Ложка дегтя для Омеги

[Kordiaga]

Алексей! как бы вы не защищали сервис омеги в москве но я подтверждаю то что они далеко не самые лучшие (мягко говоря)
проблема с запчастями это одно! а хамство и развод на деньги?
(моя история в теме о срвисах)
сколько раз пытался связаться с руководителем сервиса!!
постоянно его нет в офисе, оставляю телефоны и прошу перезвонить и результат ноль!
я готов подписаться в письме, уже два раза попадал на хамство и попытку развода на деньги
думаю тут наберется таких!
посмотреть бы книгу жалоб в этом сервисе!

[Сыромятников Александр]

я и сам с радостью поставлю свою подпись под вашей притензией..у меня не меньше вашего наболело и есть обоснованные притензии, но раньше было много позитива от их сервиса- а теперь соглашусь - негатив прёт,как ни крути...
Я +1 к притензии

[antoncher]

1.antoncher
2.Kordiaga
3.Сыромятников Александр

если кто еще созреет,копируйте список и добавляйте свой ник.

[Shink]

1.antoncher
2.Kordiaga
3.Сыромятников Александр
4.Shink

Я пока не сталкивался с сервисом в Киеве, но не хочу чтобы хамство и развод были основными инструментами в сервисе.


если кто еще созреет,копируйте список и добавляйте свой ник

[JB]

Если Вы не сталкивались и у Вас с часами всё нормально, то какая у Вас конкретно претензия? За компанию что ли?

[2-D]

Согласен. Все претензии должны быть адресными, с указанием часов, даты обращения и причиной недовольства. Однако, ИМХО, пока людей слишком мало.

[ruru]

Сообщение от 2-D

Однако, ИМХО, пока людей слишком мало.

Сколько же их должно быть когда речь идет о плохой работе сервиса? ИМХО и два человека это уже много!

[2-D]

Сообщение от ruru

Сколько же их должно быть когда речь идет о плохой работе сервиса?

Два человека - это всего навсего доказательство того, что косяки иногда бывают у кого угодно. Это можно списать на форс-мажор, на сотрудника, который уже уволен, да много на что. В конце концов, кто из нас ни разу в жизни не ошибался? А вот если будет человек 10-15, тогда на лицо тенденция плохого обслуживания, которое нужно улучшать. ИМХО.

[Андрей Бабанин]

Жалобы на сервис имеются, в том числе и в жесткой политике с гарантийными ремонтами. Развод на деньги? Может быть вы не знаете, но сервис Омеги за гарантийные ремонты Омеги (к примеру) получает не деньги, а только право заказывать оригинальные запчасти на эту самую Омегу. Поэтому тем паче в условиях кризиса это единственный способ сохранить сервис на плаву. Пишите на Омегу и жалуйтесь на такую политику. По поводу дороговизны тоже не соглашусь. Очень долгое время их цены притягивали к европейским, так что сейчас цена на ремонт Омеги сходна с ценой обслуживания в Европе. Учитывая те объемы работ, которые проделывает мастерская, можно сказать, что те немногие случаи, о которых здесь пишут - лишь малая толика от общего числа ремонтов. Возвраты есть у всех, и будьте уверены, у Сергея Бобылева все нормально с мастерами, и люди рукастые и профессиональные. Так что процент этих возвратов очень даже в нормальных допусках. По ситуации с Омегой ко-аксиал комментировать не могу, ибо есть только субъективное мнение клиента. Такие ситуации расматривают лишь с ознакомлением всех материалов с обеих сторон. Ситуация неоднозначна, но сервис я бы так сразу винить не стал, надо ждать разъяснений Бобылева.
Еще такой момент - вам хамят в мастерской, а вы только думаете как бы книгу жалоб у них почитать - что-то непонятное: требуйте и читайте и пишите. Требование общаться с директором закономерно, но он не обязан быть на месте всегда. Постарайтесь подстроиться под его график.

[Kordiaga]

Андрей Б!!! Уважаемый!
посмотрите мою тему в отзывах о сервисах или свяжитесь со мной по телефону!
вытянуть фразу из текста и исказить суть очень легко
я за свои слова в обвинении сервиса могу ответить и подтвердить свидетелями и документально