Могу сказать что покупка через Нет сама по себе - лотерея. Сегодня к вам приехал курьер, привез покупку, получил бабки и уехал. А завтра ваш товар сломался и электонная почта молчит а по телефону говоря что не понимают о чем вы вообще спршиваете. А в милиции или отделе по защите прав потребителей вряд ли будут рассматривать ваши претензии к сайту

Беготня - нормальный процесс. Продавец продал вам товар и дальнейшая судьба покупки его не интересует. А если вы принесли товар обратно то продавцу придется заполнить кучу бумажек, он потеряет свой процент за продажу и неизвестно сможет ли снова кому-нибудь впарить "не совсем" качественный товар.
Легко отделались - могли получить заморочку в виде хождений по судам, а это уже совсем другая история. но если вдруг будут какие вопросы по теме судебных разбирательсвт - обращайтесь - есть печальный опыт