Отключаются Casio GA-100

[ealedi]

В очередной раз в мастерской заявляют,что проблема не подтвердилась. Яко бы на имитаторе они идут исправно. Подскажите как сдать их на независимую экспертизу или у нас, в Москве «КлокСервис» безусловная контора.

[moneyblast]

Сообщение от ealedi

В очередной раз в мастерской заявляют,что проблема не подтвердилась. Яко бы на имитаторе они идут исправно. Подскажите как сдать их на независимую экспертизу или у нас, в Москве «КлокСервис» безусловная контора.

В любом случае вам необходимо брать бумаги из сервиса (заключения). Попытаюсь поставить себя на ваше место...я бы возможно съездил в мастерскую клок-сервиса на ул.Вятская. Выслушал их вердикт и попросил бы выдать бумагу-заключение с тем, что они говорили устно или письменный их отказ...возможно надо будет быть по настойчивее.
Далее...я бы написал письмо на английском в штаб-квартиру Casio с указанием проблемы и сканами ответов Клок-сервиса, т.к. вы покупали часы у официального магазина и в официальном гарантийном талоне на часы Клок-сервис указан, как сервис-центр (или представитель, не помню).
Для компании Касио себестоимость данных часов наверно 50-60$ и подарить русской леди новые часы, чтобы сохранить свою репутацию - не проблема.
Если же вдруг там(в Касио) окажется какой-нибудь "сухарь" и напишет, что это невозможно, тогда можно попытаться поискать в интернет - магазинах Японии новый механизм, заказать, а поставить его - это минуты времени. Предполагаю, что в сервисе никто пайкой/прозвоном плат/конденсаторов не занимаются, меняют полностью механизм на новый и всё (как в автосервисе, никто стартёт перебирать уже не будет, старый сняли, новый поставили).
Удачи вам и пишите, как будут развиваться события.

[ealedi]

Сегодня забрала часы из мастерской . Написали: Диагностика,синхронизация,установка времени. И все.У меня тоже была мысль написать в Casio. Думаю за выходные осилю текст. Если последует от них ответ-сообщу.

[ealedi]

http://youtu.be/eZd121FdWLE
Сняла видео с включением и выключением часов. А вот куда писать не найду.Не отвечает и http://www.casio.com/. Есть ли еще адреса. Заранее извиняюсь,не очень сведущая в этих делах.

[Mortiis]

Вы показывали видео сотрудникам Сервиса?

[ealedi]

Только сегодня записали. Отправляю в сервис.

[vovanitto]

Покупал GA-100 в мае 14 года. Пока никаких проблем. Надеюсь не будет. Брал в ninetime. Желаю удачи!)

[moneyblast]

Сообщение от ealedi

http://youtu.be/eZd121FdWLE
Сняла видео с включением и выключением часов. А вот куда писать не найду.Не отвечает и http://www.casio.com/. Есть ли еще адреса. Заранее извиняюсь,не очень сведущая в этих делах.

В общем, встретил в сети ещё одного человека, у которого та же самая проблема и не знает, что делать...Предполагаю, что это заводской брак вообще или конкретной партии в частности.
Возможно надо писать прямо руководству здесь, далее жмёте на среднюю кнопку, потом идут условия не разглашения конфиденциальной информации, жмёте кнопку слева и появляется форма для заполнения иероглифами написана, но она стандартная, понять можно+гугл переводчик вам поможет. Всё что умеют наши криворукие сервисники - это ломать или вообще ничего не делать...как всегда, только деньги давай.

[ealedi]

На днях обменяли мне мои часики в магазине. Приняли вежливо, без проблем. Сами повезли на экспертизу и позвонили тоже сами. Сообщили,что проблема подтвердилась и готовы обменять. Общаться было приятно. Следующие буду брать у них ( магазин «Chas-Mag» ) И еще из опыта общения с сервисами в Москве - общаться с КлокСервисом на Таганке это если очень " себя не уважать".

[tt68tt]

К сожалению, у цифровых и цифро-аналоговых часов Casio самопроизвольное отключение - очень распространенная проблема. Официальная позиция продающих и обслуживающих эту марку организаций - не замечать этого дефекта. По моим многолетним наблюдениям отключение происходит чаще всего в зимний период, точнее, когда воздух сухой и вырабатывается много статического электричества???. В странах юго-восточной Азии, где производят часы Casio, при их влажном климате этой проблемы может не быть в принципе. "Лечится" этот "глюк" легко и просто замыканием контакта "AC" на плюс(в старых моделях) или минус (в новых) питания, но не устраняет проблему и не факт, что через полчаса, когда Вы будете снимать шерстяной или синтетический свитер стягивая рукав через часы, последние опять не отключатся.
Интересно другое: почему бездействует производитель? В свое время, нарвавшись на то, что помощи не будет ни от официального дистрибьютора, ни от сервисных центров, пытался достучаться до российского представительства Casio - ни на одно письмо по теме самопроизвольного отключения часов ответа не получил.