Спасибо всем большое за поддержку и советы!
Часы брал 25.08.2011 в Москве в бутике. Пока по телефону озвучил проблему, сначала реакция была такая: а вы уверены, что что-то не так? После легкой прочистки их мозга:приносите, сервис определит - не сам ли я довел до такого состояния

а потом уже решим.
Шикарное, конечно же, отношение.
Видимо буду требовать замены, а не деньги. У них есть ещё один экземпляр.
Сегодня или завтра съезжу в бутик, по результатам отпишусь.