Вот Вы какой доктор - сразу видите, где глупый вопрос, а где умный ответ. Молодцы!
P.S.
Я внимательно читал))
Думаю, это Вы не внимательны и слушаете только себя.

качество жто наименьший процент брака, а послепродажный сервис - забота о покупателе.

Являюсь обладателем 2х штайнов и жду выхода очередной лимитки.
Штайн тот, именно тот что и был. За свои деньги я являюсь обладателем интересных и эксклюзивных часов.
Вероятность брака с лихвой компенсируется уровнем сервиса, а именно не каждая марка позволяет себе общаться напрямую с покупателем. Можно назвать это персональным сервисом. То есть можно позвонить в офис, написать и получить обратную связь.
Брак есть везде, но получив проблему у Штайна, шансов решить ее куда больше чем у других производителей подобной ценовой категории. А то что мало сервисов, куда можно доставить часы по месту проживания, компенсируется опять же возможностью контактировать напрямую с офисом.

Кстати рекламирую штайн своим друзьям.

Скажу больше – и даже не эклер!:D:D:D

Если серьёзно, то "счастливчик" получивший пресловутый брак (сколько бы мизерно это в процентах не выражалось) никогда не поймет счастливчика, которого минула чаша сия. Так же есть приверженцы марки, которые считают непринципиальными мелкие косяки, а порой и более весомые ("это фича, а не баг"). Опять же, многим импонирует сама личность герра Штайна (а некоторые и лично знакомы), об обаяние и открытость которого, разбиваются многие критические комменты, как об каменный утёс.
У меня двое его изделий – одно моё, другое жены – оба радуют. Соответственно я удовлетворён на все сто.
Но брак должен стремиться к нулю – и это правильно!

Вы, возможно, не поверите, но я успешно контактирую таким образом с компаниями Лонжин и Зенит ;-)

А вообще, у меня такое ощущение, что тема себя изжила и несколько утратила конструктивную основу.

А компании Лонджин или Зенит, смогут передать через знакомого исправный механизм в замен неисправного, который вы еще не отправили почтой?;)
То с кем вы контактируете из Лонжина или зенита это конечно же не те контакты, что у Штайна, где практически общаясь с Екатериной например, вы общаетесь практически лично с владельцем бизнеса. Да и ценовой сегмент не тот. Попробуйте пообщаться с владельцем сейко или ориента.

а вы уверены что так механизмы меняют всем клиентам Гюнтера?
и по моему скромному опыту общения с Катериной - отвечает она не всегда оперативно...

Возможно и не всем. Но стать таким клиентом гораздо проще, чем у Лонжина или у зенита.

Чтобы поставить диагноз,видя Ваше удивление
на мою фразу
доктором быть необязательно.Это и так заметно.
И с жизнью своей я как-то сам разберусь.Вот Гюнтеру с качеством разобраться бы...

Для "внимательно читающих",слишком ярых фанатов Гюнтера и прочих,у кого с логикой немного не лады,что не мешает им приводить очередные аргументы,давать советы и задавать вопросы,не относящиеся к теме,
попытаюсь доходчиво(в который раз) объяснить.

Тема называется "Грустные новости. Или Штайн уже не тот?"
Приводится конкретный пример с фотографиями.Дабы остальные,желающие приобрести подобный товар были в курсе,а так же пожелание производителю быть повнимательнее к контролю качества на выходе.Особенно учитывая это:
Взято отсюда http://forum.watch.ru/showthread.php?t=135792
Нормальная реакция (в моём понимании)поклонников марки, потенциальных покупателей и всех,кто обратил внимание на Штайна: да,косяк на лицо.Неприятно.Спасибо,что озвучил.Примем к сведению.

Реакция неправильная и не совсем адекватная(опять-таки в моём понимании).
Тут диапазон широк(внимательные уже читали) от :"А чего Вы хотите за такую сумму?" и советов не в кассу,до "а вот у конкурентов...." и "а вот у меня было -дцать Штайнов..."
не говоря уже о "перлах",что отклеившийся безель это нормально"и "зато сервис послепродажный замечателен и дЁшев..."
Ребята!!!!Мне фиолетово что там БЫЛО у конкурентов(более именитых) и что у кого-то БЫЛА куча Штайнов и он доволен сервисом.Часы с браком от "неименитого производителя" я купил СЕЙЧАС.О чем и сообщил в этой теме.
Вы против этого конкретного примера что-то аргументированно сказать можете?Что-то в оправдание?Без киваний на проблемы "более именитых производителей?Без дурацких советов и глупых вопросов?
Или любовь к Штайну так на мозг влияет?Или может ещё какой интерес имеется?
Вы можете продолжать любить его(ибо клёвый чувак,говорят) и его часы,не замечая(или смирившись) с их недостатками или дефектами.Это ваше право.
Как и у меня есть такое же право говорить об этих косяках,как и у любого другого,кто столкнулся с чем-то подобным, и не только у Штайна,и у него "осадочек остался".
Но,во-первых, об этом говорится в ДРУГИХ ветках и не встречает такой агрессивной реакции,как здесь(как верно подметил Neurohirurg)
А во-вторых я бы точно так же озвучил с конкретными примерами и про других более или менее именитых производителей,которые у меня имеются.
Но,основываясь на ЛИЧНОМ опыте,которого, к счастью, не поимел с ними,в отличии от ПЕРВЫХ ЖЕ купленых мною часов Штайна.
Надеюсь,что племяннику в этом вопросе повезёт больше.

Если уже и после такого "разжевывания", некоторым не понятно о чем речь в этой теме,
то тогда уже однозначно,что-то не ладно в датском(пардон,гюнтеровском) королевстве...
Это ж как надо мозг людям за...(каждый пусть сам допишет)...ть,чтобы защищать его бракованый товар вышеприводимыми аргументами.
Остаётся надеяться,что не все такие...
На этой оптимистичной ноте,думаю,тему можно закрывать.

Ув. Freelancer!
Восхищаюсь вашим талантом доводить без перегибов и переходом на личности свою точку зрения.
14 страниц... думаю, кому надо - тот понял, может стоит уже забИть?

Для справки - у меня хрон от Штайна, часы нравятся, ходят нормально, претензий нет. Как и фанатизма защищать творения Гюнтера от брака тоже.