Приёмка - дело тонкое!

[Александер]

Уважаемые коллеги, не поделитесь опытом, а может быть и опытными образцами квитанций )) приема/сдачи часов в ремонт?

Главным образом интересует раздел "внешний вид принимаемых часов", как потратить как можно меньше времени и в то же время максимально точно описать все царапины, вмятины, сколы, деформации и т.п. дабы по возвращении часов клиенту с последним не было проблем.

Какие обязательства на себя берете, какие предупреждения даны в квитанции, под чем расписывается человек и т.п.

PS
Понимая тонкость темы, возможно имеет смысл перенести ее в закрытый от посторонних глаз раздел ))

[Александер]

Поработав немного с телефонами Vertu оценил по достоинству их квитанции приема/сдачи, так у них вопрос с описанием внешнего вида решен при помощи схематичного изображения телефона, где приемщик крестиками указывает наличие царапин, сколов, вмятин и подписывает что есть что.
Применимо к часам выглядит примерно так, правда это отфотошопленное фото настоящих часов, на практике все может быть куда проще, схематичнее (с учетом формы корпуса, доп функций), и естественно вид стороны крышки, схема браслета, замка:

[OddyRash]

Эммм... А не проще будет сделать снимок часов на мобилу и сохранять в базе данных на компе?
Снимки делать на квитанции, отдаваемой клиенту.

[Александер]

Вариант, однако, боюсь, что камера мобилки не все способна запечатлеть, скажем трещины стекла, которые видны под определенным углом и светом, как впрочем и царапины на корпусе хорошо видны в отраженном свете.

Впрочем можно снимать не мобилкой, а USB-микроскопом (не слишком дорого, но всё равно не каждый сможет себе позволить), но тут возникает вопрос со скоростью приемки - снять так чтобы было видно, перенести данные в комп, упорядочить их там (в отдельную папку), вставить в квитанцию, распечатать чтоб все влезло, да и еще видно на бумаге было, а то клиент пописывать не станет - это может занять минут 10, а то и больше.

Это еще реально если работает приемщик, а в маленьком сервисе, где мастер, он же приемщик - непозволительная трата времени.

Полагаю, что большинство просто словами описывает внешний вид в квитанции, что должно быть или достаточно долго или достаточно приблизительно ))

[Dwatch]

Завтра,постараюсь не забыть,принесу с работы акт приёма часов...

[Dwatch]

Прошу не бить ногами!Забыл вообще,что,кому и зачем...
Вот,обещанный акт приёма часов.Нужное просто подчёркивается или дописывается...Просто,но удобно.(естественно в двух экземплярах)

[Александер]

Спасибо.
Акт очень похож на акт Омега-сервис.

Поясните, пожалуйста, относительно раздела "состояние часов", как подробно описываете внешний облик? (Б/у, нормальная степень износа корпуса-браслета, царапины на корпусе, скол стекла на отметке 6 часов...) примерно так?

Еще вопрос по разделу "вид ремонта", что значат эти виды? Мне казалось под видом ремонта имеется ввиду замена бат., репассаж, замена головки, стекла и т.п.

Это акт на принятие в ремонт, а когда возвращаете уже из ремонта, какую-нибудь бумажку выдаете с информацией о произведенных работах, замененных деталях, правилах эксплуатации, гарантии???

[Dwatch]

Сообщение от Александер

Поясните, пожалуйста, относительно раздела "состояние часов", как подробно описываете внешний облик? (Б/у, нормальная степень износа корпуса-браслета, царапины на корпусе, скол стекла на отметке 6 часов...) примерно так?

Да,просто описывается всё (вкратце),что видно.
Впринципе его для этого и сделали-очень много проблем с приёмом и возвратом возникало...

Еще вопрос по разделу "вид ремонта", что значат эти виды? Мне казалось под видом ремонта имеется ввиду замена бат., репассаж, замена головки, стекла и т.п.

Это акт на принятие в ремонт, а когда возвращаете уже из ремонта, какую-нибудь бумажку выдаете с информацией о произведенных работах, замененных деталях, правилах эксплуатации, гарантии???

Честно,дальше не продуманно как-то получается у нас...Тут нужно "покумекать" ...Но это уже другая история-я не часовщик,я только учусь
Может кто покажет в свою очередь "бумажку" какую на проведение работ и т.д.

[Dwatch]

Подниму темку из забвения,ибо хочется узнать-а как у вас дела с документом приема-передачи часов?
Не хочется делать отсебятины...а старый документ,мною показанный какой-то не такой,что-ли...

[hrtf1]

http://