Часы Calvin Klein K2B23101 лопнуло стекло
 

Купили жене данные часы в начале мая этого года. Носила бережно и редко и вот 2 назад на утро обнаружилась трещина на стекле. Часы лежали на столе, никто их не трогал... :confused: По всей видимости не соблюдение технологии закалки/релаксации стекла выгнутой формы. Никаких ударов, падений не было. Попробуй сейчас доказать это... Отнесли часы в центр где покупали, сказали что в понедельник отправят часы в сервисный центр, где будут выяснять гарантийный ли это случай в течении 2-ух недель. Но зная нашу "замечательную" страну вполне ясно что они скажут и на какие сроки это затянется. Также поиски в интернете показали абсолютно идентичные случаи как и у нас - изогнутое стекло лопается просто так.

В общем ситуация очень неприятная, часам и месяца нет... :( Попали...

Ув. форумчане, может что-то посоветуете, как поступать в данной ситуации.

Фото трещины прикрепил на всякий случай.
http://mdata.yandex.net/i?path=b0402...4752805012.jpg

Доказать, что стекло лопнуло само по себе, будет непросто, скорее всего Вам скажут, что часы уронили и стекло треснуло или что-то в этом духе, короче всё подведут под негарантийный случай.

Рекомендации можно дать такие:
1. Часы с лопнувшим стеклом отправляйте в мусорное ведро;
2. Не приобретайте фейшн-часы с изогнутым стеклом.

Уважаемы Action! У меня произошёл абсолютно аналогичный случай! Мне подарили на день рождения именно эти часы имеено этой модели, я была в восторге от такого прекрасного подарка, со дня рождения прошло буквально 2 недели! И вот сегодня утром я беру их, чтоб надеть, они у меня так же лежали на полочке и никто не трогал, взяла их с того же места, куда положила, ни падений-ничего не было, когда клала, они были точно целы! И что я вижу? Ужасная трещина стекла проходит через циферблат и она выглядит ну практически точно так же как трещина на Вашем фото!! Я была ужасно расстроена, полезла в интернет посмотреть информацию и наткнулась на Ваш аналогичный случай! Возможно как-то можно будет даже объеденить услилия, если скажут, что случай не гарантийный! Так как вряд ли разные люди прямо столь похоже разбили одинаковые часы..

Ну да, скорей всего так и будет. Сегодня часы должны были отправить в Киев, потому как Одесса - "село", где нет сервисных центров. Буду ждать ответа. Но свои права попытаюсь отстоять. Хотя в Украине это сделать практически невозможно...

Спасибо за рекомендации конечно. Но первая из разряда бредовых, деньги то не с неба свалились на покупку...
Ну а на будущее буду знать про эти стекла.

Да уж, представляю как это неприятно. В общем это явный брак производства, но который в наших странах доказать практически невозможно. На счет объединения усилий я только "за", но я живу в Украине. Тут разве что написать письмо в Calvin Klein, тогда можно было объединиться. Но я пока подожду что мне скажет наш сервис. И Вам советую тоже сначала обратиться в магазин где Вам купили часы. Интересно что они скажут.

Мне, кажется, я догадываюсь по какой причине это происходит ;) Логика подсказывает, что стекло вклеено в корпус часов, и т. к. корпус стальной, то при охлаждении он сжимается и учитывая, что форма арочная, то он и тянет за собой края... Пока часы на руке - тёплые и никаких проблем, а когда их снимают, то корпус и стекло имея разные коэффициенты линейного расширения, охлаждаясь меняют свою геометрию с разной скоростью вследствие чего появляются трещины, SwatchGroup следовало бы использовать более эластичный клей...

Забавно...сестра сегодня вечером обнаружила свои часы этой же модели с лопнувшим стеклом. Часам в районе полугода, покупались в Париже. Судя по всему какой то производственный брак...Если кто то уже заменял стекло в данных часах, скиньте пожалуйста координаты московского сервис центра в личку.

Продолжу свою историю. Через неделю позвонил в сервис-центр. В ответ естественно мне сказали что это не гарантийный случай, что стекло треснуло от механического повреждения. Я упорно объяснял ситуацию, но мне не поверили. Предложили поменять стекло, стоимость которого на Украине в этом центре - 100$. Пришлось перейти на грубую форму общения, я попросил предоставить письменный отказ от гарантийного обслуживания. В ответ "А зачем?", сказал что будет проведена проверка и независимая экспертиза. Благо, что родственник работает в обществе по защите прав потребителя. В результате, я даже и не заметил того момента как сотрудник центра резко предложил мне поменять стекло по гарантии и что на следующей неделе часы будут уже в Одессе. Ведь совсем другое дело. Только мне сказал что если это произойдет повторно, то даже и не пытайтесь снова выдумывать истории трещин с пустого места, по гарантии менять не будем. Ага, сейчас. В общем дебаты длились более 10 минут. В итоге через 4 дня часы у нас, стекло целое, часы также практически не пострадали, за исключением нескольких мелких царапин на тыльной стороне.

