Представитель Oris в России

[MiDeT]

Ооо, бренды....
Я тут было грехем-у писал во все места, реакции Ноль!
И это бренд, у которого часы начинаются грубо от 5 евро....
Видимо нормальная практика и "крутость" часовой марки тут не при чем. Просто одни работают, а другие нет.

[oskarsmol]

Сообщение от Kostaaa

Юрий, добрый день.
На последнем фото в инсте, Aquis Date, синие это новая модель? Подскажите по размерам, правильно я понял из комментариев 41.5 будут? безель это керамика и будут исполнения с другим цветами?

Из последних представленных моделей были с синим циферблатом:
733 7730 4175 Baikal Limited Edition, диаметром 43,5 мм, керамический безель
733 7732 4155 , диаметром 39,5 мм, вольфрамовый безель
798 7754 6185 Carysfor Reef LE, диаметром 43,5 мм, керамический безель

Вы о какой модели спрашиваете?

Сообщение от Hugo Braun

Доброе время суток.
Вот это да. Первый раз встречаю на форуме таких представителей
Очень приятно. Надеюсь, что это не шутка

Спасибо, это взаимно. и не шутка)

Сообщение от Aleksandr2020

Всем добрый день! Имел опыт общения (негативный) с данным бренд менеджером. Данный человек не заинтересован в решении проблем клиентов! Дает лишь "сухие отписки" и не более того.

Александр, в личных сообщениях от Вас у меня нет ни одного.
У меня сейчас есть несколько диалогов с форумчанами и некоторые ответы требуют ответов швейцарской стороны, а сейчас по понятным причинам рабочие графики изменились у всех. И как будут ответы от них я отвечу и в личных сообщениях.
Если мы с Вами имели какое-то общение и вопрос не решен - напишите мне еще раз, все решим.

Сообщение от t4rg3t

написал сообщение Юрию, дабы уточнить уточнить удобный для кого способ связи, есть пару вопросов. Молчит как партизан. Так что я не удивлен, что негатив скоро пойдет)

Я Вам отвечал на личное сообщение и написал свой номер телефона. (в тот же или на следующий день) Вам не пришел этот ответ?

Сообщение от Ellagarto

как же он ответит если он на форуме не появляется, может в отпуске а может заболел. Зачем сразу плохо то думать?

Спасибо за поддержку, я действительно был в отпуске неделю.
Я здесь, личные сообщения вижу на почте и сразу отвечаю. А тут и не знал, что уже такая активная переписка идет.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 11 МИН --------

Сообщение от Aleksandr2020

Добрый день!
Приобрёл себе Oris Artixs Chronograph, механизм Oris 674 на базе ETA 7750 (моя первая механика), часы покупал на Ленинском. Часы идут довольно точно, но меня смутил довольно сильный (по моим меркам) звук ротора при вращении (можно послушать в теме "Звук ротора", видео в ZIP папке).
С данным вопросом я обратился в магазин, в котором покупал часы. В магазине продавец с мастером сказали что с часами всё в порядке, а ротор шумит так сильно, потому что это хронограф.
Но для успокоения души я решил отправить видео непосредственно фирме производителю. Зашел на сайт oris.ch и через форму связи написал обращение, будучи уверенным что оно попадёт к ним. Мне пришло уведомление о том, что, не позднее чем через 72 часа я получу ответ. Но как Вы понимаете, ответ не пришёл. Всякое бывает и я направил ещё один запрос, на который мне и ответил данный менеджер. А ответил он следующее - Из соображений безопасности мы не открывали Ваш файл. Возникает вопрос, зачем тогда существует форма обратной связи, с возможностью подгружать файлы, если эти файлы не просматривают?Неся ахинею про безопасность!
Видимо Юрий не знает что существует специальное ПО, которое позволяет проверять файлы на наличие угроз. Но моё мнение что им выгодно не знать о существовании такого ПО. Ведь при этом можно сослаться на безопасность и не открывать файлы, а значит и не вникать в суть проблемы клиента.
Затем я спросил у Юрия как написать непосредственно в Швейцарию? На что он мне ответил что нужно указать страну Швейцария и запрос попадёт к ним. На мой вопрос где именно нужно указать страну Швейцария, я ответа не получил.
Исходя из этого я и делаю вывод что данный магазин и данного менеджера не интересуют вопросы их клиентов, на которых им наплевать! Лишь бы купили часы здесь и сейчас, а дальше хоть трава не расти.
В итоге я отправил два обращения в Швейцарию, на которые мне тоже не пришел ответ.
Выводы сделает каждый сам и у каждого они будут свои!

Александр, Вы же текст письма адресовали не в российское представительство, а швейцарцам. Оно попало к нам, я Вам написал, чтобы Вы в форме обратной связи выбрали страну Швейцария, тогда оно уйдет к ним.
По поводу прослушивания звука. Вы обращались в сервисный центр, Вам мастер дал ответ на Ваш вопрос, что звук нормальный. Я не ставлю диагнозы по записям во вложении, для качественной консультации есть мастера в сервисном центре. Они диагностику и консультацию сделают бесплатно.

