Отзывы о магазине DutyFreeIslandShop

[chemkk]

del

[Navigator1970]

Сообщение от chemkk

значит надежда еще есть.
всем держаться и дождаться!

надежда всегда есть!
прошу прощения за оффю топ, в 2010 году новая кофта из 100% хлопка "Paul & Shark" которую я купил на ebay.com в Штатах в конце апреля пришла ко мне только в самых, самых последних числах июня, итого в пути была где-то 64-65 дней, отправитель милейшая американка, не подозревая что у нас стихийное бедствие на Почте России, отправила мелким пакетом USPS First Class mail, т.е. посылка не трекается, покинув территорию США. Посылка покинула территорию США через 4 дня после даты принятия в местном почтовом отделении штата Иллинойс, но тоже в апреле, далее.....2 мучительных месяца ожидания, она даже предлагала мне открыть диспут и вернуть деньги (вот какая порядочная женщина!), но я ждал до последнего, ибо была надежда, которая не умерла, и вот..... дождался!
---------------------------
потом в прессе прошла информация о конфликте интересов между Почтой России, курьерскими службами (DHL, FedEx, TNT, UPS) и ФТС РФ, в результате которой нормальная работа по доставке посылок для физических лиц и грузов для юридических лиц была парализована и время в пути по некоторым посылкам доходило до 4-5 месяцев!

[Navigator1970]

Сообщение от Ilyalb

А дьютик то не такой хороший, как кажется, неужто вот так кидает своих покупателей?

так не думаю, и не защищаю dutyfreeislandshop, но если у Вас есть конкретные факты, то неплохо было бы поделиться с Форумчанами.

[dutyfreeisland]

Dear Everyone.

Please note, that this is the list of items still missing from December.

Today we got confirmation from Hong Kong Post, that the items (From 15-21 Dec) are already in Russia but not showing on www.post-tracker.ru because of the backlog. Basically they will not scan the items, unless they are free to process them. If your item is from December and not on this list, please let us know ASAP.

Please understand that its very difficult for us to offer a refund because we cannot claim insurance unless the item is confirmed as missing. The situation is Unique. But again reiterate that we are here to support our customers 100%.

Thank you
DFI

[dutyfreeisland]

Deleted

[Robi18]

Сообщение от Ilyalb

А дьютик то не такой хороший, как кажется, неужто вот так кидает своих покупателей?

Причем тут магазин, если тупит ваша почта с таможней?

[Navigator1970]

Сообщение от Ilyalb

А дьютик то не такой хороший, как кажется, неужто вот так кидает своих покупателей?

не думаю, что dutyfreeislandshop (http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAP...c&myworld=true) работающий на ebay с 2006 года и имеющий практически 100% позитивных отзывов будет обманывать покупателей. Такое просто не возможно!
ответ нужно искать в ММПО (место международного почтового обмена) Почты России или, что мало вероятно, в местах таможенного оформления МПО (международное почтовое отправление) ФТС РФ, в них суть проблемы!

[Navigator1970]

Сообщение от Robi18

Причем тут магазин,

согласен на все 200% - магазин тут ни при чём, у данного магазина положительная репутация!

Сообщение от Robi18

если тупит ваша почта с таможней?

ещё как "тупят по дикому" обе эти "организации", создавая негативную репутацию нашей Рашше
в Украину за 2-3 недели всё доходит! только порадоваться за Вас можно

[GhostOfaZrael]

Мне в переписке обещали refund 1 марта если не будет известий.
И это несмотря на то что я им четко писал что не буду требовать никакого возврата пока не будет официально признана утеря посылки почтой.

Повода не верить магазину пока не вижу.
По дальнейшему развитию ситуации детально и подробно распишу.

Делать предварительные далекоидущие выводы по 1 посту без подробностей - ИМХО просто неуважительно по отношению к продавцу с подобной репутацией.

[Capt Cook]

Магазин не при чем. Они мне написали, что будут работать с почтой. Проблема у нас. Почта или не работает, или ворует. Посылки регулярно пропадают, моих примерно около 10% - ЕМС и Почта.
Магазин самый лучший, проблем с ними никогда не было. И быстрая отправка, и замена, я очень доволен работой с ними.