Нюанс покупки Ролекса не у официального дилера

[Traban]

Не думаю, что то механическое воздействие, которое привело к этой вмятине, повлияло бы как-то на точность хода нормального механизма. Просто это 32хх, и, видимо, до сих пор попадаются косячные. Ну а Меркюри тоже понять можно - нафига им бесплатно ремонтировать? Куда проще "найти" повреждение и заработать. А тот факт, что при приемке дефект не был задокументирован, только подтверждает это.

[Mrs.Nobody]

Можно в правилах ветки: Перед сдачей часов в сервис Меркури необходимо их сфотографировать со всех сторон с привязкой ко времени и месту! И второе правило:Проверь часы перед покупкой в сервисе.)Третье :Жалуйся только на себя ,если не соблюдаешь см .Правило 1 и 2.)

[АндрейМареко]

Сообщение от Rivaldo

Не заметить такой дефект невозможно, тем более на заводной головке.

Да все возможно. Это только на фото все подмечаешь.
А помнишь Марк выкладывал в чате (мне кажется ты ещё был) цифер своего Дж с отрезанной буквой
У меня на безеле халка приличная точка чёрная была. Сразу такие вещи и не бросаются в глаза.
Да и как с такими-то тиражами не косячить

[Gobbi]

Сообщение от Mrs.Nobody

Можно в правилах ветки: Перед сдачей часов в сервис Меркури необходимо их сфотографировать со всех сторон с привязкой ко времени и месту! И второе правило:Проверь часы перед покупкой в сервисе.)Третье :Жалуйся только на себя ,если не соблюдаешь см .Правило 1 и 2.)

а еще лучше не идти в сервис ради одной лишней секунды
нервы, кошелек, потраченное время - зачем?
потому что в паспорте так написано?
жизнь прекрасна и с лишней секундой
имхо!

[Langovich]

Я смотрю, только единицы внимательно прочли мой первый пост.
Могу ещё добавить, когда с дачи привёз часы домой, где был виндер и оставил их в нём на неделю, получились прекрасные -5 сек в сутки...

[seals]

Сообщение от IvKirill

Сдавать обратно с целью замены головки я бы не стал.

Я бы это сделал у меня к сожалению или радости, как посмотреть на это не получается смиряться с косяками.

Сообщение от IvKirill

При ближайшем репассаже где-нибудь в Европе и замените.

Если верить ролексу межсервисный интервал 10 лет т.е запаришься ждать.

[seals]

Сообщение от Traban

А тот факт, что при приемке дефект не был задокументирован, только подтверждает это.

Надо было владельцу "пободаться" и попробовать им глаз на жопу натянуть. У меня брату три года назад в похожей ситуации это получилось сделать и заставить всё тот же упомянутый мной уже оф. сервис свотч групп поменять стекло с еле заметным сколом за их счёт. В акте осмотра данное повреждение не было отражено, при возврате часов он увидел. Показали ему фото, там этот сколик есть, он говорит и что дальше, почему я вам должен верить, что оно сделано в момент приёма, дату и время можно изменить в наименовании файла. У меня на руках ваш документ, где в описи различных потёртостей, царапин и прочего это отсутствует. Поэтому будьте любезны. Ну они естественно в позу, нет и всё платите 18 770 р. (из них стоимость стекла 9 270 р.) мы вам поменяем. Он выслушал, вздохнул и ответил не хотите по-хорошему, значит будет по-плохому. После написания претензии требование удовлетворили. Прихода стекла правда из-за "бугра" пришлось ждать около двух месяцев на складе у них не было.

Сообщение от IvKirill

Спорить с ними уже смысла нет. Деньги не вернут, тк вы подписали акт, когда часы забирали.

Да, сейчас уже поздняк метаться, поезд ушёл.

[Zemla]

Сообщение от Traban

Не думаю, что то механическое воздействие, которое привело к этой вмятине, повлияло бы как-то на точность хода нормального механизма. Просто это 32хх, и, видимо, до сих пор попадаются косячные. Ну а Меркюри тоже понять можно - нафига им бесплатно ремонтировать? Куда проще "найти" повреждение и заработать. А тот факт, что при приемке дефект не был задокументирован, только подтверждает это.

Привет,
я когда сдавал часы, в Меркури, то в салоне на Кутузовском спросили, царапины есть?
Говорю, нет, их и не было.
Написали, естественные следы носки, куда же без них.
Отрегулировали ход, всё нормально.
Часам было около года.
Принимал менеджер по продажам, в мастерскую никого не допускают с дебатами и криками.
Вроде, как, она напротив ГУМа, закрыта для посещений.

[ivanchasy]

Сообщение от Zemla

Принимал менеджер по продажам, в мастерскую никого не допускают с дебатами и криками.
Вроде, как, она напротив ГУМа, закрыта для посещений.

Ни в одну уважающую себя мастерскую не пустят «с дебатами и криками».
Сервис Ролекс закрыт для посещения «с улицы», находится на Добрынинской.

Сообщение от ivanchasy

Уважаемый ТС!
Может стоит изменить название темы на «отказ официальным сервисом Ролекс в гарантийном ремонте часов с вмятиной на заводной головке» ?
Потому как из темы ясно, что место покупки тут не при чем :
Купили - эксплуатировали (точность хода была в допуске)- когда точность хода вышла за пределы допуска, то обратились в сервис - там официалы увидели вмятину на заводной головке, и попросили оплатить ремонт .
Вроде, так все было ?

Уважаемый ТС! Ясно же, что место покупки данных часов Ролекс тут не причём. Да, купили не у официалов, но отказ в гарантии случился вовсе не из-за этого, а по причине обнаружения оф.сервисом вмятины на заводной головке.
Смените пожалуйста название темы, так будет и честнее , и логичнее. И в дальнейшем при поиске интересующих тем на форуме будет легче ориентироваться.

[Rivaldo]

Сообщение от АндрейМареко

Да все возможно. Это только на фото все подмечаешь.
А помнишь Марк выкладывал в чате (мне кажется ты ещё был) цифер своего Дж с отрезанной буквой
У меня на безеле халка приличная точка чёрная была. Сразу такие вещи и не бросаются в глаза.
Да и как с такими-то тиражами не косячить

Не заметила фабрика при сборке и ее контроль на выходе, потом дилер, потом я, потом покупатель, потом Меркури с лупой при приемке...
Все же это больше из области фантастики.
Фото Марка не помню, наверное без меня это было