Добрый день-ночь.Стал я "покупателем" интернет магазина WatchZone
купив часы
Casio AMW-705D-1A.Надо сказать долго и мучительно выбирался магазин так как нужно было 3 шт. разных часов по индивидуальным запросам(хотя и пришлось заказать третьи той же модели по просьбе "трудящихся").Двое часов были заказаны в др. магазине,а вот ещё одних там на момент заказа не оказалось и был выбран WatchZone
В итоге получил на почте вышеуказанную модель.При получении сразу же надо было повернутся и уйти посмотрев на саму посылку(упаковку),но так как я сумел вскрыть её до уплаты денежных ср-в и при беглом просмотре содержимого каких либо сломанных деталей не заметил в присутствии представителя почты,оплатил покупку.Зато, придя домой и рассматривая свою покупку ,увидел целый ряд явных дефектов и не соответствий новой вещи(тем более перед этой покупкой точно такие часы я приобрел,но так как они были подарены не имел возможности по фотографировать для полного сравнения).А так же проявился брак при выставлении аналогового времени-оно попросту не выставлялось или же стрелки начинали двигаться и тут же замирали, не реагируя вообще ни на что.Пришлось позвонить в магазин и обрисовать ситуацию.Девушка попыталась мне помочь настроить-хотя это было странно,буквально одиннадцать дней назад с др.часами этой модели у меня все получалось и не вызвало никаких нареканий.Затем она выслала мне инструкцию к часам ) правда к абсолютно другой модели.Ну это не такая проблема,нашел инструкцию самостоятельно в русском переводе.Она в принципе подтвердила правильность моих действий.На мою просьбу о замене изделия представитель магазина настойчиво просила мне обратится в сервисный центр или отослать им ,что бы они отнесли их туда и отремонтировали-зачем мне это надо?!
После всего этого мной были сделаны фотографии и видео неисправностей и дефектов явно не соответствующих новой вещи.Отосланы на интернет почтовый ящик магазина WatchZone
и представителю,который вел со мной переписку по заказу и покупки.Ну и тут к моему удивлению и негодованию "магазин" отличился:
Здравствуйте!
Интернет-магазин WatchZone.ru искренне приветствует Вас!
Благодарим Вас за запрос! Часы мы Вам отправляли новые, возможно Вы их не специально "потёрли" в процессе эксплуатации, пускай и не долгой.
Часы мы можем передать в сервис, там же могут и определить что они не БУ.
............................
Все ярлычки, паспорт, вкладыши, фирменная коробка и фирменный гарантийный талон - полная комплектация Вам была отправлена.
......
Благодарим за внимание!
С уважением, Катерина менеджер магазина
WatchZone.ru
(495) 973-73-20
Приносим Вам свои извинения за столь долгий ответ!
Вы писали 14 января 2011 г., 3:24:31:
и кроме смеха "сквозь слезы" и полного разочарования в репутации(о которой так ревностно мне пыталась донести представитель магазина)WatchZone
не вызвала(сравнить дату и время покупки в почтовом отделении и звонка в магазин-разница в одном часе,это то время которое мной потрачено от почтового отделения домой и пяти минут тестирования приобретенной покупки,не додумались)...Мне непонятен выбор полиэтиленовой упаковки посылки и если оформлена продажа 30-ым числом ,то где они находились до 3-его если можно было отправить и 30-го и 31-го числа.Непонятно почему так расхлябан железный браслет часов-где упругость присущая новому не ношеному браслету?! А пожмаканная бирка с защитной пленкой стекла,прилепленная почему-то к задней крышке, "характерная черта" "новых" часов из магазина WatchZone
+брак механизма+небольшой след в металле от удара+потертости браслета.
Вообчем магазинчик с "душком".
