|
Заказал часы на olfert-co.de и тишина..
Заказал 02.01.2013 довольно дорогие часы на olfert-co.de (впервые на такую сумму делаю покупки через Интернет), деньги с карты списали, какой-то авто-ответ прислали, типа "заказ принят, об отгрузке сообщим" и все. На письма не отвечают. Это нормальная практика у немцев? До этого покупал в другом интернет-магазине часы (гораздо более дешевые), так они в течении часа-двух реагировали на все мои вопросы, даже звонили извинялись, что на день отгрузку задержали из-за праздника какого-то американского. А здесь... Я в шоке просто.
Почитал внимательно соседнюю тему про этот магазин, вижу не только у меня такие траблы. Успокойте хоть что-ли :) Рано паникую? Еще может отправят-таки? |
вот те на... собрался тоже оплатить, вот скидку выбиваю - молчат - отправил им три письма - в ответ только автоуведомления что приняли обращения в работу
Нак каком языке пробуете общаться с ними? |
На английском..
С немецким у меня совсем туго (да и с английским-то не очень). |
мда ну и контора... как так можно обращаться с покупателями...
написал не немецком буду ждать пробуйте писать на немецком им с помощью гугл-переводчика. |
скорей всего часов нет в наличии, надо подождать пока им подвезут.
я ждал неделю. на мои письма (на англ. яз.) всегда отвечали дня через 3 обычно. у меня была активная переписка по поводу адреса доставки: дурочки из EMS первое время объясняли задержку с доставкой отсутствием адреса на ярлыке посылки, потом оказалось ложью, но немцы поставили на уши свой DHL |
Цитата:
|
автор - как проясниться ситуация - дайте знать
|
Цитата:
Предлагают купон на скидку, в качестве извинений. Если пришлют, выложу (чтоб я еще что-то купил в этой конторке, ага, как же!) |
Цитата:
|
новогдние праздники.Персонал на каникулах. Заниматься некому. У меня тоже тянули с ответами. Заказ делал 07.01.13. Отправили 14.01.13г. по поводу заказа. Может вы перепутали не 1-2 недели, а 1-2 дня.
|
Часовой пояс UTC +3, время: 15:52. |