, что все равно выйдет дешевле, в наших магазинах подобные изделия стоят 90-120, мне с доставкой обошлось примерно 70 Я считаю, что покупать хорошие часы на Амазоне все таки можно. И выбор и цена там достаточно не плохие.

[popeye]

Сообщение от shevelev1970

заявляют оригинальное качество товаров, и хочется надеяться, что в этом не обманывают.

Сообщение от shevelev1970

понятно, что америкосы блюдут свою прибыль и запросто лишние хлопоты на себя не возьмут

В вашем случае - часы сломались через 2 месяца после покупки - Амазон не предложил бы возврат денег, т.к. Амазон всего-лишь партнер продавца, предоставляющий площадку для продаж и связывающий продавца с потенциальным покупателем. В 30-дневный период - никаких вопросов. Возвращаете товар, деньги немедленно вам возвращаются. Мне не раз приходилось это делать. После истечения этого срока ответственность ложится на продавца - Imperial123 (их рейтинг, кстати, очень хорош). Но и продавец не даст вам гарантии навечно, чаще всего те же 30 дней, а потом уже гарантия производителя. Если у ваших часов есть международная гарантия, то вы можете отправить их в авторизованный сервис-центр и там уже решат если ваша проблема является гарантийным случаем. Решает это не какой-нибудь "америкос", как вы выразились, а представитель производителя (швейцарца) защищающий его кошелек от излишних посягательств. Каких-то особенных контрольно-ревизионных органов, кроме общества защиты прав потребителей, в США нет. Если вы чем-то недовольны, вы можете подать иск в Small Claim Court который занимается разбором недорогостоящих проблем (в пределах 5-6 тысяч долларов).
Честно говоря, когда вы покупаете вещь за 40% изначальной цены нужно быть готовым к тому, что цена была понижена не без причины. Часы могли пару лет пролежать на каком-нибудь складе в Юго-Восточной Азии, а потом перекуплены продавцом за четверть стоимости. Что с ними происходило эти пару лет - никому не известно. Как здесь говорят - You get what you pay for - сколько заплатишь, столько получишь)

[Odissey]

Сообщение от popeye

Часы могли пару лет пролежать на каком-нибудь складе в Юго-Восточной Азии, а потом перекуплены продавцом за четверть стоимости. Что с ними происходило эти пару лет - никому не известно. Как здесь говорят - You get what you pay for - сколько заплатишь, столько получишь)

У меня вопрос:А что могло такого с ними происходить? И какая разница (в смысле хранения) между Юго-Восточной Азией и ,скажем,Флоридой(США)

[popeye]

Сообщение от Odissey

И какая разница (в смысле хранения) между Юго-Восточной Азией и ,скажем,Флоридой(США)

Не знаю. Я в складских вопросах не разбираюсь, но не уверен в том, что все товары после морской транспортировки немедленно разъезжаются по складам с климатическим контролем и распродаются как свежие булочки.

[shevelev1970]

Сообщение от popeye

... В 30-дневный период - никаких вопросов. Возвращаете товар, деньги немедленно вам возвращаются. Мне не раз приходилось это делать. После истечения этого срока ответственность ложится на продавца - Imperial123 (их рейтинг, кстати, очень хорош).... ..... Если вы чем-то недовольны, вы можете подать иск в Small Claim Court который занимается разбором недорогостоящих проблем .......
Честно говоря, когда вы покупаете вещь за 40% изначальной цены нужно быть готовым к тому, что цена была понижена не без причины. Часы могли пару лет пролежать на каком-нибудь складе в Юго-Восточной Азии......Что с ними происходило эти пару лет - никому не известно. Как здесь говорят - You get what you pay for - сколько заплатишь, столько получишь)

Сообщение от Odissey

У меня вопрос:А что могло такого с ними происходить? И какая разница (в смысле хранения) между Юго-Восточной Азией и ,скажем,Флоридой(США)

Сообщение от popeye

Не знаю. Я в складских вопросах не разбираюсь, но не уверен в том, что все товары после морской транспортировки немедленно разъезжаются по складам с климатическим контролем и распродаются как свежие булочки.

Друзья мои, можно я буду так обращаться?, форум мне уже серьезно помог, даже в защите своих прав в США появилась у меня определенность) и не обижайтесь за слово "Америкос", если что. Но по факту, совет Империала123 сказать Эдоксу что часы куплены не у него, а подарены мне и место продажи не известно - это не серьезно, ну и общий уровень отношения к проблеме честно, не блещет профессионализмом. Но это нормально, везде работают менеджеры, и часто они косячат.. Скидка 60% - это конечно маркетинг, модельный ряд меняется, на сайте Edoxa этой модели сейчас нет, нужно продавать стоки, но качество при этом будет высоким и бузпречным, это же не продукт-скоропорт.

И конечно, часы, не должны косячить из-за хранения. У меня дома в коробочке лежат уже несколько механических часов, самые старые из них от деда - Полёт 1974 года, экспортные, 29 камней, ходят... Ориент 1992 года автоподзовод - ходят... Полёт 1998 года механника с будильником - ходят... Continental служит с 2003 года и в 2013 начал останавливаться только... Складские условия значения не имеют, конечно для часов, если не в воде лежат и не ржавеют, то будут жить. Может быть все мои заслуженные часы так же встанут после запуска через много лет, но потом пойдут после профилактики, не требуя ремонта. Настенные часы с маятником 1950 года, с недельным заводом, Часовой завод 2 г. Москва, лежали 20 лет, запустили и тикают у меня дома)) Механика! Так что Edox 20013 года выпуска повёл себя не прилично Сломать я его небрежно не мог, за себя отвечаю, и как бы то не было, на марке крест пока не ставлю, буду лечить и надеяться, что это первая и последняя их поломка за ближайшие 10 лет... как мне подсказали на форуме, механизм распространенный, отправить его Официалам в Москву, или ремонтировать у себя, решать буду глядя на ответ на мой запрос официалам после майских праздников. Всех с пасхой, кстати, и с 1 мая!

[shevelev1970]

Мастера, я не смог побороть Edox на бесплатный гарантийный ремонт, хотя московская авторизованная компания согласилась сделать бесплатную профилактику, но если запчасти, то за деньги. И на том им спасибо, но они далековато. Американцы тоже написали, что привозите - посмотрим. Еще дальше. А местные сервисы профилактику оценивают в 3500 по этим часам. В итоге, унес в хороший местный сервис, там посмотрели и обратили внимание на смещенный циферблат. Высказали предположение что был удар, скорее всего по головке, предположили повреждение опор циферблата, сказали что запчасти могут стоить..дальше пауза... О самой причине - допускаю, что так, я помню один скользящий, но, не очень сильный, удар о металлическую дверь. Возможно ударил головкой. Спорно, но других ударов не было. Во всяком случае, при разборке мастер ничего кроме смещенного циферблата не увидел. Реально такое повреждение? оно сам часовой механизм не повредило, если часы потом шли? заклинить ход часов не сразу а потом оно может? часы шли потом и не один день, потому что. Ну и сколько стоит в среднем замена таких опор, если не в москве??? Спрашиваю только для того, чтобы сравнить итоговую стоимость ремонта, о которой напишу через неделю-две, с выставленным мне счетом. Я его все равно оплачу, куда я денусь, лишь бы вылечить мою прелесть

[Ametistov]

Автор, как ваши успехи?
Сам присматриваюсь к эдоксам, и вот размышляю о целесообразности.