[Rivaldo]

По моему опыту в Европе сервисы СГ более лояльны к своим клиентам.
В России к сожалению сплошь и рядом динамят при каждом удобном и неудобном случае. Надо быть более настойчивым и требовать объективного разбирательства. ТС - вам терпения и удачи