Грустная история про обслуживание Португальца-семидневного

[адвокат]

Сообщение от paya

Про IWС уже не первая история на форуме - напрочь отбили желание покупать часы этой компании.

Да у всех такие истории есть. Через меня селёдок прошло немало- никаких проблем не было.
Не считаю, что это везение. Часы действительно надёжные.

[dnn]

Сообщение от Sancho

Была похожая проблема. Через пару недель после покупки начались проблемы. Отнес в сервис. Диагноз - был сильный удар, случай не гарантийный. У меня за время носки ничего такого не было. Фиг знает на каком этапе часики стукнули. Но доказать то невозможно. В итоге попал на деньги. Зато сейчас все хорошо. Отнесся философски. Приобрел опыт, что покупка у официалов не имеет никаких преимуществ. Лучше купить у дискаунтера, а в случае поломки разница как раз покроет ремонт. Но думаю, что такая история могла бы произойти с часами любой другой марки.

полностью согласен. косяки встречаются у всех. ивц - часы нормальные, надежные но если уж вышел с ними из салона то все - ничего доказать потом невозможно. это и странно так как покупая вещи с таким уровнем прибыли для часовых компаний ожидаешь качественное послепродажное сопровождение а его по факту нет. или есть но за деньги.

[адвокат]

Да хватит уже.... Перечисляю Лично Мои IWC////
2Пилота Хрона, Аква2000, Португальцы Хрон и 7-дневник, Пилот ЭкзюUTC, Ижненер Пластики, а ещё сколько проходило....., включая вечники и т.д.
ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО!!!Хотя часы практически всех линеек.
А касаемо большинства проблем.......
АД особенно в России с часами обращаются, как грузчики в аэропорту с чемоданами....., какие перчатки- скорее отсюда все проблемы.
К тому же не факт, что ваши часы отправляют на мануфактуру, скорее их отправят к дяде Васе, который по-соседству.
Поэтому давно все вменяемые люди у АД в России часы стараются не покупать.Особенно сейчас когда они ещё и скидки урезали и цены подтянули.

[dnn]

согласен что тема исчерпана

[aristarh1970]

В общем-то да. То что мне отдадут (надеюсь, скоро) будет уже результатом трудов часовщика.
Нудить письмами в ИВЦ на тему какие они к... неряхи (скажем так) мне не охота.
Просто следующие мои хорошие часы будут уж точно не ИВЦ. "Не оправдали".

[step2]

у Вас в квитанции из сервиса номер корпуса указан, не могли бы сообщить?

[aristarh1970]

Номер корпуса 3410566, номер механизма надо поискать.
А зачем он вам?

[Strobe Tallbot]

Сообщение от rc30

Если кто знает противоположные примеры от других ритейлеров, кто за свой счет делал это по просьбе клиента, было бы интересно услышать.

Точно знаю, что это делают зарубежные дилеры Ролекса, причем не по просьбе клиента, а просто, когда часы лежат несколько лет на витрине.
К Меркури не относится. Тут как раз был противоположный пример - когда человеку продали в 2008 году часы 2003 года рождения, отставать они начали сразу же.

Сообщение от Sancho

Приобрел опыт, что покупка у официалов не имеет никаких преимуществ.

+100... При продаже по заоблачным ценам напирают на свою официальность, ровно до момента появления первых проблем. Если гарантийный сервис марки нормальный, то он вменяемо починит любые часы, если кривой, то официальность приобретения не спасет.

[dga]

Бывает всякое. Случается со всеми. Иваси, - отличная марка.

[ivanchasy]

Я вот такое мнение имею:
1. если часы стояли в магазине новыми, но из прошлой клооекции - какой может быть репассаж??? А ЧТО ВЫ ПОДРАЗУМЕВАТЕ ПОД РЕПАССАЖЕМ???
2. когда покупаете часы у официалов - вы всегда в проигрыше, так как переплачиваете ОЧЕНЬ МНОГО - например тут, на форуме - намного дешевле)))
3. я не знаю, что такого там должно было в часах неправильно вставлено на 800долл у человека - даже турбийон я бы за такие деньги вставил правильно, а думаю , что человека в америке на 800 развели практически,
4. попробуйте при покупке часов где бы то ни было требовать от продавца проверки на стенде при вас и гарантии - даже на БУ часы
поясню - в московских ломбардах вы покупаете часы всегда с предоставлением гарантии, а перед этим люди в ломбардах ставят их на машинку для проверки и при необходимости в обслужку отдают( знаю, так как сам многим ломбардам обслуживаю). и при покупке БУ часов просите у человека гарантию - интересно, что он скажет в ответ, по крайней мере это его заставит свои часы на машинке проверять!!! я, например, всегда гарантию на свои продажи даю, и насколько я знаю, серьезные продавцы тут на форуме почти всегда после продажи свои часы сопровождают - покупайте у таких, а не на углу у патриарших - и будете гораздо лучше застрахованы!!!!