Народ, всем привет! Подскажите человеку с провинции - как снять безель с Часов ball aero gmt 2, сапфировая вставка в безеле просто разочаровала

(((((( уже второй случай второй скол на безеле , и притом не задевал, не давил, не ронял, не пойму в чем дело! Купил вставку ободок, но что то очкую ковырять пластиковым ножом, вдруг есть секрет какой!
Сколы на 12 и 24 часа
Часы на гарантии до 26 года, но в мск высылать проблемно , а вообще как думаете, могут по гарантии сделать? Я носил Гс Сейко с сапфиром, вообще не было проблем! И кстати обратил внимание - ободочек тончайший из сапфира, думаю поэтому он такой и хрупкий