Гарантия на винт браслета.
 

Доброго времени форумчане.
При самостоятельном уменьшении браслета СМ, через какое то время выскочил винт из звена браслета. Мой недокрут...
Часы на гарантии. Обратился в СЦ Репетир г. Ростов-на-Дону по месту покупки, с вопросом чем сможете помочь? Сказали что помочь могут привезти и продать мне новое звено.
Действительно ли Официалы в праве отказать в предоставлении мне этого винта
на безвозмездной основе?
P.S. У приятеля на ноже Бенч выскочил винт , так ему прислали по почте из Москвы

Если Вы на авто потеряете колесо, то дилер обязан Вам подарить и вернуть его обратно на место безвозмездно?
PS а по факту дело в личных отношениях с дилером. порой и бОльшие вещи делают безвозмездно

Проститеё но сравнение не корректно, цены не сопоставимы, потерян винт, а не звено, а это равноценно тому, что потерян колпачёк клапана, через кототый накачивается колесо. Обычно такие вещи, да и не только такие,
а и дороже, дилера дарят, если уважают сами себя. Это для них не зарабаток. Им главное продать машину или часы, в нашем случае.
Сколько может стоить винт? 10, 25, 50 центов, ну $1.00, в крайнем случае. Вопрос, зачем заказывать звено у вас не возник? А что винт заказать нельзя?

Здесь я с вами согласен.

Да, наверное Вы правы. Надо зайти не мастерскую, а в салон и поговорить. Спасибо за поддержку.:)

Напишите, пожалуйста, обязательно результаты. У меня тоже потерян один винт. Ускакал со стола при уменьшении длины браслета и вернуться не пожелал)) У меня, правда, несколько звеньев сняты и этот винт особо не нужен сейчас. Но я был убежден, что его без проблем подарят/продадут в СЦ омега или в салоне омега.

Напишу обязательно.
В ближайшее время зайду в салон.
Пока тоже из свободного звена переставил.
Дарить изначально винт в СЦ не предложили, посоветовали либо привезти звено ("зачем оно вам надо тратиться ..."), и было также предложено сходить куда то по адресу к токарю и за 500р. там закрыть вопрос.(хорошо не в переход купить и вытянуть винт из made in china) :)

Чтобы что-то предоставить на безвозмездной основе нужно это получить на безвозмездной основе. От Swatch Group. Вряд ли SG отдаст винт вашему дилеру бесплатно на основании того, что "упс, наш клиент его недокрутил...".

Про "недокрутил" они могли бы и не узнать. Выпал винт - ёлки палки, вот незадача, хорошо часы не упали (кстати интересно - а как они не упали? Шпилька по логике должна была вывалиться , и шансов заметить это раньше чем часы полетят вниз на землю - практически никаких... мало у кого есть привычка осматривать браслет перед одеванием на предмет наличия винтов... )

ps - вспомнил еще одну тему - когда укорачивал браслет на своей планете, той, которая до сих пор в сервисе ждет замены цифера ( http://forum.watch.ru/showthread.php?t=380628 ) с трудом вынул одну шпильку - оказалась она деформирована в месте где стык элементов звеньев, причем только с одной стороны. То есть при вывинчивании винтов нормальные шпильки просто выталкиваются выколоткой, без усилий, а эту пришлось выбивать. Вечером выложу фото. Это так , к общей картине о качестве...
вот эскиз набросал пока , чтоб было понятно как это выглядит/ Смещение показано условно на схеме со звеньями. Ну гдето 1/10 димаметра оно примерно, не много, но достаточно чтобы шпилька сама не вынималась...
Такое ощущение что робот который собирает браслет (ну или убеленный сединами швейцарский часовщик) в какой то момент так сильно вогнал шпильку (причем до упора, уперев ее в винт, кстати это видно - винты на одной стороне выкручиваются хуже, чем на другой), что она "потекла" в зоне стыка звеньев. На других шпильках такого нет ,всё идеально, так что на то что к браслету прилагались излишние нагрузки думать нет повода. Да и новый он, это видно

http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1490001284
http://forum.watch.ru/attachment.php...1&d=1490001768

Кому нибудь еще попадалось такое ?

Винт стоит 300руб.Просто винт,без втулки.
Артикул O124ST3307

Спасибо за уточнение, т.к. создатель темы не указал на какую модель искать деталь.
Только что проверил Артикульный № 124ST3307, любезно предоставленный вами. 300.00 рублей или $5.00 - это стоимость пары винтов, а не одного.

Без разницы, узнали бы или нет. Уверен, что и дилеру SG не прислала бы бесплатно винт, если дилер, например, при укорачивании винт потерял. И такие случаи были, и решались через покупку винта через с/ц.