В общем, да, часы с такой формой стекла покупать больше никогда не буду. Ну а на счет нашего сервиса, то тут только упорство, по нормальному невозможно...

Вот такая история. Посмотрим сколько продержится новое стекло.

P.S. Теперь на ночь нужно камеру включать и наводить на часы...

модель просто ужасная, сам менял на таких стекла раз пять. клея там нет: на циферблат ставится стальная накладка-кольцо, на накладку ставится уплотнитель, на уплотнитель запрессовывается стекло

не напишу ничего нового, сегодня утром произошол аналогичный случай описанным выше-надевая часы, увидела трещину на стекле в нижней части цыферблата...ударов, падений часов НЕ БЫЛО!!! часам чуть больше месяца!! Жалко жутко! Стала звонить в сервисный центр-не отвечают, хотела у вас узнать телефоны! не хочется расставаться с часами((( очень жду информацию!!!!!!!

Не расстраивайтесь !!!

Это ж всего на всего лопнувшее стекло в часах известного бренда.
Вот если б у более востребованной продукции этого бренд лопнула резинка :D:D:D
это повод для беспокойства.

Привет всем! У меня был абсолютно аналогичный случай с часами Calvin Klein K2B23101! Я отправила их в московский сервисный центр, определили данный случай гарантийным, попросили привезти гарантийный талон, и вуаля) всего лишь ожидание в течение 10 месяцев в общей сложности и мои часы у меня, продлили гарантию на стекло еще на год!) А лопнули они точно так же, т.е. вечером сняла с руки, положила на полку и с утра трещина на стекле. Так что ремонтируйте свои часы на здоровье и не покупайте больше такие модели)

8(495)2879270

Если деньги, как Вы изволили заметить, , то зачем покупали данное фэшн изделие, которое язык не поворачивается назвать часами?

Очень похоже на искусственный вброс негативных отзывов.
Единственные отзывы от пользователей, зарегистрировавшихся в день написания сообщения.

Очень НЕпохоже на искусственный вброс.

Совершенно естественное поведение нормальных людей — купить приглянувшиеся фэшн-часы без предварительных полугодовых дебатов, советов и обсуждений в специализированном форуме. При возникновении неожиданной проблемы погуглить название модели и суть проблемы, найти аналогичные рассказы товарищей по несчастью и присоединиться к ним.

Очень похоже как раз на проблемы качества конкретной модели или партии часов.

Приветствую всех форумчан!
Со мной приключилась подобная ситуация. Увидела эти часы в одном журнале и просто влюбилась. Муж мне их подарил,когда мы ездили в Питер. Носила их редко,буквально по пальцам сосчитать. И в очередной раз решив их одеть увидела трещину во весь циферблат. :( Часам года нет.
Вся загвоздка в том,что сама я проживаю в Мурманской обл. и нет возможности просто придти в сервисный центр и их отдать в ремонт. Позвонив в СПб в центр обслуживания часов по телефону, который был написан в гарантийном талоне, мне сказали,что они не занимаются заменой стёкл данной модели и попросили обратиться в Москву. В Омега-Сервисе - это официальный сервисный центр CK мне сказали,что подвозите часы будем смотреть и если есть стекло,то заменят мне его за определённую плату. Ну а если нет стекла,то ждать 2-3 месяца.
Подскажите,пожалуйста,кто нибудь отдавал свои часы в этот сервис в Москве? Потому как отзывы о нём негативные. Может отдать их в какой нибудь другой сервис? Хотя... начитавшись отзывов и если бы жила поближе к Спб, то вернула бы их обратно.:mad:
Извиняюсь за качество фото.

Вложение 292130

Вложение 292131

Вложение 292132

странные люди... накупят дешёвого китайского барахлища за 5 копеек,а потом жалуются....

1. Часы CK производятся SwatchGroup и гордо носят клеймо SWISS MADE:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Swatch_Group
http://ru.wikipedia.org/wiki/CK_Watch;

2. Прайс на эти часы достаточно приличный:
http://www.bestwatch.ru/models.phtml?idb=160.

Ну да, а другие ляпнут какую-нибудь глупость и радуются ;) вероятно, некоему выдуманному остроумию...

Во-первых, часы за 200$ - это уже в некотором смысле не "барахлище", даже если бы они были китайскими.

Во-вторых, как отметил ув. ARTEM KUZMIN, Ck производят в Швейцарии, в результате чего можно сделать известные выводы ;)

Очевидно: косяк у серьёзного производителя, но с кем не бывает, сколько раз мы слышали об отзыве производителем целых партий автомобилей из-за некоторых недоработок, и это речь даже не о ВАЗ или Дэу, а о БМВ, Мерседес, Тойота, Форд... Нужно сигнализировать производителю о факте, писать письма прямо в Швейцарию...

