Продавец на eBay прислал часы, которые не идут
 

Доброго времени :)

Заранее извиняюсь, если в моей теме будет слишком много подробностей про eBay - вроде бы здесь подобные вещи обсуждаются не слишком часто, но тем не менее мне хотелось бы обсудить этот вопрос именно на данном форуме))


Введение; покупка часов на Ebay

Ситуация с покупокй такова: забрал сегодня на почте приобретенные на eBay часы Fossil JR1170, а они не идут.

(Причем продавец странно себя вел: отправил их только спустя 12 дней после оплаты. Я в течение этого времени отправил ему 2 сообщения в духе "Что случилось, в чем проблема? Может, сделаем рефанд, если часов нет на складе?" (на английском, конечно), но он их проигнорировал.)

Причем продавец вроде бы не самый захудалый - имеет статус "Лучший продавец плюс".

Сегодня же открыл на eBay дело, правда, оно имеет статус "Несоответствие товара описанию" - возможно, я второпях и из-за расстройства выбрал не совсем удачную категорию, но в нем всё подробно описал - что часы не идут, что они были отправлены спустя 12 дней, и что мои сообщения были проигнорированы. Попросил замену ("A replacement item"). Не знаю, чем это всё закончится.


Что делать? (c)

Скорее всего, других таких часов у продавца нет и не будет (это какая-то старая модель Fossil), но мне хотелось бы владеть именно этими часиками.

Есть надежда, что дело здесь в севшей батарейке, но черт его знает, может, это их так растрясла Почта России, мурыжившая посылку почти 3 недели (она за 8 дней долетела из городка в штате Огайо до Москвы, а потом 19 дней добиралась из Москвы в подмосковные Мытищи).

К часам был приложен гарантийный листочек (прилагаю фото) - есть ли в нем какой-либо смысл и потеряю ли я что-либо, если попробую заменить батарейку? (Разумеется, никаких действий предпринимать не буду, пока не откликнется продавец, но он уж больно молчаливый товарищ, так что на него особой надежды нет).

http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1375206540 http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1375206578

Ну по общему правилу надо отправлять обратно (увы, за свой счет) и ждать возмещения денег продавцом. Если очень хочется владеть именно этими часами, то можно попробовать заменить батарейку, но это чревато тем, что обратно часы продавец не возьмет или вернет не всю сумму.

Открывать кейс и на возмещенные деньги чинить часы в мастерской, которой Вы доверяете

Я бы не морочился, поменял бы батарейку)

Смысла в прилагаемых бумажках нет. Просите у продавца partial refund и замените батарейку. Если, конечно, дело только в батарейке, а не в механизме. Всякое может быть...

Кстати, на фото продавца часы шли? Положение секундной стрелки разное было?

Спасибо за ответы.

Ситуация развилась следующим образом: мое дело (кейс) было рассмотрено, и мне предложили возместить средства за часы и даже за доставку в РФ из США, если я вышлю часы обратно продавцу (за свой счет).

На что я в ответ предложил продавцу следующий вариант: что я отнесу часы в часовую мастерскую, там их починят, а затем я вышлю продавцу чек со стоимостью ремонтных работ, чтобы он возместил стоимость ремонта в соответствии с чеком.

В принципе я всё-таки решил идти до конца - оставлю эти часы себе и попытаюсь вдохнуть в них жизнь, даже если продавец не согласится на мое предложение) и будет настаивать на возврате и полном возмещении) Уж больно мне мне понравились эти часики :)


Там была только одна фотография) Но положение секундной стрелки на фото и на часах, что мне прислали, различается :D

\
Тогда вам придётся отказаться от претензий.

Отнес в мастерскую, батарейку заменили, часы заработали, стоимость ремонта возместили :)

Но на этом приключения пока не закончились - на корпусе (вроде бы это место называется безелем) обнаружились мелкие, но неприятные царапины. Теперь уж сложно сказать, откуда они взялись - то ли часы с ними приехали, то ли они были оставлены в мастерской.

Пожалуй, надо попробовать отнести их в мастерскую теперь уже на предмет полировки...

оффтоп немного. Заказывал на ибее видеорегистрвтор. пришёл глюкнутый. причём пришёл через 2,5 месяца, за это время я уже открыл спор, потом претензию и палка деньги вернула. Но, решив побыть честным, отписал продавцу что деньги вернули и регистратор пришёл. но я не буд за него платить, т.к. он бракованный ,и написал что могу приложить фото и видеодоказательства того, что он не работает. ПРодавец сказал что готов выслать деньги и забрать товар, и доставка за мой счёт. (я заплатил с доставкой 1300р, доставка из РФ в Китай - 1000р. Я не согласился, намекнув, мол, умышленно выслали некачественный товар, забирайте за свой счёт или открывайте спор на палке. Потом он предложил оплатить 50% расходов - я снова отказался, потом он больше не писал ничег ои спор не открывал.
К чему написал: по-моему при возврате товара платит покупатель, если товар всему соответсвует, в исправном состоянии, но чем т оне устраивает (размер ,цвет, фасон). за возврат бркованного товара нужно требовать деньги с продавца. об этом пишут на многих форумах о покупках на ибее.

Дабы не плодить новые темы
 

Схватил у какой-то аргентинки Hebdomas 8-дневник карманный рабочий якобы в сентябре за 400 долл., в начале октября пришли, через несколько дней встали да и решил что не сильно нужны, потребовал возврата, согласились, отправил почтой обычной. С 30 октября статус у отправления завис на аргентийской таможне. В январе озаботился разобраться, на ебэй уже никаких действий сделать нельзя, написал продавщице, вежливо ответила что ничего не получала и мне нужно заняться поиском. Написал на почте заявление на розыск. Сейчас получил посылку обратно, в статусе на сайте почты отобразилась неудачная попытка вручения в конце декабря и отъезд часов обратно в Россию в середине февраля. На письмо продавщица ответила, что прошло много времени, она ни при чем, продавай часы сам как хочешь.
Видимо на ебэй уже сделать ничего нельзя? Даже отзыв гневный за давностью не напишешь. Получается, что любой продавец, согласившийся на возврат по правилам ебэй, может потом проигнорировать получение посылки и затянув время от всего отказаться. Хотя в данном конкретном случае был какой-то гемор видимо в Аргентине. Интересны временные правила на доставки и возвраты на ебэй, сходу ничего не нашел.