Проблемы с Jaguar

[АМБА]

Подскажите пожалуйста контакты дистрибьютора Jaguar в России.
Дело в том, что авторизованная мастерская, в которой проводился неоднократный их (модель J947-2) ремонт, ведет себя мягко говоря некорректно, а тут и вообще отказалась по гарантии работать.
Другого выхода кроме как обратиться к дистрибьютору не вижу.

[redMouse]

задайте этот вопрос здесь jaguar@jaguarwatches.ch

[Сыромятников Александр]

попробуйте обратиться в horology.ru

[svconst]

А что за мастерская, если не секрет?

[redMouse]

Сообщение от Сыромятников Александр

попробуйте обратиться в horology.ru

а они авторизованы ягуаром? потому как гарантия еще не кончилась, если я праильно понимаю.

[АМБА]

Сообщение от redMouse

задайте этот вопрос здесь jaguar@jaguarwatches.ch

Спасибо! Я только боюсь что мой английский слегка того... хромает. Так что оставлю это на крайний вариант.

[АМБА]

Сообщение от Сыромятников Александр

попробуйте обратиться в horology.ru

Спасибо Большое! Попытаюсь туда написать.

[АМБА]

Сообщение от svconst

А что за мастерская, если не секрет?

Не, не секрет. Авторизованная мастерская на Ленинском где-то в районе ул. Стасовой. Точнее не скажу, т.к. эти часы отца и мои родители эту мастерскую посещали.

[АМБА]

Нашел дистрибьютора - компания Adora swiss-watches. Написал им. Ответа ждал дня три. Не дождался. Решили позвонить. В общем, нам сказали, что это их не касается, и чтобы мы этот вопрос разруливали сами. Прекрасная компания и печется о своих клиентах )
Напоследок, краткая история болезни часов.
Через пол года сломался индикатор степени завода. Отнесли их в мастерскую. Прождали 4(!) недели вместо двух положенных (в самом крайнем случае). Позвонили туда. Нам сказали, что перезвонят. Не перезвонили. Спустя несколько дней мы снова позвонили. Та же история. В общем, когда мы окончательно озверели, выяснилось, что про наши часы каким то образом "забыли", и вот только что "вспомнили". Для ускорения починки были заказаны часы донор. Но вместо того чтобы заменить испортившиеся детали нам меняют весь (!) механизм. Дошло до маразма, они заменили его вместе с циферблатом, и долго нас пытались убедить, что циферблат другого цвета - это то, о чем мы мечтали. Но в итоге мы настояли на установке своего циферблата. И вот с этого момента начинаются основные проблемы. Часы то спешат на пять минут за сутки, то отстают чуть ли не на 10. Несколько раз носили их регулировать в эту же мастерскую. Там регулировали и на следующий день опять повторялась та же история. В конце концов, видимо им это надоело, и они просто лишили нас гарантии (ликвидировав гарантийные талоны) сославшись на какую-то забоинку на корпусе. При том что мы часы не роняли и происхождение этой забоины нам не ясно, может они сами накернили?
Вот такой негатив. И от сервиса, и от подхода компании, и от качества часов.

[Андрей Бабанин]

напишите форумчанам ShuraF или DmitryD письмо с возникшей проблемой. Или поищите Свиссмастер точка ру и напишите на их почту. Пусть решают вопросы.