Dieter, обычно я таким как вы пишу: "Проходите мимо и не задерживайтесь..." ;)
Потому как по существу сказано ноль, а писать всякую чушь- много ума не надо!
Если для вас 12000 рубл.- это 5 копеек, то что тогда вы тут делаете? Обычно у людей с хорошими доходами времени НЕТ сидеть на форумах. ;) Да и если Швейцарию от Китая не можете отличить,то тогда не понятно, о чём вообще можно с вами говорить? Ну в прочем не об этом сейчас...

Если по существу,то: Форумчане,если у кого-то приключилось такое недоразумение именно с этими часами, то обращайтесь в официальный сервисный центр ОМЕГА СЕРВИС-ЦЕНТР
Ближайшее метро: Маяковская
Адрес: г. Москва, Тверская-Ямская 1-я улица, д. 6
Телефон: (495) 250-5686, (495) 956-3198
Часы работы: 10 до 20, в воскресенье с 10 до 18

Мне эти часы сделали приблизительно за 2 недели абсолютно БЕСПЛАТНО,признав этот случай гарантийным,сказав,что это БРАК модели.
Так что не переживайте и не расстраивайтесь!

Всем удачи! :)

Та же проблема, купили с мужем эти часы мне на день рождения в марте 2012 г. в фирменном магазине Calvin Klein в Москве в ТЦ Европейский. Примерно 4-5 месяцев часы нормально служили, единственное, белый ремешок очень быстро пачкался. Потом в один прекрасный день я заметила, что треснуло стекло! Очень была расстроена, т.к. думала, что оно,наверное, упало как-то, а я не заметила. И примерно месяц не шла в сервисный центр, думала, меня там точно пошлют и никто мне не заменит стекло бесплатно. Но потом все таки в один день решилась и пошла, все таки год гарантии у меня есть. И к счастью мне сказали, что по гарантийке заменят совершенно бесплатно. В течение 2 недель привезли стекло, затем еще 1 неделю меняли на часах само стекло. И вуаля! часы стали тогда как новенькие, я еще поменяла ремешок белый на черный, чтобы меньше пачкался. Продержались они у меня дней 5, и снова треснули!!!!!!! я пошла второй раз и отдала часы, приняли, сделали за 1 неделю. И через неделю опять треснуло стекло!!!!!!!!! У меня просто сил нет!!!! И что так каждый раз идти и менять?? Что делать?? может в магазин идти и требовать замену? хотя с момента покупки прошло почти полгода...

:eek: вот попадалово!!!
С того момента,как поменяла стекло,они у меня ещё "живы". Хотя носила их пару раз. Вот теперь уроком будет для меня!!! Если какая-то вещь понравится,то лучше про неё минимум почитать отзывы.
MrsBugaeva, даже и не знаю. Попробуйте. Вдруг повезёт.
Давайте напишем жалобу самому C.Kleinу. Скажем: " Ты их носил? Зачем такое г... выдумал?":D

"Самому" Кельвину писать бесполезно, он маркой уже не владеет и, конечно, к данным часам отношения не имеет. Пишите уж сразу в Phillips-Van Heusen Corporation ;)

Всем привет!

Вот прошло пол года с момента замены стекла. На удивление часы до сих пор целые... Жена носит почти каждый день.

всем привет!

привезла такие же часы в марте 2012 года из Парижа..29 декабря лопнуло стекло...и куда мне теперь?! живу в Мурманске

Проблема имеется, это факт. Полностью подтверждаю.

Куда, куда))), к Андрею Бабанину!!! Он работает в точном ходе, там как раз такие часы ремонтируют!!!

Сейчас вам ссылку скину :http://www.horology.ru/ там похожие послегарантийные марки часов ремонтируют !!! Например, Бетти Барклай, или CAT.

Вы о себе видимо? Тогда совет -покупайте дорогое китайское барахло.

Интересно, как стекло лопнуло, так и отозвалась на данном форуме о данной модели часов!

Я возила их в Москву, в севисный центр, телефон его я указывала ранее, но смысла в этом я не увидела. Аналогичная ситуация второй раз. Только потратила время. Стекло лопнуло и часы лежат в коробочке(

Даже не поленюсь фото выложить!

Здравствуйте! Скажите, а кто-нибудь обращался в сервис-центр для замены стекла после истечения гарантийного срока? Вообще, свотч рус признает дефект модели? Если какие-либо отзывные компании?
Я купил эти часы 2 года назад супруге, через месяц эксплуатации у них лопнуло стекло. Сначала подумали, может часы уронил ребенок или жена где-то зацепила. Так и не доехали до СЦ. Тут вдруг вспомнили про них, начали искать СЦ и наткнулись на эту тему. Так как гарантийный талон потерялся, придется менять стекло за свой счет. Но судя по ответам в теме, замену стекла придется повторять не раз. Потому хочется узнать, в дополнение к вышеназванным вопросам, как же сейчас обстоят дела с решением проблемы?

Здравствуйте. Вы сейчас занимаетесь ремонтом таких часов? Сколько будет стоить замена стекла?