Совет по гарантии - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Ремонт часов, обслуживание часов > Ремонт часов и обслуживание
Регистрация | Забыли пароль?

Ремонт часов и обслуживание

Всё о ремонте часов и обслуживании часов, часовое оборудование.
Ответ
 
Опции темы
  #1  
Старый 11.07.2012, 01:05
Sova777 Sova777 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2012
Адрес: Россия, Нижний Новгород
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Совет по гарантии

При покупке часов жак леманс дается гарантия 3 года. подскажите что делать, если в течении менее месяца отлетела рамка даты в часах. А сервисный центр отказал в ремонте по гарантии, и сказал что гарантия слетела, всвязи с мелкой царапиной на корпусе.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 11.07.2012, 08:38
Kasper2005 Kasper2005 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 18.07.2011
Адрес: Россия
Сообщений: 543
Сказал(а) спасибо: 445
Поблагодарили 139 раз(а) в 129 сообщениях
Обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Не думаю, что из-за царапины могла слететь гарантия - это просто нежелание сервисного центра что-либо делать.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 14.07.2012, 11:08
Аватар для Stalwer
Stalwer Stalwer вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.11.2011
Адрес: Moscow
Сообщений: 174
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 136 раз(а) в 53 сообщениях
Смотря какая царапина, вам могли отказать в бесплатном ремонте из-за того что был удар. Сервис центр живёт за счет ремонтов (лучше платных, чем гарантийных). Я рекомендовал бы вам запросить письменный отказ сервиса об отказе выполнить гарантийный ремонт с подробным описание. Сфотографировал часы, желательно со штампом на фото. А потом обратился к официальному дистрибьютору Jacques Lemans и объяснил ситуацию. Думаю что всё решиться и ещё компенсацию можно потребовать. (НИКТО НЕ ХОЧЕТ СУДИТЬСЯ)
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 14.07.2012, 17:36
Аватар для redMouse
redMouse redMouse вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 15,546
Сказал(а) спасибо: 2,461
Поблагодарили 3,580 раз(а) в 1,617 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Sova777 Посмотреть сообщение
При покупке часов жак леманс дается гарантия 3 года. подскажите что делать, если в течении менее месяца отлетела рамка даты в часах. А сервисный центр отказал в ремонте по гарантии, и сказал что гарантия слетела, всвязи с мелкой царапиной на корпусе.

сфотографируйте царапинку и выложите на форум, потому как тут бывали темы с царапинками, которые зубилом походу наносили...

добавлено

вот к примеру ситуация:

http://forum.watch.ru/showthread.php...%2A#post704306

31 сообщение и дальше...
__________________
.
Нет, спасибо, меня и так прёт. Наяву. Без всякого компота.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 14.07.2012, 17:52
gabik gabik вне форума  
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 22.10.2006
Адрес: РБ - Москва - СПб
Сообщений: 5,842
Сказал(а) спасибо: 3,810
Поблагодарили 9,569 раз(а) в 3,789 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Kasper2005 Посмотреть сообщение
Обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Не думаю, что из-за царапины могла слететь гарантия - это просто нежелание сервисного центра что-либо делать.
+1

Цитата:
Сообщение от Stalwer Посмотреть сообщение
Смотря какая царапина, вам могли отказать в бесплатном ремонте из-за того что был удар. Сервис центр живёт за счет ремонтов (лучше платных, чем гарантийных). Я рекомендовал бы вам запросить письменный отказ сервиса об отказе выполнить гарантийный ремонт с подробным описание. Сфотографировал часы, желательно со штампом на фото. А потом обратился к официальному дистрибьютору Jacques Lemans и объяснил ситуацию. Думаю что всё решиться и ещё компенсацию можно потребовать. (НИКТО НЕ ХОЧЕТ СУДИТЬСЯ)
+1.
Удар от которого слетела рамка даты, должен быть никак не царапина.
Отстаивайте свои права.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
отказ в ремонте по гарантии - нужен ваш совет divan Где отремонтировать часы, подскажите! 12 05.12.2010 22:57
Где отремонтировать Maurice Lacroix по гарантии в Москве? Vfqjh Где отремонтировать часы, подскажите! 2 08.11.2010 18:02
Прелести гарантии: про Супер Сроки и остальные прелести гарантийного ремонта часов extralights Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 17 10.08.2010 14:34
Нет гарантии при покупке часов Восток Амфибия! ACCORD Восток 12 02.08.2009 15:40


Часовой пояс UTC +3, время: 19:42.