Честно говоря, дело в принципе. Если он видит, что есть некие проблемы с сохранностью грузов при существующем способе доставки, может тогда стоит поменять этот способ??? Начать, к примеру, с выключения из цепочки нашей доблестной почты.
Мне как потребителю пофиг, что и где произошло. У меня есть факт нарушения работоспособности часов. Поэтому считаю, что ему нужно разбираться! ...Ну или хотя бы делать вид!
P.S. Недавно один немец, отдыхая в отеле в Турции, по окончании отдыха потребовал полного возврата денег, мотивируя это тем фактом, что он не получил полного удовлетворения от него. Вот так!
