Неприятная ситуация в московском бутике с PAM368.

[Cu Dhub]

Сообщение от Zhan19

хорошо?

Нет.

Если несогласие с Вашей точкой зрения Вы воспринимаете как хамство, дискуссии действительно не будет.
Скорее, "вежливое хамство" - тыкать коллег темой "хлопанья дверьми", когда таковая тема не поднималась вообще (перечитайте пост №384).
Так что, как грится, тем же оружием. Не обессудьте.

[Slava337]

Ребята - наверное хватит собачиться. Дискуссии уже никакой нет. А читать негатив - неприятно!

[CHE_BUR]

Сообщение от Zhan19

Вованвованыч,и что,теперь клиенту отлизать может, он же клиент? Пусть хамит, одна же категория-КЛИЕНТ!! И вообще один раз Вы уже уходили, может не надо снова дверьми хлопать?

Жан,есть клиент, он может быть хороший или плохой, или затрахивать, или прийти в алкоголичке и кедах и рыгая чесноком и 18 летним макаланом(Или водкой) покупать рейндж ровер. Он может быть полной скотиной НО (и это но самое главное) он клиент. И если вы реально продавец вы ему продадите, или пошлете его, НО( и это но тоже главное) так, чтобы он не только не обиделся, а когда протрезвеет, пришел к вам в костюме киттон и завершил сделку.
Поверьте, знаю про устриц. Руководил продажами.
Так вот мой браза Вованыч вам сказал все как есть. Возможно, сейчас вы это не поймете и не примите, но когда ваш Ник сменится на Zhan25 или Zhan35, вы это поймете и согласитесь.
Както так

[Zhan19]

Сообщение от CHE_BUR

Жан,есть клиент, он может быть хороший или плохой, или затрахивать, или прийти в алкоголичке и кедах и рыгая чесноком и 18 летним макаланом(Или водкой) покупать рейндж ровер. Он может быть полной скотиной НО (и это но самое главное) он клиент. И если вы реально продавец вы ему продадите, или пошлете его, НО( и это но тоже главное) так, чтобы он не только не обиделся, а когда протрезвеет, пришел к вам в костюме киттон и завершил сделку.
Поверьте, знаю про устриц. Руководил продажами.
Так вот мой браза Вованыч вам сказал все как есть. Возможно, сейчас вы это не поймете и не примите, но когда ваш Ник сменится на Zhan25 или Zhan35, вы это поймете и согласитесь.
Както так

Во многом согласен, сам руковожу продажами и сервисом одного автоцентра, но есть "нюансы". Приходил клиент, требовал принять машину без очереди, напирая на то что он клиент,то что в данный момент ждут другие такие же клиенты, он плевать хотел, как быть))?
Мне,кста,38.))) ник просто такой)))

[Zhan19]

Сообщение от Cu Dhub

Нет.

Если несогласие с Вашей точкой зрения Вы воспринимаете как хамство, дискуссии действительно не будет.
Скорее, "вежливое хамство" - тыкать коллег темой "хлопанья дверьми", когда таковая тема не поднималась вообще (перечитайте пост №384).
Так что, как грится, тем же оружием. Не обессудьте.

Если кого то задел,прошу прощенья

[олегТТ]

Сообщение от Zhan19

Приходил клиент, требовал принять машину без очереди, напирая на то что он клиент,то что в данный момент ждут другие такие же клиенты, он плевать хотел, как быть))?

Что значит как быть ?

Использовать всё своё умение и опыт , призвав на помощь вежливость и обходительность (пусть даже Вам это неприятно сто раз) объяснить ему , что он не прав(скорее всего он этого не поймёт) , не опускаться до собачанья и показа своих эмоций , завершить дело полюбовно. Это и есть высший пилотаж. По-моему , вариантов здесь нет.
Не , ну можно , конечно , разойтись и послать "непонятливого" на три буквы , почувствовав себя победителем. Но разве это альтернатива ?

Сорвались , наорали , дали волю эмоциям - проиграли. Вам не в +.

Сам бьюсь над этой проблемой с подчинёнными. Очень трудно это даётся. У некоторых совсем не получается. Понимание этого либо есть сразу , либо практически невозможно его добиться. Зависит от внутренней конструкции личности.

Но работать над этим надо.

[CHE_BUR]

Сообщение от Zhan19

Во многом согласен, сам руковожу продажами и сервисом одного автоцентра, но есть "нюансы". Приходил клиент, требовал принять машину без очереди, напирая на то что он клиент,то что в данный момент ждут другие такие же клиенты, он плевать хотел, как быть))?
Мне,кста,38.))) ник просто такой)))

Полностью согласен с Олегом. За Ник, звиняйте, просто предположил уж больно категоричным показалось высказывание.

[Zhan19]

Ну,вышеуказанную ситуацию привел не к тому что не знаю что делать,а для примера.... Я к тому что клиент тоже бывает неправ,даже при наличии огромного капитала)). А посылать не надо,согласен. Категорично мнение о том,что как клиент,"что хочу,то и ворочу".

[inc]

Сообщение от олегТТ

Что значит как быть ?

Использовать всё своё умение и опыт , призвав на помощь вежливость и обходительность (пусть даже Вам это неприятно сто раз) объяснить ему , что он не прав(скорее всего он этого не поймёт) , ....завершить дело полюбовно. Это и есть высший пилотаж. По-моему , вариантов здесь нет.....

Сам бьюсь над этой проблемой с подчинёнными. Очень трудно это даётся. У некоторых совсем не получается. Понимание этого либо есть сразу , либо практически невозможно его добиться. Зависит от внутренней конструкции личности.

Но работать над этим надо.

Это алгоритм выбивания бабла ( или доп. прибыли ) из подчиненных на хозяйские шалости ( лимитки всякие, дипси и пр)?
А чего, вполне себе.
Надо будет попробовать

[Alexandria]

Сообщение от Zhan19

.....................................сам руковожу продажами и сервисом одного автоцентра, но есть "нюансы". Приходил клиент, требовал принять машину без очереди, напирая на то что он клиент,то что в данный момент ждут другие такие же клиенты, он плевать хотел, как быть))?...............

эх молодежь - всему вас учить надо:
Станция техобслуживания.
Очередь как и положено, и как всегда мимо очереди проезжают крутые тачки, типа "мы крутые, нам в очереди стоять не положено".
Но сделав круг крутые возвращаются в очередь.
Это не значит что на техсервисе мастер крутой, там просто надпись:
"Водители нетрадиционной ориентации обслуживаются вне очереди! "