Восток Турбина опыт
 

До покупки этих часов 14 лет являлся владельцем "генеральских" часов этого же завода. На таком же механизме 2416Б уже больше года у отца часы работают. И вот решил не пожалеть денег и взять "Новинку" (230605)http://www.vostok-inc.com/foto/230605.jpg
В целом впечатление о часах хорошее: красивые, массивные, солидные. Через месяц такие же только в чёрном исполнение подарил на ДР другу (236605)http://www.vostok-inc.com/foto/236605.jpg
Ну и собственно уже пол года у друга часы работают как "часы" )))))
А с моими начала складываться история. В один прекрасный день они устроили день траура (08.08.13). Просто встали! Пол дня пролежав и прокрутив стрелки на сутки вперёд они пошли! И стабильно шли ещё 3 дня... после рецидива понёс в единственный авторизованный СЦ в нашем городе. Неделю их смотрели, ничего не нашли, почистили и отдали. И целых два дня они успешно выполняли свои функции... В СЦ сказали мы не знаем что с ними делать, поломку мы не выявили. Отправил где брал, в инэт магазине, который находится в Чистополе. После недельного лежания на почте сотрудник инэт-магаза всё таки забрал их и передал в гарантийный отдел завода. Как мне сказали, срок гарант. ремонта 20 дней. Прошло уже 1,5 месяца. Менеджер из инэт-магаза обещает вот-вот их забрать из ремонта. Телефонные номера завода изготовителя никто не отвечает... Может выходной у них сегодня? В общем как я и сказал целая история. Чем она закончится буду писать дальше.
Мнение о часах - положительное.
Мнение о заводе и о дилерской сети - отрицательное.

Жаль что так вышло, но не расстраивайтесь. Часы вам вернут. Дайте им еще недели 3-4.

Да только это и остаётся, ждать когда они там "разродятся".
Просто начинаю понимать почему не смог такие часы найти в Тюмени. Все в основном возят CASIO, TISSOT и т.д. Т.е. иностранщину. Не хотят с Востоком связываться, только дешевые модели возят, до 2 т.р.

Bazgen, ну не всегда же проблемы с Востоком, бывает конечно брак. Сейчас важно чтобы завод починил часы грамотно. За такие деньги вообще-то механизм должен быть лучшей обработки и ОТК намного строже... Печально. Надеюсь часы починят.

Ну не знаю насчет как должно быть. Во всяком случае проблема с Востоком не надежность, а отношение к марке. Народ не сильно жалует, а продавцы не сильно зарабатывают на них. Больше фанатов чем здесь вы никогда нигде не встретите. А если посчитать сколько тут любителей Востока, то вообще станет грустно.

[media]http://www.youtube.com/watch?v=5NXxJJKLiK4[/media]




Здравствуйте.
Интернет-магазин в Чистополе - это мы.

Непонятно, почему сервисный центр в Тюмени не смог сделать часы.

Пришлось отсылать их нам.

К сожалению быстро получить посылку не удалось - т.к. извещение пришло в пятницу, далее были выходные. В понедельник 09/09/2013 посылка была получена.
http://www.trackchecker.ru/tracking/?62503965052331

Часы были переданы в гарантийку завода.
Далее их делали в течении какого-то времени.
Далее гарантийка их передала в КИС(проверка часов).
В КИСе часы проверку не прошли - и это хорошо - лучше еще раз передать сразу в гарантийку, а не отсылать 10 раз туда-сюда.

КИС опять вернул в гарантийку. По-моему должны сдать на днях опять в КИС, если уже не сдали.

Но сегодня Татарстан не работает в связи с праздниками.

Мы не ходим в гарантийку за часами каждый день, нам КИС сдает когда положено, тогда и отсылаем часы с ремонта.

Вы здесь быстрее и подробнее отвечаете чем мне по эл. почте! )))))))))))))))))))))))))))

Так если на заводе с первого раза не смогли починить часы, то не удивительно, что Тюменский мастер не смогла. Тем более, что когда ей принесли часы она первым делом не спросила:"Что с часами?". Первый вопрос был:"Что за часы???"

На вопросы мы отвечаем и по эл.почте тоже. Просто каждый день же не можем вам писать письма, если все равно нет часов.

На заводе в гарантийке сделали часы - но проверка основная в КИСе.
А СЦ должен по идее тоже самое был сделать - отремонтировать часы и потом проверить.

Ну мы с вами договаривались, что будете держать меня в курсе событий. Но ни одного первым написанного письма я не получал. Всегда были ответы на моё:"Ну как там?!?!?".
Проблемы возникают у всех и всегда. Факт остаётся фактом - часы в ремонте.

Это Вы такой метод давления на меранома изобрели или просто " замуж невтерпеж" ?