Восток Турбина опыт

[meranom]

Сообщение от skynomad

Это Вы такой метод давления на меранома изобрели или просто " замуж невтерпеж" ?

Нет, мы же сами "сознались", что это наши часы и наш клиент.

Bazgen не упоминал нашего имени.

[Bazgen]

Сообщение от skynomad

Это Вы такой метод давления на меранома изобрели или просто " замуж невтерпеж" ?

1. А толку воздействовать на Meranom, если часы не у них, а на заводе?
2. Я в своём рассказе не упоминал продавца. Продавец сам включился в беседу.
3. Знаете, как -то "невтерпёж"! G-SHOCK не совсем уместно смотрятся с брюками и рубашкой! А без наручных часов я уже не могу... Как зимой на улице в тапках.

[skynomad]

А вы название топика поменяйте как то так , что бы мы все кому "невтерпеж" могли у вас плакаться, так оно как то вместе будет легче ждаться, в коллективе

[James]

Сообщение от Bazgen

Ну мы с вами договаривались, что будете держать меня в курсе событий. Но ни одного первым написанного письма я не получал. Всегда были ответы на моё:"Ну как там?!?!?".
Проблемы возникают у всех и всегда. Факт остаётся фактом - часы в ремонте.

Полагаю , ваше недовольство некорректно. Вот к примеру сервис шв. часов : набирают достаточное кол-во неисправных часов, затем заказывают всем детали. Потом ждут посылку из Шв- рии . Итого бывает что люди несколько месяцев ожидают свои часы из ремонта. И заметьте никаких переписок с производителем. А А с Мераномом просто курорт. Отвечает по факту, когда есть что предметно ответить. Отвечать успевает и неважно где , в личке или в ветке. Нас много, плюс львиная доля зарубежные ценители. ( продать , отправить трек номера, успокоить, вытереть слюни...)

[iChance]

Сообщение от James

Полагаю , ваше недовольство некорректно. Вот к примеру сервис шв. часов : набирают достаточное кол-во неисправных часов, затем заказывают всем детали. Потом ждут посылку из Шв- рии . Итого бывает что люди несколько месяцев ожидают свои часы из ремонта. И заметьте никаких переписок с производителем. А А с Мераномом просто курорт. Отвечает по факту, когда есть что предметно ответить. Отвечать успевает и неважно где , в личке или в ветке. Нас много, плюс львиная доля зарубежные ценители. ( продать , отправить трек номера, успокоить, вытереть слюни...)

Ну это люди начинают понимать когда сталкиваются с сервисной службой свиссов.

[Barovit]

Добрый вечер!

Позвольте вклиниться в беседу. А вот я согласен с ТС. Все же, отдавая часы в ремонт, ожидаешь исполнения работы в срок. А если сроки срываются, то будьте любезны, сообщите, пож-та, о том, что происходит. Почему человек должен думать и гадать, что там с его часами. Или заранее нужно обговорить больший срок.
Может в сравнении с другими сервисами, на Востоке и не так все плохо - все познается в сравнении. Так-то оно так. Только если люди с Востока хотят завоевать более надежную репутацию, то в таком случае лучше выходить на связь вовремя и без напоминаний. И все это и так прекрасно понимают. Поэтому это не упрек, а толковый продавец и производитель просто прислушается к мнению своих лояльных клиентов и будет работать в этом направлении. И, поверьте, повысить сервис не так уж трудно - нужно просто захотеть и приложить упорство в данном вопросе.
Могу сказать за себя, что так же имел дело с Востоком и надеюсь и дальше буду иметь. При этом ситуация была абсолютно такая же - зачастую приходилось Диляре звонить по несколько раз и напоминать о себе. При этом надо отдать должное, что сами вопросы решались всегда. Поэтому здесь всего лишь вопрос удовлетворенности покупателей сервисом. Это как сравнить сервис в бесплатной и платной поликлинике.
Поэтому без обид, говорю сам, как клиент Востока.
А вообще они молодцы, что фактически остались одними из немногих советских часовщиков, кто держится на плаву и ещё и делают новинки. Это несомненно радует. Спасибо Вам! ;-)

[Kozlof]

Так то оно так .... но вот если в день 100 возвратов ?? а если 200 ?? Тут целая служба нужна. А кому охота лишние денги платить. Так что ...

[James]

Сообщение от Barovit

Добрый вечер!

Позвольте вклиниться в беседу. А вот я согласен с ТС. Все же, отдавая часы в ремонт, ожидаешь исполнения работы в срок. А если сроки срываются, то будьте любезны, сообщите, пож-та, о том, что происходит. Почему человек должен думать и гадать, что там с его часами. Или заранее нужно обговорить больший срок.
Может в сравнении с другими сервисами, на Востоке и не так все плохо - все познается в сравнении. Так-то оно так. Только если люди с Востока хотят завоевать более надежную репутацию, то в таком случае лучше выходить на связь вовремя и без напоминаний. И все это и так прекрасно понимают. Поэтому это не упрек, а толковый продавец и производитель просто прислушается к мнению своих лояльных клиентов и будет работать в этом направлении. И, поверьте, повысить сервис не так уж трудно - нужно просто захотеть и приложить упорство в данном вопросе.
Могу сказать за себя, что так же имел дело с Востоком и надеюсь и дальше буду иметь. При этом ситуация была абсолютно такая же - зачастую приходилось Диляре звонить по несколько раз и напоминать о себе. При этом надо отдать должное, что сами вопросы решались всегда. Поэтому здесь всего лишь вопрос удовлетворенности покупателей сервисом. Это как сравнить сервис в бесплатной и платной поликлинике.
Поэтому без обид, говорю сам, как клиент Востока.
А вообще они молодцы, что фактически остались одними из немногих советских часовщиков, кто держится на плаву и ещё и делают новинки. Это несомненно радует. Спасибо Вам! ;-)

Срок ремонта по гарантии по закону РФ может доходить до 45 дней. И что значит договорились о сроке? Какой понадобится срок в рамках закона, такой и будет. ... Удивляют подобные высказывания... Помоему Мераном показал что он знает что нужно делать и как. Очередь на его новинки тому подтверждение.

[sorcer]

Раз уж понеслать такая тема, то поделюсь историей. Есть в Лондоне очень модное место - Harrods. Можете погуглить. Есть там отдел часов. Отдавал им свои Tissot PRC200, чтобы обслужили (мех - автокварц). Первый раз ждал около 2 месяцев, забрал - проблема не ушла (батарейка в течение недели "садилась"). Второй раз отдал, ждал пару месяцев, забрал - аналогичная картина. Третий (!) раз отдал, ждал месяц, заменили весь механизм теперь работают нормально. А вы тут о Востоке...

[Kozlof]

Сообщение от sorcer

Раз уж понеслать такая тема, то поделюсь историей. Есть в Лондоне очень модное место - Harrods. Можете погуглить. Есть там отдел часов. Отдавал им свои Tissot PRC200, чтобы обслужили (мех - автокварц). Первый раз ждал около 2 месяцев, забрал - проблема не ушла (батарейка в течение недели "садилась"). Второй раз отдал, ждал пару месяцев, забрал - аналогичная картина. Третий (!) раз отдал, ждал месяц, заменили весь механизм теперь работают нормально. А вы тут о Востоке...

А вы бы с ними на правильном языке поговорили.