Сбербанк он такой Сбербанк

[Sofachka]

Сообщение от дюрбахлер

На меня смотрят как на идиота со словами- как мы Вам деньги дадим? Мы же не знаем, сколько у Вас на счете.

для подобных случаев у меня подключен онлайн-сбербанк, ну ооочень удобно. Съели вашу карту, пришли домой, открыли ноут, перевели деньги туда, куда удобно, блокирнули проглоченную карту... и все это занимает максимум полчаса

[abz]

Не нашел похожей тему, подниму эту.

Посчитал средний курс Евро после поездки по Греции, по которому у меня снимались рубли за покупки по карте, и обалдел, почти 44.7 рубля за Евро.
Раньше он примерно равнялся курсу продажи валюты Банком.

Можете прояснить, как такое возможно?

Сообщение от abz

Можете прояснить, как такое возможно?

http://www.sberbank.ru/samara/ru/valkprev/archive_3/
должен быть такой... ну еще комиссия за съем наличных если пользовались...

[abz]

Сообщение от 77fil

http://www.sberbank.ru/samara/ru/valkprev/archive_3/
должен быть такой... ну еще комиссия за съем наличных если пользовались...

У меня не Сбербанк, а Росбанк, но и там ситуация похожая, курс обычно был на 20-30 копеек больше ЦБшного, но не на 2 рубля же.
Съемом наличных не пользуюсь.

[FreeezzzZ]

Мож тут комиссия сберовская сработала? Насколько я понимаю, карта то у вас рублевая или нет?

[abz]

Сообщение от FreeezzzZ

Мож тут комиссия сберовская сработала? Насколько я понимаю, карта то у вас рублевая или нет?

У меня рублевая Visa Росбанк. Ничего внятного в Банке сказать не могут пока что. Но раньше такого не было.

Единственно доступное объяснение которое приходит в голову - перестраховка Визы на повышение курса Евро в России, и бронирование избытычной суммы на покупку но тогда должны будут пересчитать позже.

Посмотрим что ответят на письменный вопрос.

[Михаил]

Сообщение от abz

перестраховка Визы

тогда статус операции должен быть "транзакция в обработке" и не попадать в выписку... то есть деньги формально еще на счете, но пользоваться вы ими не можете,после окончательного списания и попадания операции в выписку, курс обычно не меняется..
вы посмотрите, как по вашей карте проходит конвертация... может что изобрели из серии рубль-доллар-евро? а не напрямую...

[FreeezzzZ]

Где-то видел описание похожей ситуации, суть заключалась в двойной конвертации, так как видите ли, банк напрямую рублики в евры конвертнуть не может, а только через доллар. От того курс менялся как раз примерно на 2 рубля.

Если хотите ускорения разбирательства - пишите на всякие там рейтинги, вроде banki.ru, обычно с пинка этих рейтингов все быстро находит ответы.

[Kusov]

как возможный вариант: http://roadfinder.ru/article/visa_vs_mastercard

[mvm2013]

По собственным наблюдениям в истории отношений со Сбербанком. Я думаю, что многие подтвердят, здесь главным является эмоциональная составляющая посещения дополнительных офисов. Т.к. там всегда полно народу. Ведь через Сбер идут практически все социальные платежи: пенсии, соцвыплаты, штрафы, комуналка и т.д. В других банках такого практически нет, отсюда иллюзия лучшего чем в Сбере сервиса. Толпа народу, особенно когда много пожилых людей у касс занимают много времени, т.к. им сложно сориентироваться в своих пенсиях, счетах и т.п., а операционистам порой не хватает терпения внятно и доходчиво объяснить. Отсюда раздрожение, порой ругань переходящая на личности. Частенько бывают проблемы с работой системы, зависают сервера, выходят из строя банкоматы, терминалы оплат, выдача номеров очереди и т.п. Это, наверное, все от масштаба банковской сети. Такие моменты кладут новые впечатления в копилку негатива. В той же самой Альфе таких проблем в разы меньше, но и клиентов так же в разы меньше, если не в десятки. Когда то был клиентом BSGV (сейчас Руссфинанс и Росбанк), так там вообще пустые офисы, народ немного возле касс по оплате автокредитов.
Сбер сделал одно самое хорошее дело: довел до ума интернет банк " Он лайн", которым действительно стало удобно пользоваться. Взял, видимо пример с Альфы, который самым первым сделал в РФ такую услугу еще десять лет назад. При прочих минусах Сбера есть и плюсы. Надо только набраться терпения.