Внимание вопрос, кто сталкивался

[MpAk999]

Куплены кварцевые часы на платформе jomashop,активирована гарантия,но иногда когда часы не на руке ночью на отметке 23.30 при переводе даты,часы останавливаются,с утра при ручном переводе стрелок часы идут дальше точно и могут идти несколько дней без проблем.Это батарейка?Что я должен делать,высылать часы обратно для её замены,или могу менять самостоятельно у не официалов?

[west24]

Мало что понял, и что за часы?
Дату лучше не крутить после 9 часов вечера.
Если мех из металла, то от холода смазка могла подмёрзнуть (при пеpесылке) - устройте их поближе к батарее отопления, пусть прогреются хорошо.
Посмотрите/найдите дату выпуска часов, чтобы прикинуть сколько там стоит батарейка и что за батарейка (тип).
Официалов нет рядом, чтобы по гарантии прийти если что? Если сразу начнёте менять батарейку у неофициалов и оставят следы, то могут лишить гарантии. Перед обращением к неофициалам, если ничего не поможет и не прояснит, лучше списаться с этим Jomashop.

[MpAk999]

Сообщение от west24

Официалов нет рядом, чтобы по гарантии прийти если что? Если сразу начнёте менять батарейку у неофициалов и оставят следы, то могут лишить гарантии. Перед обращением к неофициалам, если ничего не поможет и не прояснит, лучше списаться с этим Jomashop.

Вопрос в том,замена элемента это гарантийный случай или нет,как вообще это происходит на практике если надо заменить батарейку,если их представителя в стране нету,часы Alpina кварц,модель года 2016 еще с задней крышкой первой ревизии. Я конечно поинтересуюсь в jomashop но всёже.

[Trops]

Замену элемента питания всё же лучше производить в гарантийной мастерской. Симптомы очень похожи на разрядившийся элемент, но может быть и неисправность календарного устройства

[MpAk999]

Сообщение от Trops

Замену элемента питания всё же лучше производить в гарантийной мастерской. Симптомы очень похожи на разрядившийся элемент, но может быть и неисправность календарного устройства

При ручном переводе все хорошо,дата переключается,заметил что на холод тоже реагируют,если оставить на ночь возле окна..

[west24]

Женские Тиссо (б/у) с мет.мехом у нас со временем начали останавливаться на холодном окне, прогревание на батарее через тряпочку помогло (батарейку тогда сам менял в них недавно, так что на неё не думал).
Батарейки должно хватать на срок гарантии, но если часы передержали и прошло 3 года, то может и она, но этого Вы никак не узнаете на 100% без вскрытия и цифрового тестера. Гарантийный случай или нет - лучше менять её у официалов, даже если попросят немного денег за замену, т.к часы на гарантии и гарантия в этом случае будет сохранена.
Погуглите (по названию и номеру модели), что за мех в ваших часах (металл или пластик), прочтите инструкцию: на сколько должно хватать батарейки и какая батарейка туда идёт. Если мелкая, то могла и "выдохнуться", если CR20xx, то вряд ли.