Интересный момент при продажах

[Rassim]

Хороший мастер-класс по продажам женщинам показывает актер Владимир Ильин в фильме Менялы

со 2-й минуты до 4.15.

[Myrark]

Один из ярких примеров женской психологии...
Пришла в автосалон женщина, заказала автомобиль из спец серии, с новым цветом кузова.
Цвет этот ей на тот момент показать живьем не было возможности, только на картинках.
Женщина вполне вменяемая, явно свой бизнес, самостоятельная, ухоженная.
Приходит через месяц автомобиль, вызываем клиентку.
Приезжает, заходит, видит автомобиль, и тут у нее начинается истерика.
Натурально, со слезами, воплями, швырянием сумочки и заламыванием рук.
Контекст такой-что вы мне привезли, что за цвет такой ужасный, я такой совсем не хотела, вы меня обманули сволочиподонкинегодяи, это совсем не такой синий, я хотела другой синий, а это плохой синий, а я.... ну и так далее.
Все это происходит в таком темпе что мы даже слова вставить не можем, ни предложить мани бэк, ни вообще как то повлиять на процесс)
Продолжается это минут 10, в какой то из моментов она хватает свой мобильный, набирает подруге, выдает повторно тот же текст с тем же эмоциональным напором и продолжительностью, замолкает секунд на пять... Да? Ты думаешь нормальный цвет? Ну ладно.
Моментально успокаивается, вытирает слезы... Ну пойдемте оформлять...
То есть оттенок цвета она смогла передать по телефону в разговоре и подруга ее поняла и помогла принять правильное решение.
Никогда нам их не понять

[Alex01061979]

В продолжение этой темы отпишу,благо,есть, что написать....

Не так давно меня попросил товарищ со старой моей работы помочь девушке-коллеге продать ее старенькие Картье на вторичке.
Дескать, девочка хорошая, девочке подарили, девочка поносила, девочке надоело.
Она ни фига в часах не понимает.
Ну а ты в этом шаришь.
Продашь-ей поможешь и еще заработаешь.

Я взялся помочь, причем абсолютно безвозмездно.
Чисто дружеская услуга.

Товарищ дал телефон и мыло этой девочки.
Я ей отписался, попросил написать референс модели, описать состояние и уточнить комплектацию часов, сделать фото.
Все мигом сделала и пульнула.
Хорошая, быстрая девочка....

Определились с нижней ценовой планкой
Она была не совсем адекватна, как по мне.
Я написал ей, обсудить прайс.

Дама уперлась.
Дескать дарили-говорили, что стоят они 100500 мульенов.
Я же хочу ровно половину и ни центом меньше.
На что же я новые котлы куплю?

Я согласился.
Дескать, дело то житейское...
поклевок не будет-упадем понемногу и все будет ок.

Достаточно шустро выставил объявление о продаже на всем известных ресурсах.
Девочка поначалу бойко интересовалась, как идут дела.
Поклевок не было.Отпугивала цена.
Упали на 20% от цены.
Поклевок нет.
Упали еще.
Пару вялых и несерьезных предложений обмена на фэшн от таких же "любительниц прекрасного".
Еще падение....Потом еще...

Прошло несколько месяцев.
В итоге падаем до назначенного дамой ценового порога и даже ниже.
Ти-ши-на.
Дама ошень недовольна и топает ножкой.
Дескать, ну от чего же, почемуууу никто не хочет приобресть сие чудо швейцарской часовой индустрии?
Я вот тут, в бутике уже новые подобрала.
А тут вы мне все тормозите...
Где бабки, Зин???

Мои попытки внести в эту вялую продажу конструктив и объяснить механизм ценнобразования по дамским часам на вторичном рынке были тщетны, у дамы свое особое мнение
Мне было предложено в итоге купить их самому по ее конечной цене.
Для дома, для семьи....
Я отказался великодушно.
Мы ведь Картье не носим, нам Ориент подавай.

Короче, объяву я везде грохнул....
девушка разобиделась и ходит теперь со своими старыми котлами.
Я же не буду впредь таким добрым.
На моем велике теперь сиденье есть.

[FreeezzzZ]

Ооо, господа, а о цвете, который на глаз утверждает женсчина, да еще и готова спорить в этом вопросе с показаниями машины, инструкции к цветовоспроизведению которой она сама заранее передала(впрочем, ничерта не понимая в этих циферках), можно говорить бесконечно...........