Вмятина это вмятина, а следы естественной носки это что у вас.
Вмятина- последствия тяжёлого мех воздействия. Я Часы не видел, но по фото коцки там есть, но это обычно.

Но это не помешало в анкете приемщикам в графе механические воздействия (коцки, удары, вмятины) поставить галочку.

По моему вы в силах сказать, чтобы в графе сделали описание, а не галочки ставили, уточнение.
Стоять и созерцать тут не рекомендуется.

Простите ,не увидела на фото ничего из перечисленного,а получается,что вы добровольно признали наличие механических повреждений.Они вам хоть их показали? Жаль,если это будет поводом отказать в гарантийном ремонте( Но,верим в лучшее)

т.к. представители меркури форум точно читают, не думаю, что будут особые сложности )

В анкете просто описали внешний вид часов при приемке . Это только для того, чтобы вы потом при получении часов не предъявили, что часы были в идеальном состоянии и никаких таких царапин и тд и тп не было. Это не повод для беспокойства . Рано переживать. Если явных больших вмятин и зазубрин на часах не было, то и переживать нечего. Тем более, царапки и небольшие вмятины обычно всегда бывают на часах.

Надеюсь Вы правы.
Часы вчера отдал в бутик Rolex (Mercury) по адресу Театральный проезд дом 2.
Сказали ждать полторы-две недели и со мной свяжется мастер.

Буду ждать и обязательно сообщу.
Спасибо всем за советы и рекомендации.

Позвонили из Mercury.
Цитирую слова менеджера:
- Засохла смазка в механизме подзавода, вследствие механического повреждения (удара).
Случай не гарантийный, по причине механического воздействия, но компания Mercury выражает Вам свою лояльность и готова устранить неисправность за свой счет. Так же у Вас большое кол-во повреждений на корпусе, царапина на браслете и на стекле, мы предлагаем Вам это все заменить и провести восстановительную полировку.

Я решил с благодарностью воспользоваться лояльностью компании и отказался от доп. работ.
Часы обещали отдать 30 апреля.

Это как надо ударить часы, чтобы смазка засохла?:eek:

Сильного удара не было. Я в этом уверен.
Было несколько мелких ударов (задевал об дверь, стол и т.д.), мне кажется, это происходит со всеми, кто носит часы.