Возврат часов в компании Меркури

[Mafia manufacture]

Послать их на ___ и объявить бойкот на покупку часов Swatch group!(ИМХО)
Так относится к потенциальным покупателям и потребителям, не есть хорошо!Куда смотрит Хайек?

[Timm]

Лично я согласен объявить байкот часам Swatch Group. Они явно зажрались. Думаю, если бы инфа дошла до Н.Хайека, все разрешилось бы благополучно, но пробиться к нему невозможно, он в такие мелочи не вникает. Я бы всем, включая представительство Своч Групп, торговцам из Меркурия и руководству Омега-Сервис разослал бы ссылки на эту тему. Иногда действует отрезвляюще, все-таки антиреклама вышла не хилая. После таких кульбитов даже близко не подойду к Омега-Сервис.

[Андрей Бабанин]

... а также объявить бойкот магазинам, где нам хамят, метро, где нас толкают и пихают, автобусам, которых не дождешься, кинотеатрам за высокие цены на билеты на лажовые фильмы, не ездить на машине в качестве протеста водителям, которые нас подрезают.
Думаю, в этой схеме мы быстро поймем, что страдаем только мы сами...

[Сергей Л]

Спасибо всем за поддержку!
Андрей Бабанин- мое мнение: если сидеть сложа руки, и не пытаться изменить мир к лучшему- вот тогда мы будем страдать

[Сергей Л]

И вот только что мне пришло письмо от компании Омега.
Правда не совсем от Омега, тут переписка. Омега пишет видимо в СЦ Омега в Москве. А СЦ Омега отвечает мне-
"К сожалению, мы не сотрудничаем с компанией Меркури. Но у нас есть хороший сервисный центр, куда вы можете обратиться. Спасибо. До свидания".

Вот такой исчерпывающий ответ!

[Цугундер]

ИМХО, не надо путать тёплое с мягким - одно дело некомпетентность местных дилеров и сервиса, другое - бойкот Swatch Group. Это столь же оправдано, как пинать 15тилетних немцев по поводу ВОВ. Отстаивать свои интересы считаю жизненно необходимым, однако вопрос о бойкоте поднят неуместно.

[2-D]

Господа, какой бойкот, о чём Вы?! Ну сломались у вас часы три раза подряд, ну не ответили на письмо моментально, ну и что? Я может быть сейчас крамольную мысль скажу, но на вас свет клином ведь не сошёлся. SG, а уж тем более Omega - это не сотовый оператор, у которого в каждом регионе есть большой штат в колл-центре, с помощью которого можно разобраться с возникшей проблемой в режиме реального времени. Также, вы далеко не единственный человек, написавший в Омегу. А кто-нибудь знает, каков штат Омеги в России? А в штаб-квартире? А сколько писем поступает туда каждый день, сколько человек их читает, со сколькими согласовывается ответ? Вам в течение скольких дней ответили? Недели? Так это ж офигительно быстро! Вы поищите, на форуме были отзывы, как Ролекс отвечает на письма.

По поводу ответа на Ваше письмо - а можно целиком текст? То, что Вы привели в скобках, действительно выглядит бессвязно и бестактно.

[Сергей Л]

Насчет байкота- согласен- это уж слишком

Но насчет Билайна не соглашусь- тут речь не про контракт за 500 рублей, тут часы, очень известной марки, из золота, не самые дорогие, но и не дешевые!
Ответ я получил через месяц (примерно)- считаю, в таком деле должен быть более качественный сервис. Но это так- эмоции.

Вот факты- письмо:
Dear Mr.

I am referring to your below message. Mercury does not do any Omega service anymore as we have stopped our cooperation. However, we do have a very good service center in Moscow

[Сергей Л]

Я извиняюсь, наверное я неправильно понял- письмо видимо все таки от Омега, а не пересылка от СЦ.

Dear Mr. ,

I am referring to your below message. Mercury does not do any Omega service anymore as we have stopped our cooperation. However, we do have a very good service center in Moscow:

PERFECT
Service Center OMEGA
1St. Tverskaya-Yamskaya 6
125047 MOSCOW / Russia


Did you contact them?

Don't hesitate to contact me again if you need further assistance.

With best regards,
Omega SA
Sales Coordinator

Да, действительно, ошибся, извиняюсь!

[KNB]

[quote=Сергей Л;227238]Dear Mr. ,

...Mercury does not do any Omega service anymore as we have stopped our cooperation.
Don't hesitate to contact me again if you need further assistance.

QUOTE]

Хорошее письмо, вежливое и по делу. А меркуриям гвоздь вбили...
А Свотч-групп банить не будем, всё у них путём...