Позор EMS Почты России, или что делать :(

[Strobe Tallbot]

Ни разу не удавалось получить что-то на дом от EMS, на третий раз перестал и пытаться, забирал сам на Остаповском проезде. Однажды это было в начале января. Более яркой иллюстрации слова "хаос" я не видел... А вот FedEx оставил самые лучшие впечатления.

[Алексей1965]

Преимущество жизни в провинции - даже ЕСЛИ не привезли в тот день, насчет которого позвонили, на следующий обязательно. За все время один раз пришлось звонить в Москву и ругаться на недоставку, а когда утром следующего дня все же привезли, извинился перед девочкой-курьером - отправитель, ...удила с Нижнего Тагила, вообще не написал адрес - только индекс, город и телефон, благо, часто пользуюсь услугами, примелькался. Как посылку забрали в Москве - ??? Заказывал достаточно дорогой Audio Note, и так накосячили.

[ujeans]

Аналогичная ситуация - 5 доставок через EMS- ни разу не привезли - всегда забирал сам(Мытищи) Последний раз,ради эксперимента ждал 24 дня -не привезли - пришлось ехать

[ШАЛОМ]

В Украине пока нормально. В Донецке всегда забирал с офиса. раз доставку на дом оформил, но дождаться не вышло- по работе выехать надо было. По пути созвонился с курьером и пересеклись в городе. Проблем не было.
Москва конечно в 10 раз больше, там сложнее. Удачи в решении вопроса!

[Yuyu]

Хотя бы здесь выражаю благодарность девушке на справочном телефоне по имени Ирина. К сожалению, девочка отказалась назвать фамилию..., проверив статус посылки, попросила меня повисеть на телефоне и через диспетчерскую связалась с курьером и обрисовала ситуацию , посылка получена, подарок на ДР не сорвался
ЕМС общественное порицание, а девушке Ире - большая-пребольшая благодарность.

[PaulZ]

мир не без добрых людей...
а ведь она всего навсего хорошо выполнила свою работу...
вот так, если каждый из нас просто будет добросовестно выполнять то, чем он занимается, наступит всеобщее благоденствие...

эка завернул ...
Юля, просто рад за тебя...

[Yuyu]

Сообщение от PaulZ

мир не без добрых людей...
а ведь она всего навсего хорошо выполнила свою работу...

Поправлю - наверное, разговоры с диспетчером, а потом с курьером не входят в ее непосредственные обязанности "справочной барышни", за что я ей тут заочно и говорю спасибо. Курьер, кстати, был несколько удивлен, даже со мной поделился, что ему звонила девочка из колл-центра и очень просила доставить посылку
А так да, я за себя рада тоже...

[PaulZ]

ну да, Юль, я ведь тоже не читал ее "должностную инструкцию" ...
просто немного высокопарных слов захотелось излить в столь радостный момент
на самом деле хотелось бы чтоб это было написано: пока не решит вопрос (любыми способами ) - вешать трубку запрещено...
(конечно это утопия)

[pindos]

с этой "почтовой блевотиной" не связываюсь,последний перл-экспресс доставка письма за 10 дней из Москвы до Тулы со своим розыском в каком почтовом отделении Тулы затерялось,на претензии,ответ один "пошел ты в суд Тулы"
сейчас пользуюсь услугами Мэйджор Экспресс,пока все четко.

[Yuyu]

Сообщение от pindos

с этой "почтовой блевотиной" не связываюсь,

Я бы тоже не связывалась , но наивная немецкая девушка-отправитель хотела как лучше
Совсем справедливости ради, с ЕМС у меня первый раз такой косяк, стоивший нервов. Раньше все привозили домой или в офис в течение 1-2 дней после сортировки.