Сейчас позвонил на +7-495-961-2211. Дозвонился меньше, чем через минуту слушания музыки.

Фантастика!!! Вы везучий. У меня только: "Оставайтесь на линии и вам ответит первый освободившийся специалист". Сейчас пишу и слушаю музыку.

Действительно странно. Может, дело в том, что я звоню из Москвы, а вы — нет.
Как-то отслеживают межгород...

Я тоже думал об этом, но зачем?
Увидел на каком-то форуме, что дозвониться это проблема. Человек пишет, что потратил 10 часов, но не дозвонился.
Наверное подожду несколько дней, и буду писать на Амазон. Опишу ситуацию, попрошу отменить заказ или попрошу выслать другой почтой.

Если кому интересно, то вот чем закончилось. За пять дней так и не дозвонился. В Костроме есть официальный партнер UPS. позвонил им, девушка сказала, что тоже напишет на почту UPS. На пятый день они (UPS) мне позвонили и объяснили какие документы я им должен переслать. Скан паспорта, ордер с Амазона, договор, перевод наименования товара на русский язык. Таможенные услуги оплатил Амазон. Посылку мне принесли на 15 день. Первая посылка была меньше 200 евро и доставили ее за 6 дней. Таблетки для собаки два раза таможня заворачивала без объяснения причины (наверное запрещено к ввозу).
В последней посылке была обувь. Когда на сайте Амазона добавлял в корзину ошибся с количеством и вместо одной пары получилось две. Когда платеж подтверждал тоже прошляпил, уже потом когда с карточки списали увидел. В общем надо быть повнимательней. А обувь купил Лова Зефир (Lowa Zephyr). Великолепные ботинки.
С уважением, Алексей.

UPS ''радует".

Хорошо, что хорошо закончилось :).