"Дорогой Леночке от Л.И. Брежнева" и другие надписи на часовых крышках

[Победа]

Сообщение от korovin

Я не знаю сколько вам лет и откуда вы знаете про Советское время .. ..

"местный хам" так устал слушать "сведущих клиентов, не могущих заплатить" ( сколько ярлыков с порога) , видимо, что от обиды в первый же ремонт превратил мне часы в котлето-пугало, хоть я к сведущим никакого отношения и близко не имел, просто отдал их в ремонт, надеясь, что аккуратность и качество входит в понятие профессионального отношения, и заплатил за это, получив на выходе испорченные часы и порцию хамства..
Отношение к людям, и прежде всего - манера общения, показатель культуры самого мастера, а не клиента, у которого в арсенале у окошка всего две фразы - "почините/почистите" , и "сколько это будет стоить?", и не "строя и эпохи".

Собственно мне все ясно, как говорится - "вопросов больше не имею". Успехов.

Сообщение от Sergei1980

Угу. Особенно порадовал "прИзидиум СССР"
С уверенностью 100% там еще должно было быть написано "и лично Л. И. БрежнИва" но просто не вошло по размеру

именно так.

[korovin]

[quote=Победа;3150056]
Отношение к людям, и прежде всего - манера общения, показатель культуры самого мастера, а не клиента, у которого в арсенале у окошка всего две фразы - "почините/почистите" , и "сколько это будет стоить?", и не "строя и эпохи".

Конечно есть много "горе-мастеров и хамов" .. Делать котлеты из часов это чисто советский подход мастера. именно в советское время мастеру было пофигу какие стрелки абы работали часы. Сейчас клиент требовательный и фуфло в ремонте не прокатит да и методы советские ремонта часов вообще не прокатывают...
А в остальном у меня всё просто как только клиент открыл рот и начал ТЫкать так сразу я к цене ремонта добавляю 50% стоимости.. он и не подозревает что за свой подход уже платит больше других людей))))))) А вообще с клиентом нужно разговаривать а не мычать и кидать две фразы. Объяснить ему что ремонт и чистка, это почти одно и тоже, те же самые операции и тоже самое потраченное время на разборку и сборку часов...

[Победа]

ну я первым никогда и никому не тыкаю, это по определению, говоря "чистка" подразумевается, чтобы часым провели квалифицированное обслуживание, не меняя оригинальные части, если к тому же часам требуется подбор запчастей или замена на оригинал, я так и скажу , что разборка- сборка-чистка по трудоемкости равна ремонту, мной не оспаривается, как и цена работы, как это называть, ремонт, или еще как.. не суть, и тут дело не в сумме, она сразу оговаривается, а в возникшем или утраченном доверии к мастеру, которое видно через его отношении к клиенту, который , пришел заплатить свои деньги за вашу работу, и вправе ожидать профессионализма и уважительного отношения. Вот, собственно и все.

[Woosterm]

Здравствуйте.
Попался вот такой служака...

[CHASPROM]

Сообщение от Победа

...пришел заплатить свои деньги за вашу работу, и вправе ожидать профессионализма и уважительного отношения. Вот, собственно и все...

Клиент всегда прав. Ремонт часов- оказание услуги, регулируется Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации и др. нормами в сфере защиты прав потребителей.
Потребитель практически только обязан принять и оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи мастером, остальные обязанности ложатся на мастера (их около пятидесяти).

[harris1969]

Паш, это только на бумаге писано про закон о правах потребителя.
Я например, являюсь ,,счастливым'' обладателем карточки сбера,
эти говнюки списали (украли)у меня 350руб(ни каких услуг не предоставив).
Уже потратил н-ное количество времени на борьбу с этой гнилой
организацией и что-то до конца не уверен в победе над сбером.
У них там свои законы действуют и на закон о каких-то там правах
потребителя они плевать хотели.
Им ни чего не нужно мне доказывать через суд, проще украсть
с моего счёта!
При чём пресловутый мобильный банк, который они всем навязывают,
не показывает,что какая-то операция приведшая к уменьшению суммы
на карте ,произведена, просто денег на балансе становится меньше
и если это чётко не отслеживаешь, просто не заметишь,
на то, видать и рассчёт.
Извините за оффтоп, просто свежий пример из жизни о ,,правах'',
которые очень не просто реализовать.
Ну и людям предостережение, что бы не расслаблялись.

[Победа]

Сообщение от CHASPROM

Клиент всегда прав. Ремонт часов- оказание услуги, регулируется Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации и др. нормами в сфере защиты прав потребителей.
Потребитель практически только обязан принять и оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи мастером, остальные обязанности ложатся на мастера (их около пятидесяти).

Хорошо бы.
вот окончательная сдача, это что?
местный деньги берет вперед, может кто-то еще , где то там, в лучшем случае, когда пришел забирать заказ , перед его выдачей, скажут "Готово - с вас столько то рублей" , а потом отдают заказ, а когда деньги отданы - дальше ОНО и начинается, стрелки не те, корпус вдруг стал драный, цифер поцарапан, ( это я для примера) Потом хоть трава не расти, после получения денег то.. хамло оно всегда хамло.

[Slaw2]

когда то дарили или награждали.

[korovin]

Сообщение от CHASPROM

Клиент всегда прав. Ремонт часов- оказание услуги, регулируется Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации и др. нормами в сфере защиты прав потребителей.
Потребитель практически только обязан принять и оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи мастером, остальные обязанности ложатся на мастера (их около пятидесяти).

Конечно это звучит красиво)))) За время практики разное было. Недавно пошла мода в Питере, когда клиент не платит))) По закону я как мастер обязан вернуть часы клиенту в любом случае, оплатил он их или нет))))) А вот клиент говорит просто))) -Вы слишком дорого берёте! В соседней мастерской эта работа стоит в 5 раз дешевле, я не буду платить вам, если хотите то подавайте на меня в суд! И вот стоишь и думаешь.... В суд? из-за 1000-2000р??? Да-ну .. Или вообще может прийти за часами через 2-4 года, когда стоимость за работу была 400р, а сегодня эта же работа 1000р ну и зачем мне эти 400р?
Так что я беру деньги вперёд и полную сумму, а там клиент пускай хоть через 10 лет приходит... Ну а если у меня какой-то "Косяк" я возвращаю полную сумму без каких-то удержек и не начинаю, типа. Я там пробовал делать и не получилось так что я возьму с вас половину))) Если работа не выполнена деньги возвращаются полностью и мгновенно! ... Насчёт царапин и тд и тп... Тоже бывало всякое даже было такое что сдавали китайский Ролекс а требовали обратно золотой и настоящий))) Поэтому у меня стоит видеокамера прямо над столом приёмке и все изъяны я фотографирую или озвучиваю их вслух клиенту.. А вообще видеокамера очень дисциплинирует клиента и мастера, и очень легко решает все конфликты)))
"Нечто так не укрепляет веру в человечество, как предоплата в 100%"))))))))

[siquomb]

Подскажите, пожалуйста, от какого завода и оформления сия крышка: