Встали на гарантии Omega Aqua Terra 8500

[fishnik]

Да, мне в "Конквесте" тоже бесплатно с браслета на ремешок перевели часы.

[Teodorez]

Сообщение от Izvergil

Ваши формулировки темны и непонятны. В каком случае отказ? Что можно менять? Как ? C выездом на дом?

У меня протёк Планета Океан. Чинили по гарантии без звука.
Давайте не путать Омегу, локальный сервис, стёкла, сны и фантазии.

Это замечательно, что Вам так повезло.

Но давайте обратим внимание на мануал:

Стр. 250:

Водонепроницаемость часов в течение неограниченного срока не может быть гарантирована. В частности, водонепроницаемость часов может быть нарушена вследствие износа прокладок или случайного удара заводной головки. В связи с этим рекомендуется проверять водонепроницаемость часов один раз в год в авторизованном сервисном центре OMEGA.

Стр. 253:

Гарантия производителя не распространяется на:

Элементы питания
Естественный износ, старение
Недостаточный уход
Не соблюдение настоящей инструкции и т.д.

Т.е. гарантия 5 лет, но проверять надо каждый год.

И мне почему то кажется, что если в часы через 3-4 года попадет влага и они умрут, сервис с превеликим удовольствием ткнет покупателя носом в эту страницу и разведет руками. Извините, надо было проверять прокладки во время.

Вместо всего этого словоблудия и мелкого шрифта в толстенной инструкции скажите прямо. Гарантия 5 лет, но при условии ежегодной проверки у ОД и бесплатной замены прокладок и головки.

Но естественный износ прокладок не входит в гарантийные обязательства, и поэтому за них придется заплатить. На своей акватерре я отдал около 15 т.р. за замену прокладок и головки, хоть часы и были гарантийными.

[Laureus]

Сообщение от Teodorez

Но естественный износ прокладок не входит в гарантийные обязательства, и поэтому за них придется заплатить. На своей акватерре я отдал около 15 т.р. за замену прокладок и головки, хоть часы и были гарантийными.

В акте было указано "естественный износ"?

Сообщение от gromm

Вы опять без фактов и с мнением. Моему знакомому вместо замены золотой застежки за пару тысяч евро бесплатно отремонтировали. Это, правда, было в рамках общего ремонта после протечки. Там сумма в итоге тоже не маленькая была. Но, тем не менее, такой подход к клиенту имеет место быть.

Я не с мнением а с фактами,в отличии от Вас --"моему знакомому"...
Читайте внимательно то,на что был ответ.
Человек пишет что ему "совершенно здоровую застежку,чуть поцарапанную,БЕСПЛАТНО заменили выполняя ремонт календаря гарантийный".
Вам ли не знать--что такого не может быть в принципе...Не смешите меня плыз.
Полирнуть ее поверхность-могли.Менять--только за деньги это делается.

[alex2812]

Сообщение от Grand Piano

Я не с мнением а с фактами,в отличии от Вас --"моему знакомому"...
Читайте внимательно то,на что был ответ.
Человек пишет что ему "совершенно здоровую застежку,чуть поцарапанную,БЕСПЛАТНО заменили выполняя ремонт календаря гарантийный".
Вам ли не знать--что такого не может быть в принципе...Не смешите меня плыз.

почему не может?) зато у кого-то в сервисе образовалась исправная б/у застежка

[gromm]

Сообщение от Grand Piano

не с мнением а с фактами,в отличии от Вас --"моему знакомому"..

Знакомый из другого города. Я ему помогал. Так что видел и результаты диагностики, и часы забирал. И за слова свои отвечаю В отличие вот от иксперта

Сообщение от alex2812

зато у кого-то в сервисе образовалась исправная б/у застежка

[alex2812]

то есть замена исправной и царапанной застежки "по гарантии" - это все-таки норма? какой-то ремонт ex gratia вашему товарищу - тоже норма? гарантийный ремонт для вас с царапинами и вмятинами - тоже норма? и при этом послать человека с "нарушением системы ангренажа" по гарантии без внятного описания поломки - и это тоже норма? поделитесь своим экспертным мнением)) ну налицо как минимум непоследовательность некоторая)

Сообщение от gromm

от иксперта

Здесь нет икспертов или экспертов.Здесь любители.Кто то что то то лучше знает,кто то что то хуже.И пара приближенных к SG.
Любое мнение любителей имеет право на существование так же...
Даже если он и заблуждается,хотя отрицать все подряд глупо,когда прямым текстом пишут люди что "браслеты путают"..
Может тогда объясните мне заодно,откуда на одном аккаунте на известном сайте бесплатных обьявлений продается туча оригинальных застежек омега,пинов,звеньев,заводных корон почти ко всем линейкам от seamaster до девилей и созвездий,роторов а/п для 8500...и вкупе с ними все тоже самое для тиссо,лонжина и иных марок входящих в известную группу?)
Такого ассортимента даже у Бабанина не имеется...
Человек не лишенный элементарной смекалки догадается сам откуда дровишки.Или не догадается.

[gromm]

Вы обвинили сервис СГ в мошенничестве и воровстве. Без доказательств это точно не норма.
Про ангренаж, общение с сервисом и т.д. Я не видел даже результатов диагностики. Так что у меня нет ни малейших оснований говорить что либо по этому поводу. ТС посоветовали написать в головной офис. Он Обратился. Больше ничего не знаем. Заведомо не знаем был ли вообще мальчик.
Сервис СГ адекватен и клиентоориентирован. У Вас лично нет опыта общения с ним. И кроме бредовых фантазий предъявить нечего. Я несколько раз пользовался услугами. И Бреге, и Омега, и Тиссо. И знакомым советовал. Ни у кого не было негатива. Вопросы были. Решались опративно. Из тех сервисов, куда ещё обращался или пытался обращаться, это самы приемлемый для меня.

[Rana]

Сообщение от gromm

Вы обвинили сервис СГ в мошенничестве и воровстве.

Хм. Как не читаю, не вижу в его словах обвинений. Догадки? - Да, есть. Вопросы Вам "откуда дровишки?" - тоже. Обвинения? - не нахожу. Куда смотреть?
Вы, наверное, спутали два разных слова: "обвинение" и "подозрение".