[Aleksandr2020]

Добрый день!
Мои обращения были задолго до понятных причин, это первое! Во вложении скрины некоторых писем из нашей переписки, это второе. (Если я правильно понимаю общался я с Вами, а не с кем либо ещё)
Да, Вы написали что в форме обратной связи нужно указать страну Швейцария, но мой вопрос где именно нужно это указать остался без ответа, это третье. Я понимаю, что поставить диагноз по видео в данном случае не возможно. Но суть не только в этом, а ещё в том, что Вы его даже не удосужились посмотреть, сославшись на угрозы.
Также у меня есть вопрос касаемо рисок на безеле. Они находятся на гране безеля между ушками, с обоих сторон. Помимо этого между деталями корпуса с одной стороны есть зазор. И сдаётся мне что это брак!
Хочу узнать от Вас, так ли это?

[oskarsmol]

Сообщение от Aleksandr2020

Добрый день!
Мои обращения были задолго до понятных причин, это первое! Во вложении скрины некоторых писем из нашей переписки, это второе. (Если я правильно понимаю общался я с Вами, а не с кем либо ещё)
Да, Вы написали что в форме обратной связи нужно указать страну Швейцария, но мой вопрос где именно нужно это указать остался без ответа, это третье. Я понимаю, что поставить диагноз по видео в данном случае не возможно. Но суть не только в этом, а ещё в том, что Вы его даже не удосужились посмотреть, сославшись на угрозы.
Также у меня есть вопрос касаемо рисок на безеле. Они находятся на гране безеля между ушками, с обоих сторон. Помимо этого между деталями корпуса с одной стороны есть зазор. И сдаётся мне что это брак!
Хочу узнать от Вас, так ли это?

Александр, пришлите пожалуйста на почту несколько фотографий с разных ракурсов, по 1 фотографии не понятно. И напишите референс модели.

[Kostaaa]

[quote=oskarsmol;5770482]Из последних представленных моделей были с синим циферблатом:
733 7730 4175 Baikal Limited Edition, диаметром 43,5 мм, керамический безель
733 7732 4155 , диаметром 39,5 мм, вольфрамовый безель
798 7754 6185 Carysfor Reef LE, диаметром 43,5 мм, керамический безель

Вы о какой модели спрашиваете?

Спасибо за ответ, интересует лимитка Байкал и новая модель с вольфрамовым безелем, будут ли другие размеры?

[oskarsmol]

[quote=Kostaaa;5771127]

Сообщение от oskarsmol

Из последних представленных моделей были с синим циферблатом:
733 7730 4175 Baikal Limited Edition, диаметром 43,5 мм, керамический безель
733 7732 4155 , диаметром 39,5 мм, вольфрамовый безель
798 7754 6185 Carysfor Reef LE, диаметром 43,5 мм, керамический безель

Вы о какой модели спрашиваете?

Спасибо за ответ, интересует лимитка Байкал и новая модель с вольфрамовым безелем, будут ли другие размеры?

Лимитка Байкал будет только в этом размере 43,5 мм, модель с вольфрамовым безелем - 39,5 мм.
Сейчас коллекция Aquis представлена такими размерами: 36,5 мм, 39,5 мм, 43,5 мм, 45,5 мм. Возможно в этом году будет представлено что-то еще, но до официального анонса я не могу написать об этом.

[Kostaaa]

Спасибо. Тогда ждём официальной информации, было бы хорошо, если появятся размеры 41 мм.

[oskarsmol]

Сообщение от Kostaaa

Спасибо. Тогда ждём официальной информации, было бы хорошо, если появятся размеры 41 мм.

Я тоже жду этот размер, думаю он будет более востребован в нашей стране, чем 39,5.

[Hugo Braun]

Сообщение от Aleksandr2020

Добрый день!
Приобрёл себе Oris Artixs Chronograph, механизм Oris 674 на базе ETA 7750 (моя первая механика), часы покупал на Ленинском. Часы идут довольно точно, но меня смутил довольно сильный (по моим меркам) звук ротора при вращении (можно послушать в теме "Звук ротора", видео в ZIP папке).
С данным вопросом я обратился в магазин, в котором покупал часы. В магазине продавец с мастером сказали что с часами всё в порядке, а ротор шумит так сильно, потому что это хронограф.

Да уж Из за этого столько возьни.
Ротор калибра 7750 достаточно шумный, по сравнению с другими калибрами. Жужит как майский жук в коробочке И это нормально. Сколько у меня было часов на этом калибре или на базе этого калибра?!Штук 5. Вы бы ещё часы в Швейцарию отправили на фабрику
Некоторым людям , действительно нечем заняться.

Сообщение от MACORA

а так ну достучатся до менеджмента брендов вообще нереально, нахера они нужны непонятно, особенно эти обратные связи на сайтах и прочее, единственное очень приятные впечатления после общения с саппортом омеги, но это омега

Наверное на то и нужны, чтобы отвлекаться на такую ерунду - как шум автоподзавода
Сервис на что
Вы себе даже представить не можете, на сколько бренд-менеджер может быть занятым
Я даже удивился, когда увидел эту тему

[MiDeT]

К слову пообщался с Юрием по интересующему меня вопросу. Норм) доволен.
Человек на связи!