ТС вроде написал что "СМ"..
Я понял так что это симастер.
Винты по этому артикулу подходят как к браслету PO, так и к 816му на SMP300m.
Стоимость 300р за одну штуку.
Это абсолютно точно,так как я тоже терял такой винт и покупал у оф дилера 2 штуки (один на всякий случай про запас).
Стоимость за 2 составила 600р.

и опять эта Омега,что то много косяков со стороны этой конторы за последнее время )))

Я озвучил именно то, что вижу в прайс-листе Омега с рекомендованными розничными ценами, под любезно предоставленным вами Артикульным № 124ST3307 значится:
SCREW M1.40 ØH1.9 L1.8 STEEL, Ref: 124ST3307 (x2) - 5 USD.
Может ваш дилер установил свои розничные цены, учитывая затраты на конвертацию рубля и риски на его инфляцию. Как знать? Если есть возможность, поинтересуйтись у них.
Это касается не только винтов, которые затронуты в данной теме, но и многих запчастей.



В данном случае косяки не у конторы, а у владельцев продукции данной конторы, которам пытаются помочь выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями.

Пара винтов-600 рябчиков???:eek: Куда катится мир? Им цене красная-50 руб за пару:rolleyes:

А браслет за 43500?!!! Откуда такая цена? Он чем-то принципиально отличается от браслета SUPER Engineer Type II за 93 американских рубля?! Думаю, что нет.

Тут на форуме была история про винты, выпавшие из браслета Бреге :D

По моему,не совсем как то серьезно-купить часы примерно за 3500 евро,потерять винтик при самостоятельном укорачивании браслета,а потом надеяться что его бесплатно подарят,пытаясь притянуть гарантию, когда он стоит и так не дорого по сравнению с часами)..
Это мое личное мнение,никому не навязываю.
Аналогичную проблемку у себя я решил за 10$ купив 2 штуки.

Часы 2123.04.45.003001 (сталь).

Вчера зашёл в салон взяв снятое звено в котором утерян винт. Показал , сказал что не могу спокойно жить имея такую проблему. Говорил, что в СЦ мне посоветовали сходить к токарю за 500р. выточить винт.
Девушка улыбнувшись сказала , мол:" А что же не пошли?" Опять был предложен вариант под заказ звена.
Про винты отдельно не было сказано.
Ну вот итог. Пафос в антураже магазина, а вот разобраться помочь....
Спасибо за артикул винта , попробую им это напомнить.
Предлагать токарный винт , зная про артикул , не уважение к себе ИМХО .

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 18 МИН --------

По поводу , как часы удержались без винта? Нормально, сидели на шпильке, увидел утерю при снятии.

Имея и то и то скажу что да, он принципиально отличается от инженера. Прежде всего качеством даже не отделки, а взаимной подгонки деталей. Ну и отделкой тоже отличается. Насколько это его удорожает - вопрос филосовский, но когда береш оба изделия в руки сразу видно, что омеговский браслет лучше инженера настолько, насколько инженер лучше китайского браслета за 15 баксов..

mssug
Это человеческий фактор. Скажите свои мысли в лицо работникам, попросите побеседовать с главным работником. Расскажите ему историю о токарном станке. Напомните об уважении к клиенту. Купите винты.

К браслету, Артикульный № 020ST1617751, ваших часов идут другие винты для звеньев, а именно:
- винт M1.2 L2.2 сталь, Артикульный № 107ST3352 (x2) - 5.00 USD

На всякий случай, цена за пару стальных звеньев к вашим часам:
- Звено, сталь, Артикульный № 114ST1515 (x2) - 48.00 USD

Удачи.

Подскажите пожалуйста ссылку, где можно найти и распечатать этот артикул винта.
Чтобы показать в СЦ. По гуглил, нашёл только переписку на зарубежном форуме.

Какую ссылку?
Это же сервис-база Omega.
В сообщении 22 BigG Вам точно назвал артикул для Вашего браслета.
Мой Вам совет,обратитесь в любой московский бутик Omega.

Сегодня благодаря Вашей помощи уважаемые форумчане, я заказал в сервисе по артикулу винт.
Цену назвали 350р. , мастер сказал( не в курсе, там один он или два).
Как говорил Котэ Махарадзе: "Это ПОБЕДА!":). Буду ждать от 2-х недель до месяца. Надеюсь всё у меня сложится. Сердечная Вам благодарность!:)

Сервис, где заказал , тот же" Репитер", в нём :) первое моё обращение было неудачным.:)

Подскажите пожалуйста какой артикул винтов и их стоимость для Omega 231.10.42.21.01.001. Там торец отполирован и сами винты.

У меня сохранились пара абсолютно новых винтиков.Могу бесплатно подарить.Напишите артикул браслета в личку.
Или зайдите в любой бутик-они Вам точно скажут какие нужно,и купите у них.

O124ST3307
400 р.